말 그대로, 단어가 인격이다

단어가 인격이다 - 당신의 품격을 좌우하는 단어 활용 기술
배상복 지음 / 위즈덤하우스 / 2017년 3월

말 한마디, 심지어는 단어 하나에 상대방의 이미지가 와르르 무너지는 경험을 할 때가 있다. 대화 중간에 갑자기 튀어나온 비속어는 말할 것도 없고, 사소한 맞춤법 실수도 적잖은 실망을 안겨준다. 물론 나도 우리말을 완벽히 구사하는 것은 아니기에 조심하고 있다. <단어가 인격이다>는 제목 그대로 단어가 당신의 인격을 드러내는 것이니, 단어 사용에 주의하라는 내용을 담고 있는 책이다. 그러나 단순히 좋은 단어나 나쁜 단어를 추려 나열하는 것이 아니라, '왜' 그 단어를 쓰지 않는 것이 좋은지 찬찬히 설명해주는 책이다.

이 책은 크게 5장으로 구분된다. 제1장 당신의 인격을 드러내는 차별적 단어에서는 '여류 소설가', '안사람', '맹인' 등 그 자체에 그 대상을 차별적으로 바라보는 시선이 담겨있는 단어들의 사례를 들어 사용하는 말을 바꾸는 것은 곧 인식을 바꾸는 것임을 강조한다. 제2장 상사가 차마 지적하지 못하는 직장생활 단어에는, 윗사람에게 '수고'하셨다고 하면 안되는 이유 등 실제 직장생활을 할 때 주의하면 좋을 단어들에 대한 설명이 담겨 있다. 이 부분은 특히 사회 초년생들에게 유용할 것이다. 제3장 어원을 알면 낯이 뜨거워지는 단어에는, '도무지'나 '망나니' 등 일상생활에서 아무렇지 않게 사용하고 있지만 그 어원을 알면 사용하기 꺼려지는 단어들이 다수 담겨있다. 다음으로 제4장 문자 메시지나 SNS에서 주의해야 하는 단어와 제5장 상황에 따라 바꿔 써야 하는 단어에서는 자주 틀리는 맞춤법이나 헷갈리는 단어들이 잘 정리되어 있어서 좋았다. 여기에는 '낳다', '임신공격', '여과생활' 등 어쩌다 이리되었나 싶은 단어들이 사례로 제시되어 있는데, 실제로 인터넷을 하다 보면 이런 단어들을 접하는 빈도가 상당히 높다. 앞에 제시된 내용들을 숙지한 뒤, 마지막으로 제6장 알아둘수록 품격을 높이는 단어까지 익히고 나면 잘못된 단어 사용으로 망신을 당하는 일이 크게 줄어들 것이다. 'ㅁ'!!

(p. 4)

J.레이는 "말은 마음의 초상"이라고 했습니다. 그렇습니다. 말 속에는 그 사람의 마음이 그대로 담겨 있습니다. 말은 구체적으로 단어로 표현됩니다. 따라서 어떤 단어를 사용하느냐는 그 사람의 내면 세계, 즉 인격과도 연결됩니다. 내면세계가 거칠자면 그가 사용하는 단어들이 거세고 험할 수 밖에 없습니다. 반대로 그가 온유하고 포용적인 사람이라면 그가 사용하는 단어들도 온화하고 부드러울 것입니다.

(p.48)

이러한 용어를 바꾼다고 실제적으로 무엇이 달라지느냐고 묻는 사람이 있을 수 있다. 그러나 저능아, 장님, 벙어리, 불구자 등과 같은 용어는 이미지와 연계돼 있다. 과거 사회적으로 냉대받던 시대의 부정적 이미지를 그대로 담고 있다. 그러므로 기존 용어를 새로운 말로 바꾸면 이미지가 달라질 수 있다.

