<리더의 질문법>을 읽으면서 변화무쌍한 현대 조직 환경 속에서 리더가 갖춰야 할 자세에 대해 고민해 보았습니다. 조직심리학의 거장과 그의 동반자가 함께 쓴 이 책은 단순한 대화 기술을 넘어서서 대인관계의 근본적인 역학을 조명합니다. 책 전체를 관통하는 핵심은 바로 '겸손한 질문'이라는 개념입니다. 리더가 이미 모든 답을 알고 있다는 착각에서 벗어나, 상대를 진심으로 호기심 있게 바라보며 질문을 던지는 태도를 의미하는데, 조직 내에서 일어나는 수많은 소통의 오류는 대개 리더가 질문을 가장한 지시나 평가를 내릴 때 발생하곤 합니다. 이 책은 솔직하고 열린 형태의 질문이 어떻게 상호 신뢰를 구축하는지 섬세하게 보여줍니다. 특히 인공지능이 발전하는 이 시대에 조직원들과 교류하며 함께 성장하는 리더십이 무엇인지 깨닫게 되었습니다. 기술이 정답을 빠르게 찾아주는 세상일수록, 사람만이 할 수 있는 진정한 경청과 맥락 이해의 가치가 훨씬 올라가게 됩니다. 리더가 모든 해결책을 독점하기보다 팀원들의 생각을 이끌어내고 스스로 답을 찾아가도록 돕는 과정이 훨씬 중요해진 셈이에요. 팀원들의 성장과 발전을 이끌어내는 질문의 방식도 매우 구체적으로 다뤄집니다. 상대를 진심으로 하나의 인격체로 존중하는 관계를 형성하는 것부터 시작하는 것으로 해요. 업무적인 대화로만 끝내는 것이 아니라, 상대방이 느끼는 현실적인 어려움이나 감정에 진심으로 귀를 기울이는 질문이 필요하다고 전합니다. "무엇이 필요한가요?", "이 문제에 대해 어떻게 느끼고 있나요?" 같은 형태의 질문은 팀원이 주도권을 갖고 사고할 수 있는 환경을 만들어 줍니다. 우리가 흔히 범하는 오류 중 하나는 '답을 유도하는 질문'을 던지는 것입니다. 책에서는 이러한 질문이 상대방의 마음을 닫히게 만들고 수동적인 태도를 유도한다고 설명해요. 반면 솔직한 호기심에 기반한 질문은 상대의 잠재력을 깨우고 협력적인 분위기를 조성해 줍니다. 질문 하나가 조직 전체의 심리적 안전감을 결정짓는 강력한 도구가 될 수 있음을 알게 되었어요. 그리고 또 한 가지! 리더가 자신의 불완전함을 인정하고 모르는 것을 솔직하게 인정하는 모습이야말로 진정한 관계 형성의 시작점입니다. 타인과의 관계에서 권위의 벽을 허물고 진정성 있게 다가갈 때, 팀원들 역시 마음을 열고 능동적으로 문제 해결에 참여하게 됩니다. 스스로의 대화 방식을 조용히 돌이켜보게 만들었고, 인간 중심의 조직 문화가 왜 중요한 것인가에 대해서 잘 알려준 책이었습니다. #리더의질문법 #푸른숲 #에드거샤인 #피터샤인 #북유럽 [출판사를 통해 도서를 제공받아 작성한 후기입니다.]