마찬가지로 사람들이 권력이나 책임을 다루는 방식도 그 사람에 관해 많은것을 말해준다. 링컨은 이렇게 말했다. "누군가의 성격을 시험해보고 싶으면그에게 권력을 쥐여줘라. 권력을 얻으려고 할 때 사람들은 머리 조아리기를마다하지 않고, 상대를 공경하는 척하고, 집단의 노선을 따르고, 정상에 오르는 데 필요한 일이라면 뭐든 다 한다. 그러나 일단 정상에 오르고 나면 제약은줄어들고 전에 보지 못했던 본모습을 드러내는 경우가 많다. 물론 높은 자리에오르기 전에 가지고 있던 가치관을 그대로 지키는 사람들도 있다. 그들은 계속해서 사람을 존중하고 남들에게 공감할 줄 안다. 반면에 훨씬 많은 수의 사람들 은 이제 권력을 얻었으니 돌연 남들을 달리 대해도 된다고 생각한다.

192p 강박적 행동의 법칙


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공감적 태도 공감은 단순한 마음의 상태가 아니다. 공감은 타인과 관계를 맺는 새로운방식이다. 가장 위험한 것은 내가 정말로 남들을 이해하고 있다고 늘 생각하며 지내는 것이다. 우리는 내가 남들을 순식간에 판단해 어느 한 유형에 집어넣을 수 있다고 생각한다. 그러나 우리에게 반드시 필요한 자세는 오히려 내가 아주 무지하며 타고난 나의 편향 때문에 사람을 부정확하게 판단할 거라고 가정하는 태도다. 우리 주변 사람들은 각자의 목적에 맞는 가면을 보여준다. 그런데도 당신은 그 가면을 현실로 오인한다. 사람을 보자마자 판단하는 태도를 이제는 그만 포기하라. 마음을 열고 사람을 새로운 시선에서 보라. 상대가나와 비슷한 사람이라거나 나와 같은 가치관을 가졌을 거라 가정하지 마라. 당신이 만나는 사람들은 한 명 한 명이 모두 아주 특이한 심리 조합으로 구성된미지의 나라와 같다. 그러니 조심스럽게 탐구해야 할 대상이며 뚜껑을 열어보면 틀림없이 깜짝 놀랄 것이다. 새로운 시선에서 본다는 유연하고 열린 태도는 창조적 에너지와도 유사한 점이 있다. 더 많은 가능성과 대안을 기꺼이 고려하려고 마음먹고 있기 때문이다. 실제로 공감능력을 개발하면 창의력 역시향상될 것이다.
88p 자기도취의법칙


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첫째, 우리는 심한 자기도취자라는 현상을 처음부터 끝까지 온전히 이해해야 한다.
둘째, 자신의 본성에 대해 정직해야한다.
자장 중요한 세 번째로, 건강한 자기도취자가 되기위해 변신을 시작해야한다
자기도쥐의법칙


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다시 말해 우리는 내 감정의 근원이나 그 감정이 초래한 전반적 기분을 의식적으로 인식하지 못한다. 어떤 기분을 느끼고 있을 때 우리가 할 수 있는 일이라고는 고작 어떻게든 그 감정을 해석해서 언어로 변환하려고 시도해보는 것뿐이다. 그러나 이 해석이나 변환은 틀린 경우가 아주 많다. 우리는 더 간단한해석 혹은 내 마음에 드는 해석을 고수하는 경향이 있고, 끝끝내 어느 감정의원인을 찾아내지 못할 때도 있다. 우리가 우울함을 느낄 때 그 이유를 알지 못하는 것처럼 말이다. 감정에는 이렇게 무의식적인 측면이 있기 때문에 우리가감정으로부터 무언가를 알아내기는 매우 어렵다. 충동적 행동을 중단하거나예방하는 것 역시 극히 힘든 일이다. 

49p 비이성적 행동의 법칙


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