즉 장님이나 맹인이란 말에는 앞이 전혀 보이지 않는다는 뜻이 들어 있다. 시각장애인은 이와 좀 다르다. 장애의 정도가 낮으면 어느 정도 시력을 확보할 수도 있다. 저능아를 지적장애인이라 부르는 것 역시 다소의 장애가 있기는 하지만 우리 사회의 일원으로서 함께 어울려 나가야 한다는 의미를 내포하고 있다. 그럼으로써 과거의 부정적 이미지에서 탈피하는 장점이 있다. 장애인과 비장애인의 문턱을 낮추는 것은 이들을 부르는 단어에서부터 시작된다.

(p.272)

피로회복제는 피로해소제로 이름을 바꿔야 한다. 그래야 피로를 없애 버린다는 뜻이 된다. 숙취 해소, 갈증 해소, 스트레스 해소라고 하지 숙취 회복, 갈증 회복, 스트레스 회복이라고 하는 사람은 없다. 굳이 회복이라는 단어를 사용하려거든 '원기회복제' 정도가 적절하다. 피로회복제는 마셔봐야 자꾸 피로만 쌓인다.

어질러진 방을 청소하듯, 마음을 청소하자!

감정 청소 - 사소한 일에도 쉽게 울적해지는 당신을 위한 멘탈 처방전
지멘지 준코 지음, 김은혜 옮김 / 다산4.0 / 2017년 3월

<감정 청소>는 어지러진 방을 청소하듯, 치우고 싶은 감정을 '청소'하는 방법을 알려주는 책이다. 일본 실용서 특유의 가벼움이 느껴지는 책이라 부담스럽지 않게 읽을 수 있었다. 

이 책은  '사소한 일에도 쉽게 울적해지는 당신을 위한 멘탈 처방전'이라는 부제를 달고 있다. 그리고 그 처방전의 내용은 아침에 가볍게 운동하기, 아침에 바나나를 먹어보기, 일부러 웃기, 큰소리 내기, 잠들기 전에 따뜻한 차 마시기 등으로 어렵지 않게 실천할 수 있는 것들이다. 이 중 몇 가지는 실제로 내가 종종 활용하는 방법들이라 반갑기도 했다. 책에 제시된 방법들이 언뜻 보기엔 별거 아닌 것처럼 보일 수 있는데, 막상 해보면 예상 외로 큰 효과가 있음을 알 수 있을 것이다. 사람에 따라 큰 효과가 나타나는 방법은 모두 다를테지만, 울적함에서 벗어날 수 있는 자신만의 방법 한두가지를 찾아내는 것 만으로도 큰 의미가 있다고 생각한다. +_+)!!

생각해보면, 울적함을 느끼는 것 자체가 나쁜 것은 아니다. 울적한 느낌은 기쁨, 슬픔, 분노와 더불어 사람이 느낄 수 있는 감정 중 하나일 뿐이다. 다만, 울적함은 늪과 같아서 오래 발을 담그고 있으면 쉽게 빠져나오기가 쉽지 않다는게 문제다. 그래서 빠르게 울적한 마음을 털어낼 필요가 있고, <감정 청소>가 필요한 것이다. 

p. 7
스트레스는 한 번에 큰 덩어리가 쿵 하고 덮쳐오는 것이 아니라 일상생활 속에서 알게 모르게 작은 스트레스들이 쌓이고 쌓여 어느 날 갑자기 질병처럼 몸과 마음에 나타나게 됩니다.
그런 의미에서 마음의 병도 생활 습관병이라고 할 수 있습니다. 생활 습관병은 식습관, 음주 습관, 수면리듬, 체중 관리 등 일상 습관을 조금만 개선하면 피할 수 있는 질병입니다. 마찬가지로 일상에서 울적해졌을 때, 간단한 방법으로 마음을 미세하게 조정하면 마음의 병을 예방할 수 있습니다.

