[서평] 일잘러로 등극하는 비즈니스 영어 수업

일잘러로 등극하는 비즈니스 영어 수업 - 글로벌 기업 수석 매니저, 20년차 선배가 차근차근 알려주는 4주 실무 영어 프로그램
백원정 지음 / 동양북스(동양문고) / 2025년 7월

요즘엔 어느 회사든 영어로 소통하면서 업무처리를 해야하는 것이 많아졌다. 외국계기업이나 무역과 해외영업, 기타 외에 외국과의 거래를 하기 위한 업무가 어디든 속해 있어서 영어를 필수적으로 갖추어야 할 상황이다. 더불어 최근에는 챗GPT나 AI를 수많은 직장인들이 많이 사용하면서 일을 좀 더 수월하게 할 수 있도록 번역하도록 도움을 줄 거 같아도 자칫하면 실수할 수 있다는 것도 생각해야 한다. 외국과의 거래라는 것은 내가 다니는 회사에서 출품하는 물품을 잘 팔리기 위한 목적으로 거래를 하는 것이기 때문에 실수해서는 안 된다. 제아무리 인공지능이 똑똑할지라도 오류나 오역하여 답변이 나오는 경우가 있기 때문에, 무조건 인공지능을 의존하려는 생각보다 스스로 영어로 소통능력을 강화하여 문제해결하려는 기술을 배우는 게 필요하다는 든다. 그럴려면, 업무처리를 할 때마다 상황별로 어떻게 대처해야 할지 이 책으로 접근해보기로 하였다.

이 책은 20년 넘게 외국인들과 함께 일하면서 익혔던 영어표현을 업무적으로 능수능란하게 문제해결할 수 있는 소통방법을 전하는 비즈니스 직장인 영어책이다.

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평소에 업무를 하면서 영어로 바이어와 소통이 제대로 된 적 있는가.

물론, 어느정도 영어를 할 줄 아니까 일할 수는 있어도, 가장 중요한 건, 문제해결을 잘 처리하는지가 관건이다. 회사는 실전이다. 따로 연습할 수 있게 기회를 마련해주지 않을 뿐더러, 책임지고 이 일을 해결하라는 지시로 업무를 하는 것이기 때문에, 외국과의 거래를 함에 있어서 숫자 하나하나 신경써서 거래를 해야 할 상황이므로, 소통하는데 서로가 오해가 생기지 않도록 주의해서 표현을 써야 한다. 서로가 득을 보기 위해 거래하는 거라 더더욱 회사에서 얻고자 하는 목적을 생각하며 그에 맞게 써야 할 게 무엇인지 이 책으로부터 확인할 수 있다.

비즈니스 영어를 할 때, 우리는 어떤 걸 기억해야 할까.
저자는 회사에서 얻고자 하는 걸 분명하고 간결하게 말할 것이며, 문제점이 보여지면 즉각 해결책을 생각하는 게 우선순위로 봐야하며, 상황에 맞는 표현을 잘 생각해서 소통하는 것이 무엇보다 중요하다고 강조한다.

저자는 실전 경험을 바탕으로 하여 상황에 맞추어 어떤 말을 해야 서로가 불편하지 않고 좋게 해결할 수 있게 대화 흐름을 만들어야 하는지 그에 따른 예시 및 필수 표현들을 제시되어 있는 걸 확인하게 된다. 일을 하면서 기본적으로 이 표현을 해야 서로에 대한 예의를 지키며 목적달성용으로 시작하는 것이기에 표현에 대한 뉘앙스 파악하면서 기억하도록 설명된 내용을 눈여겨 봐두는 게 중요하다.

영어를 할 줄 안다고 해서 소통이 잘 되어지는 것은 다른 문제다. 어떤 사람을 만나더라도 그에 따른 분위기를 파악하여 눈치껏 제스처 및 화술을 능수능란하게 대처하기 위한 생각을 해두어야 한다. 위기를 기회로 만들어야 하는 것도 능력을 말하는 것이기 때문에. 이 책은 단순히 업무용에서 쓰여지는 기본 표현만 나열되어 있는 것이 아니라는 점을 알 수 있게 된다. 한국과 외국의 문화는 극변하게 다르기 때문에, 주의할 게 많다. 연락이나 메일, 만남, 회의에서 보게 될 때 기본적으로 어떤 말을 해서는 안 되고, 이 말은 해야 하는지 그것만은 숙지하여 말하는 게 필요하다는 걸 요기나게 실제 상황에서 쓰기 좋은 정보를 볼 수 있다.

