어 인상 참 좋으시네...라는 말을 들어 본 적이 있던가. 내게 반문해 본다. 항상 웃으려 노력하지만 생각만큼 쉽지 않은 것이 현실이다. 짜증나는 순간도 많고 힘든 순간도 많기에 소문만복래라는 말은 어느새 사라지고 찡그린 얼굴이 되기 일쑤다. 첫 인상이 운명을 결정한다는데 과연 나는 내 모습을 제대로 알고 있는 건지 궁금해 진다. 호감도 100배 인상의 달인 서류심사 다 통과해 놓고 최종면접에서만 낙방하는 사람들이 있다. 첫 인상이 좋지 않아 사람들이 친해지길 꺼려하는 사람들도 있다. 알고보니 가까이 할 만한 사람이 아니어서 친구를 잃는 사람들도 있다. 처음에야 잘 생긴 외모와 훨친한 키, 현혹하는 말솜씨 덕분에 인기가 있을지도 모르지만 언제나 본성은 나타나고 바닥은 드러나기 마련이다. 알고보면 순하디 순한 사람이지만 나쁜 인상 덕분에 영화나 드라마에서 항상 악역을 맡는 배우들도 많다. 바꿔야 한다. 어차피 인간은 사회적 동물이고 사람들과의 사이에서 살아가야 한다. 남들의 생각을 바꾸어 놓을 수 없다면 내 자신이 변화해 그들의 마음을 열도록 만들어야 한다. 에이 생긴대로 살지! 라고 물러설것이 아니라 충고를 듣고 실생활에 적용할 수 있는 이미지 개선을 위한 노력을 하며 화장 악세사리 옷차림 자세등의 변화를 시도함으로서 주변사람들에게 즐거움과 발랄함 그리고 때론 진지함을 주는 인상을 만들어 가야 한다. 지금껏 살아온 나날이 얼마인데 내 모습을 바꿀 수 있을까? 세상의 성공법칙 중 가장 큰 비중을 차지하는 것이 인간관계라고 한다. 사람들에게 비추어지는 나의 모습은 한번 각인되면 바꾸기가 쉽지 않고 때론 내 마음은 그런것이 아닌데도 오해를 사는 일도 종종 있다. 외모야 부모님에게서 물려받아 타고나는 것인데 원망해 봐야 소용없고 대신 무언가 바꿀 것을 찾아 노력을 해야 하는데 어디서부터 시작해야 할지를 모르겠다면 이 책이 딱이다. 좋은 인상, 신뢰할 수 있는 말투나 매너있는 행동들, 작은 습관들이나 옷입는 태도에 대화법 까지 평소에 궁금했던 것들이 다 들어 있다. 미소와 유쾌함으로 끌리는 첫인상을 만들기 위한 변화, 적을 만들지 않으며 자신만의 매너와 애티켓으로 자신을 기억하게 만드는 인상의 기술, 좋은 인상을 주는 커뮤니케이션 능력을 키워 프로다움으로 신뢰를 줄 수 있는 방법, 자리에 맞는 옷차림과 헤어스타일 풍부한 얼굴표정으로 호감가는 인상을 만들어 가는 이미지 메이킹까지 대한항공에서 8년동안 스튜어디스로 일하고 여성컨선턴트 이미지메이킹 컨설턴트로 활동하고 있는 저자의 전문가다운 조언을 들어 볼 수 있다.