<울적함이 확 줄어드는 기술>
-. 일부러 웃기
-. 큰소리 내기
-. 가볍게 산책하기
-. 울적함을 대비는 간단한 훈련
-. 울적해진 이유를 쓰면 마음이 정리된다.
-. '나는 나, 남은 남'이라고 딱 잘라 생각한다.
-. '무리야', '할 수 없어', '어려워'라는 사고 멈추기.

보노보노처럼 살다니 다행이야. +_+!!

보노보노처럼 살다니 다행이야
김신회 지음 / 놀 / 2017년 4월

땀방울을 달고 사는 귀여운 아기 해달 보노보노. 어릴적에 TV로 보노보노 만화를 볼 때는 그냥 "귀여운 동물들이 와서 귀엽게 논다"는 생각만 했지, 그 내용을 곱씹지는 않았다. 시간이 지나 여기저기서 보노보노와 친구들이 나누는 대화를 접하게 되었는데, 그 속에 담긴 내용이 생각보다 깊다는 사실에 놀란 적이 한두번이 아니다. 보노보노와 너부리, 포로리는 '어린이'라기 보단, '사회 초년생'의 모습이라고 할 수 있을 것 같다. 그래서 보노보노와 너부리, 포로리의 아빠, 야옹이 형이 전해주는 이야기들이 어른이 된 사람들에게 더 크게 와닿는게 아닐까. 

음, 보노보노 이야기에 등장하는 캐릭터 중 나와 가장 가까운 걸 꼽자면 역시 보노보노다. 작가가 보노보노를 보며 자신의 이야기라고 느꼈듯, 나도 그랬다. 그래서 더더욱 <보노보노처럼 살다니 다행이야>에 담긴 에세이들이 주는 울림이 컸다. 하지만 이렇게 느끼는 것이 나만은 아닐 것 같다. 소극적이고 소심하지만 다른 사람들에게 마음을 쓰기도 하고, 친구들에게 툭하면 구박을 받지만 그게 그들의 애정 표현임을 알고, 주변 사람들에게 조언을 받으며 하루하루를 살고. 보노보노의 모습이자 우리 모두의 모습인 것 같다. 

<보노보노처럼 살다니 다행이야>는 짧은 에세이들이 엮여 있는 책이라 목차에서 제목을 보고 끌리는 것들을 찾아 먼저 읽어 나갔다. 각 에세이에는 작가 본인의 일상 속 에피소드와 보노보노 이야기가 함께 담겨 있다. 보노보노 이야기를 제대로 읽어본 적은 없고, 대략적인 등장인물들만 알고 있는 상태였지만 다행히 무리없이 내용을 이해할 수 있었다. 다만, 보노보노에 대해 더 잘 알고서 이 책을 읽으면, 내용을 더 잘 이해할 수 있을 것 같다는 욕심이 생긴다. 사실 그냥 다시 보노보노를 보고 싶어졌다. 보노보노에 끌려서 <보노보노처럼 살다니 다행이야>를 만났는데, 다시 보노보노로 돌아가는 이상한 흐름이다. 헤헷. 




p. 5
보노보노는 소심하다. 보노보노는 걱정이 많다. 보노보노는 친구들을 너무너무 좋아한다. 보노보노는 잘할 줄 아는게 얼마 없다. 어? 이거 내 얘기인 것 같은데. 줄곧 단점이라 여겨온 내 모습인 것 같은데?
하지만 보노보노는 소심하기 때문에 소심한 마음을 이해할 줄 안다. 걱정이 많은 만큼 정도 많다. 친구의 소중함을 잘 알고 있어서 그 어떤 괴팍한 짓을 하는 친구여도 그러려니 이해한다. 잘할 줄 아는 게 워낙 없어서 하고 싶은 게 생겼을 때는 무식하고 우직하게 노력한다. 그러다 언제 그랬냐는 듯이 깨끗이 포기하거나 잊어버린다.

 p. 15
보노보노, 살아있는 한 곤란하게 돼 있어.
살아 있는 한 무조건 곤란해.
곤란하지 않게 사는 방법 따윈 결코 없어.
그리고 곤란한 일은 결국 끝나게 돼 있어.
어때?
이제 좀 안심하고 곤란해할 수 있겠지?

p. 96
인생이 재미없다고 느끼는 순간 우리는 불안해진다. 왜냐하면 재미없는 인생은 불행한 인생이기 때문인다. 그런데 여기서 잠깐. 인생은 원래 재미있는 거라고 누가 정한 거지?