내가 일을 잘하려면 어떤 화술을 해야할까.

매일같이 똑같은 업무가 반복될 거 같아도, 소통관련 업무는 그 때마다 담당 역할에서 어떤 말을 해야하는지 잘 생각하는 게 필요하다. 이러한 점을 저자가 보라색 테두리에다가 업무소통 주의사항을 추가로 제시된 표현을 볼 수 있다. 내가 어떤 식으로 말해야 주도권을 갖고 흐름을 잡아야 하는지 그에 따른 화술 눈치싸움 하는 법까지 배울 수 있다는 점이 유용하다.

이 책을 말하자면, 회사 업무용 영어화술 교정서다.

따로, 흔히 시중에 판매되는 영어책과는 전혀 다르게 업무용으로 바로 쓰기 위한 영어 기술을 전해주는 것이기 때문에, 서로가 부딪히지 않고 오해를 막기 위한 화술을 제시되어 있어서 영어관련 담당이라면 반드시 이 책을 보는 걸 추천한다.

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영어로 소통관련 업무를 하면서 자칫 쓰면 안 되는 단어나 표현을 쓸 경우, 회사 입장에서는 상당히 큰 손실을 얻을 수 있다는 것을 기억해야 한다. 내가 내뱉는 그 말 한마디가 회사 운명이 좌우될 수 있고, 득과 실로 갈려질 수 있는 것이기에 섣불리 말 잘한다고 마구 내뱉는 것은 위험한 일이다. 따라서, 이 책에서 제시된 에티켓 비즈니스 영어표현들을 하나하나 알아가는 시간을 가져보는 것이 좋을 거 같다.

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이 책은 흔히 영어관련 시험과 관련하여 나오는 내용이 아니다. 실제 회사에서 외국인들과 소통하면서 흔히들 많이 쓰여지는 실무 용도로 쓰라는 의도를 담아 만들어진 거다. 무조건 영어로 소통 가능할 수 있다고 해도, 우리가 잊지 말아야 하는 것은, 내가 상대방에게 무엇을 요구하고 싶은지, 적재적소에 맞는 단어와 표현가 있는 한줄평으로 일목요연한 표현을 담아 의미 전달을 잘하는 게 무엇보다 중요하다는 걸 이 책으로부터 깨닫게 된다.

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회사는 현장이자, 현실이다. 사회는 잔인무도하며, 조금이라도 누가 실수하면 용납이 안되어지기 때문에 그에 따른 책임감 갖고 자가점검용으로 이 책을 활용하는 게 필요하다고 느낀다.실무하는데 소통문제 건으로 서로가 힘들지 않으려면, 외국인과의 소통을 시작할 때 생각하고 또 생각해서 그에 따른 유연한 화술을 이 책으로부터 배워둔다면, 일하는데 훨씬 수월해지며, 요령껏 위기 대처를 잘할 수 있을 것이다.

**출판사로부터 도서를 제공받아 주관적으로 작성한 리뷰입니다**

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[100자평] 일잘러로 등극하는 비즈니스 영어 수업

일잘러로 등극하는 비즈니스 영어 수업 - 글로벌 기업 수석 매니저, 20년차 선배가 차근차근 알려주는 4주 실무 영어 프로그램
백원정 지음 / 동양북스(동양문고) / 2025년 7월

업무용으로 쓰게 되는 영어를 어떤식으로 위기를 대처해야하면서 써야 하는지 그에 따른 처세술을 익히도록 만들어진 특별한 영어 화술을 익힐 수 있어서 도움이 됩니다!

