갈등을 관리하는 방법 - 갈등에 대처하는 7가지 전략 70가지 전술
피터 T. 콜먼.로버트 퍼거슨 지음, 김미양 옮김, 한양대학교 갈등문제연구소 감수 / 마리북스 / 2024년 3월
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매번 갈등을 겪게 되는 상황을 반복하게 일어나는 문제를 센스있게 해결을 어떻게 해야할지 가이드라인을 상세히 알려주니까 실전에서 도움이 되는 도서라서 꼭 읽어보셨으면 좋겠습니다.

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