해외영업 직무 파악을 위한 기본서!

해외영업으로 먹고살기 - 해외시장을 무대로 활약하는 사람들의 삶과 무역 노하우 ㅣ 먹고살기 시리즈
노정엽 지음 / 바른번역(왓북) / 2017년 3월

외국어에 관심이 많다보니 자연스래 외국어를 활용할 수 있는 업무에 관심을 가지게 된다. 외향적인 성격이 아니기에 '영업' 직무를 선택지에 넣지는 못했지만, 여전히 약간의 아쉬움을 가지고 있는 터라 <해외영업으로 먹고살기> 책을 읽어보기로 했다. 해외영업 직무에 초점을 맞춘 책이지만, 취업 및 직장 생활에 도움이 될 수 있는 내용도 많이 포함되어 있어서 좋았다.

이 책은 크게 아래 5개 장으로 구성된다.
-. 1장 해외영업, 그 매력에 대하여
-. 2장 해외영업, 이렇게 준비하라
-. 3장 해외영업 담당자가 하는 일
-. 4장 해외영업에서 성공하는 노하우
-. 5장 중국시장 영업 노하우
-. 6장 나의 해외영업 경험담

해외영업이 무엇인지, 회사에서 해외영업 업무를 하기 위해서는 무엇을 준비해야 하는지, 해외영업 담당자는 무슨 일을 하는지, 그리고 성공을 위한 조언까지, 해외영업에 관심을 가지고있는 사람들이 궁금해할만한 내용들이 모두 포함되어 있는 것이다. 특히 최근 수년에 걸쳐 중국 시장이 눈에 띄게 성장했는데, 그러한 중국시장을 대상으로 영업을 하기 위해서는 어떤 내용을 숙지해야 하는지까지 담겨 있다. 말 그대로 해외영업에 대한 기본서라고 할 만한 책이다.

특히 해외영업 취업에 필요한 사항들을 일목요연하게 정리한 2장의 내용이 도움이 되었다. 우선 준비하면 유리한 자격증으로 저자는 '국제무역사 자격증', '무역영어 자격증', '외환관리사/물류/관세 관련 자격증'을 추천한다. 이들 자격증은 구직자가 기업측에 자신이 무역이나 해외영업 업무를 하기 위해 이러한 준비를 했음을 어필할 수 있는 가장 좋은 수단이다. 다음으로 저자가 강조하는 것은 제2외국어로, 특히 스페인어와 중국어를 추천하고 있다. 저자가 책 전반에 걸쳐 중국 시장의 중요성과 중국어의 필요성을 강조하고 있어서, 뜬금없이 중국어를 배우고 싶어졌다. 뒤를 이어 다른 업종에서 해외영업으로 이직할 경우에 고려할 점과 같은 업종에서 이직할 경우의 장단점도 기술되어 있는데, 이런건 다른 곳에서 쉽게 접할 수 없는 내용이라 눈길이 갔다. 그리고 기억해두면 회사생활에 도움이 될 말들도 소개해주고 있는데, "회사 내부에 적을 만들지 말라.", "나중에 남는 건 서류와 기록뿐이다.", "농담이라도 회사를 그만둔다는 말은 절대로 하지 마라", "건강관리도 실력이다.", "팀 내에서 나만이 할 수 있는 일이 있어야만 한다.", "월요일부터 금요일까지는 회사에 미치고, 주말에는 가정에 올인한다." 등 구구절절 맞는 말들이라 새겨두어야겠다는 생각을 했다.