[서평] 설명의 기술

설명의 기술 - 3분도 길다. 30초 안에 상대가 고개를 끄덕이게 만들어라
이누쓰카 마사시 지음, 홍성민 옮김 / 레몬한스푼 / 2025년 7월

상대방한테 뭔가를 설명할 때 어떤 말부터 시작하는 게 좋을까.
누군가에게 내가 생각했던 걸 그대로 말하고 싶은데..말과 행동이 다르게 나와서 상대가 내 의도를 다르게 받아들일 때면 소통하기가 어려워진다. 나 나름 내 생각을 그대로 말한다고 하는 건데 그러지 못하고 오히려 말이 이상하게 전달될 때면 오해가 생기는 상황까지 가게 된다. 머리로는 시나리오를 쭈욱 나열을 잘했다고 해도, 실전에는 그러지 못하는 경우가 많다보니 설명할 때 필요한 방향점을 잡는데 도움이 되는 이 책으로 접근해본다.

이 책은 상대방에게 설명을 할 때 필요한 정보를 수집하여 그에 따른 설명을 잘 풀어나갈 수 있는 11가지 기술을 알려주는 자기계발서다.

사회생활하면서 사람들과 어울릴려면 기본적으로 상대방 정보를 알고 접근하는 게 좋다.
흥미도 없는 이야기를 해봤자 들리지 않을 뿐더러 내 설명이 결코 와닿지 않는 상황에 이른다. 저자는 뇌 안에 세가지 벽을 가지게 되어 설명하기가 어렵다고 전한다.
새로운 걸 막아내는 미지의 벽, 본인 관심사가 아니면 듣지도 않는 당사자의 벽, 이해하기 힘들고 받아들이기 힘들 때 나타나는 습득의 벽이라는 걸 제시된다. 이와 같은 3가지 벽은 자기 기준으로는 인간은 절대로 들리지 않는 이야기다.

아무리 상대에게 어떠한 이야기를 하고 싶어도 듣기가 어려운 건 마찬가지다. 본인이 들어줄 여유라도 있으면 모르겠으나, 요즘같이 각박한 세상속에서 살아가는 현대인들이 들어줄 역량이 매우 부족하기에 좀 더 다른 방법으로 내 말을 들어주기 위한 처세술을 익혀두는 게 필요하다는 걸 이 책으로부터 알게 된다.

아무리 친하다고, 막무가내로 상대방 들을 마음도 없는 상태로 어떠한 것을 설명해봤자 소용없는 짓이다. 상대방이 알고 싶어하는 흥미거리, 정보량, 선입견, 관점 등등 그에 따른 것들을 미리 알고 접근해야만 이야기가 술술 풀리는 효과가 나타난다고 한다.

인간이라는 존재는 이기적인 마음이 누구든 있기에 자신에게 득이 되지 않으면 절대로 들을 생각을 하지 않는다. 따라서, 상대방이 평소에 관심사가 무엇이고, 궁금하게 되는 키워드를 알아내어 이야기를 풀어나가는 상황을 만드는 게 오히려 소통능력이 향상되는 것을 알게 해주는 방법을 이 책으로부터 발견하게 된다.

사람은 자신에게 유리한 정보라고 느껴지면, 아무리 바쁘더라도 그 순간만큼은 들을 생각을 한다. 이 때 아니면 절대로 기회가 주어지지 않으니까 말이다. 또는, 평소에 부정적인 생각을 하거나 선입견을 가진 것을 누군가의 말에 의해 깨닫게 되는 효과도 있다. 그게 자신이 무의식적으로 듣고 싶어하는 말이기에 더 와닿는 말이라고 인지된거라 생각된다. 따라서, 설명이라는 거 자체가 곧, 상대방 마음을 홀리게 하는 마력같은 화술법이다.

일종의 기선제압이다. 사람은 내게 관심을 가지도록 유리하게 가기 위해서 일부러 상대방의 관심이 가는 만들어야 한다. 그래야 들을 생각을 하니까 말이다. 그러한 심리를 자극하여 더더욱 자신이 바라는 시나리오대로 움직이게 하려는 수법을 만들 수 있어야만 성공적으로 주도권을 얻을 수 있다.

