팔지 않아도 팔리는 마케팅의 비밀

팔지 않아도 팔리는 마케팅의 비밀 - 카피부터 쇼츠까지 작은 회사도 따라 할 수 있는 마케팅 전략
신승철(글천개) 지음 / 비즈니스북스 / 2025년 8월

* 출판사로부터 도서를 제공받아 작성한 후기입니다.


마케팅의 본질을 재정의하면서, 단순히 물건을 파는 행위를 넘어서서 고객의 마음을 얻고 관계를 형성하는 방법에 대해 다룬 책. 저자는 '팔지 않아도 팔리는' 기적을 만드는 마케팅 전략을 제시하며, 기업과 고객 모두에게 윈윈(win-win)이 되는 마케팅을 힘을 강조했습니다.

책의 핵심은 크게 세 가지로 요약할 수 있습니다.
첫 번째는 '진정성'의 힘입니다. 단순히 제품의 장점만을 나열하는 것이 아니라, 브랜드가 가진 철학이나 가치 그리고 스토리를 진솔하게 전달해야 합니다. 고객은 더 이상 기능만을 보고 제품을 선택하지 않습니다. 브랜드의 가치에 공감하고, 그 브랜드가 추구하는 바에 동참하고 싶어 합니다. 즉, 진정한 스토리를 통해서 고객의 마음을 움직이는 것이 중요함을 강조했어요.


두 번째는 '관계' 중심의 마케팅입니다. 이 책은 일방적인 광고 메시지 전달을 지양하고, 고객과의 쌍방향 소통을 강조합니다. 소셜 미디어나 다양한 채널을 활용해 고객의 의견을 듣고, 그들의 피드백을 제품 개발과 서비스 개선에 반영해야 합니다. 고객을 단순한 소비자가 아닌, 브랜드의 성장에 함께하는 파트너로 인식할 때 강력한 팬덤이 형성된다고 말합니다.


세 번째는 '가치'를 제공하는 마케팅입니다. 단순히 제품을 판매하는 것을 넘어, 고객에게 유용한 정보나 즐거운 경험 등 비물질적인 가치를 제공해야 합니다. 예를 들어, 특정 분야에 대한 전문 지식을 담은 콘텐츠를 제공하거나, 커뮤니티를 형성해서 고객들이 서로 소통하고 교류할 수 있는 방법을 마련하는 것입니다. 이러한 활동은 고객의 신뢰를 쌓고, 자연스럽게 브랜드에 대한 긍정적인 이미지를 구축할 수 있게 됩니다.

《팔지 않아도 팔리는 마케팅의 비밀》은 단기적인 매출 증대에 초점을 맞추기보다, 장기적인 관점에서 브랜드와 고객이 함께 성장하는 지속 가능한 마케팅을 추구하라고 조언합니다. 저자가 제시하는 다양한 사례와 구체적인 전략들은 마케팅 담당자뿐만 아니라, 자신의 사업을 키우고 싶어 하는 사람들에게 실질적으로 현장에서 활용해 볼 수 있는 조언이 담겨 있어, 이 책을 통해 마케팅에 대한 새로운 시각을 얻고, 고객의 마음을 사로잡을 수 있는 나만의 마케팅 방법을 고민해 보시면 좋을 듯합니다.