해외영업 담당자의 일반적인 하루 일과를 말해준 부분도, 현업자만이 말해줄 수 있는 부분이라서 좋았다. 저자의 일상적인 해외영업 일과는 다음과 같다고 한다. 9to6는 아니지만, 그래서 더 현실적인 느낌이다.
-. 8시10분: 출근 후, 뉴스 검색, 때론 외국어 공부
-. 8시30분: 오늘 해야 할 일확인 및 전체 일정 체크로 업무 시작
-. 9시: 받은 메일 확인 및 중요 메일부터 회신
-. 10시: 생산 일정 및 출고, 선적 일정 확인
-. 11시: 내부 미팅 및 지속적인 수입바이어 전화 상담 및 이메일 회신
-. 12시~13시: 점심시간
-. 13시: 샘플 제품 박스를 창고로 옮기는 작업 혹은 바이어 샘플 송부 작업
-. 14시: 바이어 미팅 혹은 내부 미팅, 신제품 개발 논의, 생산 일정 확정 미팅, 내부 보고서 작성, 선적서류 작성, 바이어 메일 회신 및 전화응대 등
-. 19시~20시: 퇴근

<해외영업으로 먹고살기>는 실제 해외영업 업무가 어떻게 진행되는지, 문제 발생시에 어떻게 대처해야 하는지, 업무를 잘 수행하기 위해 필요한 조언들까지 한 번에 접할 수 있는 책이다. 사실 어떠한 업무를 파악하는데 있어서, 현업자의 말만큼 좋은 수단은 없다. 해외영업 직무로의 입사 또는 이직을 준비하는 사람들, 그 뿐만 아니라 다른 업무를 준비하는 구직자들도 한 번쯤 읽어보면 좋은 책이라고 생각한다. 'ㅡ'!!

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저자가 추천한 책들도 찾아서 읽어보면 좋을 것 같다.
-. 설득의 심리학(저자: 로버터 차알디니)
-. 손자병법(저자: 손무)
-. 이중텐, 중국인을 말하다(저자: 이중텐)
-. 음식천국 중국을 맛보다(저자: 정광호)

나는 왜 자꾸 바보짓을 할까?_메들린 L. 반 헤케 지음

나는 왜 자꾸 바보짓을 할까? - '생각의 사각지대'를 벗어나는 10가지 실천 심리학
매들린 L. 반 헤케 지음, 임옥희 옮김 / 다산초당(다산북스) / 2017년 3월

사람은 누구나 사고의 '맹점'을 지니고 있다. <나는 왜 자꾸 바보짓을 할까?>의 저자 매들린 L. 반 헤케는 사람들이 '어처구니없다'라고 말하는 수많은 행위들을 대부분 정신적인 맹점으로 설명할 수 있다고 말한다. 그리고 사람들이 맹점 때문에 '어처구니 없는 행동'을 할 때 다른 사람들이 그를 왜 어리석다고 생각하는지 그 이유를 설명하고, 그러한 맹점을 보완하기 위한 세부적인 실천 방안들을 제시한다. 이 책에서 다루는 맹점은 총 10가지이다.