말을 아무리 잘한다고 해서 그게 상대방에게 잘 먹히는 것은 아니다. 중요한 건, 서로가 득이 되는 의사소통으로 흐름이 만드는 것이야말로 화술효과가 있는 것이다. 말이라는 건, 나만 들으라고 하는 것이 아니라 상대방에게 내가 이러한 점을 알아달라는 의미를 제대로 전해주는 것이기에 그에 따른 순서를 이 책으로부터 배울 수 있어서 더더욱 타인의 관심사를 잘 알고 접근하는 게 필요하다는 걸 깨닫게 된다.
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이 책을 접해보면서 느낀 것은 내 무대를 집중시키기 위한 하나의 말기술을 전해주는 걸로 보여진다. 일단 남들이 듣고 싶을 것을 미끼를 찾아 그것을 자극시켜 무엇을 전해야 할지 내 위주로 오도록 하기 위한 흥미로운 말기술을 이 책으로부터 매우 흥미로운 방법을 많이 알아갈 수 있어서 도움이 된 책이었다.

**출판사로부터 도서를 제공받아 주관적으로 작성한 리뷰입니다**

#설명의기술 #레몬한스푼

[100자평] 설명의 기술

설명의 기술 - 3분도 길다. 30초 안에 상대가 고개를 끄덕이게 만들어라
이누쓰카 마사시 지음, 홍성민 옮김 / 레몬한스푼 / 2025년 7월

설명하려면 기본적으로 상대가 무슨 말을 듣고 싶어하는지 집중시키기 위한 기술을 잘 알려줘서 도움이 됩니다.

[서평] 스포트라이트

스포트라이트 - 세상을 향한 조명을 끄고 내 안의 불을 켜는 법
마이클 거베이스 외 지음, 고영훈 옮김 / 흐름출판 / 2025년 7월

언제부터 나는 타인을 의식하면서 살았던 것인가.
밖에 나가면 당당하게 걸으면 될 것을, 누가 쳐다보는 것만으로도 신경이 곤두세우며, 예민하게 느껴질 때면 정신적으로 힘들어지곤 한다. 어떠한 상황에서 내가 행동을 조금이라도 잘못하면 오히려 그게 크게 부각되어 구설수와 관재수가 잇따라 발생되었을 때, 점점 사람들 눈에 띄고 싶지 않다는 생각까지 밀려오곤 한다. 말로는 사람들이 남에 대해 관심을 가지지 않는다고 해도, 유독 한국 사회는 남의 일에 관심이 많다는 점이 문제인 거 같다. 유독 어느 한 사람이 튀기만 해도 묵살하려고 들지않나, 은근히 따돌려서 배척하다보니 한국에서 살아가기가 더더욱 힘들기만 하다. 주목을 받기에는 사회에서는 오히려 껄끄러워하는 분위기 속에서 살아가려면 어떤 삶을 사는 게 옳은 일인지 이 책으로 접해보기로 하였다.

이 책은 타인의 시선을 의식하지 않고 있는 그대로 자신을 내비추며 당당하게 살아가는 방법을 전해주는 자기계발서다.

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어쩌다 우리는 사람들로 인해 자신에 대한 혐오와 시선의식하면서 살아야 했을까.

한국사회에 살아가면서 현대인들은 치열한 경쟁에 사로잡힌 채 살고 있다보니 인정욕구에 대한 심리는 누구든 존재하고 있다. 누구 나한테 관심을 안 주나, 그래도 잘했다는 말 좀 들었으면 하는데 더더욱 그 말에 메마른 나머지 남의 평가에 대해 지나치게 의식할 때면 자존감이 바닥으로 이어진다. 남이 무슨 말 할 때마다 예민하게 받아들일 때면 사소하게 하는 것마다 불안과 걱정, 두려움에 사로잡히는 상황이 이어지게 되어 힘들다.

왜 그렇게 나를 싫어하는 사람들로 인해 내가 아프고 고통을 받으며 살아야 하는 것인가.

그들이 내 인생에서 중요하지도 않는데..

그저 누가 내 이야기를 할 때마다 속이 쓰리고 고통을 굳이 받아야하는 게 너무나도 고문같다.