-. 첫 번째 맹점: '생각하지 않는' 맹점

-. 두 번째 맹점: '모르면서 묻지 않는' 맹점

-. 세 번째 맹점: '익숙한 것을 깨닫지 못하는' 맹점

-. 네 번째 맹점: '내 모습을 볼 수 없는' 맹점

-. 다섯 번째 맹점: '타인의 관점으로 보지 못하는' 맹점

-. 여섯 번째 맹점: '패턴화된 사고'의 맹점

-. 일곱 번째 맹점: 성급한 '결론으로 비약하는' 맹점

-. 여덟 번째 맹점: '불분명한 증거'에 빠지는 맹점

-. 아홉 번째 맹점: '필연과 우연을 구분 못하는' 맹점

-. 열 번째 맹점: '나무만 보고 숲을 보지 못하는' 맹점

먼저 1장 '생각하지 않는' 맹점을 설명하면서, 저자는 '생각할 기회'의 중요성을 강조한다. 그리고 필요할 때 바로 멈춰 생각할 수 있도록 3가지 구체적인 전략을 제시한다. [전략1] 위기에 처했을 때 '잠깐' 다시 생각하기, [전략2] 시간이 촉박할 때 좀 더 뜸 들여 생각하기, [전략3] 규칙적인 일상생활에서 '잠깐' 멈춰 생각하기. 모두 쉬워보이지만 막상 실천하려면 잘 안되는 것들이다. 그리고 1장을 마무리하면서 저자는 한 발 뒤로 물러서서 성찰함으로써 인생이 풍부해진다고 강조한다. 사실 처음에 이 책을 펼칠 때에는 책 제목대로 '나는 왜 자꾸 바보짓을 할까'싶어서, 그러한 '바보짓'을 하지 않기 위한 구체적이고 실용적인 '팁'을 살펴보겠다는 목적을 가지고 있었다. 그런데 책장을 넘기고 넘겨 1장을 다 읽고나니, 이 책은 단순히 팁을 제공하는 것이 아니라 사고방식 자체를 바꾸도록 권하는 책이라는 것을 느꼈다. 게다가 저자는 개인의 맹점이 집단에까지 영향을 미치게 된다는 점을 지적하며, 맹점을 극복하는 것이 새로운 희망을 찾는 길이라고 말한다. 물론 나도 그 말에 동의한다.

다만, 가벼운 마음으로 펼친 책이 사실은 그렇게 읽을 수있는 책이 아니라는 걸 뒤늦게 알게된 탓에 마음의 준비가 되지 않아 허덕거리며 읽었다. 그리고 사람들의 행동 뒤에 있는 사고 과정에 대해 설명하고, 그와 관련된 개선방법을 제시하는 책인지라 계속 생각하면서 읽어야하기 때문에 내용을 따라가는 것이 약간 버거웠다. 일단은 끝까지 읽어보자는 생각에  한 번 쭈욱 읽었는데, 다음에 시간을 내어 찬찬히 읽어볼 필요가 있을 것 같다.

[책 속의 문장]

p. 27

사람들이 통상 '어처구니없다'고 말하는 수많은 행위는 대부분 정신적인 맹점으로 설명할 수 있다. 우리가 어처구니없는 짓을 했다고 느낄 경우 나중에 돌이켜보면 충분히 알 수 있었거나 한 번 더 생각하면 됐을 일인 경우가 대부분이다.

(중략)

우리가 보기에 너무 당연하고 명확한 사실을 제대로 파악하지 못하고 어처구니없는 실수를 하면 그 사람이 어리석어 보일 수도 있다. 바로 이런 점 때문에 사이드미러의 사각지대는 사람들의 맹점에 비유할 만한 적절한 예라고 할 수 있다. 자동차가 얼마나 큰지 생각해보면 이를 쉽게 이해할 수 있다. 그 정도 크기의 물체라면 너무나도 '눈에 잘 띄는' 대상이다. 도로에서 차를 멈추고 선 사람이라면 누구라도 다른 자동차가 자기 차 곁으로 다가오는 것을 놓칠 리 없다. 하지만 그 차가 사이드미러의 사각지대에 있다며 못 볼 수 있다.

p. 31

사실 맹점은 우리의 사고방식 중 일부이기 때문에 완전히 없애기란 불가능하다. 하지만 일단 맹점을 파악하면 이로 인해 왜곡되는 인식을 최소화할 수 있다.

p.93

내 친구 코니는 어떤 정보를 몰라 그 때문에 바보 취급을 받은 경우 손쉽게 활용할 수 있는 질문 두 가지를 준비해두고 있다.

"내가 그걸 어떻게 알았겠어요?", "그걸 어떻게 아셨죠?"