말 한마디가 요즘 시대에는 칼날같아서 더더욱 두려움에 사로잡혀 있는 건지도 모른다.

이 책에서는 우리가 타인이 말하는 거 하나하나 집착하는 것마다 휘둘리지 않고 내 중심을 잡고 자유롭게 갈 수 있는지 저자는 FOPO(Fear of Othe People’s Opinion- 타인의 의견·시선에 대한 두려움)라는 걸 내세워 그에 따른 실용적인 해결책이 제시된 걸 확인하게 된다. 요즘에 내 몸과 마음 상태를 어떠한지 자가진단하면서 문제점을 되짚어보며 올가미에 가두어진 문제점을 벗어나기 위한 목적으로 이 책을 활용해보는 게 좋을 거 같다.

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요즘 현대인들이 가지는 심리상태 및 외적으로 보여지는 모습으로부터 생각하는 게 결코 사실이 아닌 착각이라는 걸 깨닫게 해주는 정보를 마주하게 된다. 남들의 시선이 무조건 나한테 집중될 거 같아도 그렇지 않는 게 현실이라고 생각하는 게 빠르다. 기후변화로 인해 환경오염이 지속되어 사는 게 점점 녹록치 않는 현실속에서 살아가려고 할 때마다 더더욱 남을 신경 쓸 겨를이 없는 건 사실이다. 그러한 점을 우리는 더더욱 그들이 나를 보든말든 신경을 덜 쓰는 연습을 이 책에서 제시된 방법을 통해 단련해보는 게 필요하다고 느낀다.

아무도 나를 거들떠보지도 않는다라는 생각으로 해야 나아질거라는 걸 알면서도 여기서 문제는, 늘 스스로를 옭아매어 버린 건 아닌지 생각해보게 된다. 그렇지 않고선 늘 예민하게 반응할 필요가 없다는 뜻이다. 그들로부터 시선과 평가에만 얽매어 있는다고 해서 내 삶이 행복해지고 있지 않다는 걸 그 누구보다 자신이 잘 알고 있는 게 문제다. 그럴수록 더더욱 자신이 만든 덫에서 벗어나려는 용기를 이 책으로부터 해결하려는 생각을 가져야 한다.

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이 책을 말하자면, 타인의 시선 거리두기 처세술서라 말하고 싶다.

길을 지나갈 때마다 누구든 자연스레 사람을 쳐다본다. 또한, 한 공간에서 못 보고 다닐 수 없기 때문에 더더욱 그 시선에서 의식하지 않으려는 연습을 가지도록 현실적인 조언이 담겨져서 실제로도 써봐도 되겠다는 생각을 하게 된다.

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주목을 받는다는 건 산꼭대기에서 모두가 자신을 보는 거 같아서 그 시선이 너무나도 감당 못하면 불안정한 심리가 만들어진다. 한 번 잘못된 예측하면 그들의 반응을 확인하면서 쓸데없는 생각의 악순환이 끊임없이 반복되어진다.

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누가 내 가치를 함부로 평가하면 기분 좋던가.

모두가 나를 보는 것이 아니라면 누가 보든 무시하자고.

불안정한 내 마음 더 아프게 하지 않고 싶다면 말이다.

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나에게 관심도 없는 사람들한테 의견을 집착하고, 시선의식한다고 해서

내가 진정으로 마음이 좋아진 적 있던가.

한 번도 괜찮은 적이 없다면 착각했던 것부터 고치는 연습을 이 책으로부터 시작하는 건 어떨까 싶다. 남에게 기대 부응한다고 해서 달라진 게 없고, 그저 내가 남에게 듣고 싶은 말을 기대하면서 좋은 말만 들을려는 생각에 앞선 거라면 더더욱 그들로부터 시선을 무시하려는 게 중요하다는 걸 배우게 된다. 주목을 받을 거 같은 마음보다 지금은 조용히 내면으로부터 작은 불을 만드는 시간을 가지는 게 중요하다고 일깨워준 자존감 책이다.

**출판사로부터 도서를 제공받아 주관적으로 작성하였습니다**

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