‘되받아치는 기술‘, 지혜로운 37가지 방법

되받아치는 기술 - 무례한 말로 선 넘는 상대에게 보내는 통쾌한 스톱 사인!
이오타 다쓰나리 지음, 서수지 옮김, 주노 그림 / 사람과나무사이 / 2022년 4월

살다 보면, 어쩔 수 없이 많은 사람과 부딪혀야만 한다. 좋은 사람도 많지만, #스트레스 유발에 분노, 좌절을 가져다주는 사람도 많다. 나 역시도 직장 생활하면서, 소위 똘아이 상사를 2명 만난 적 있다. 각기 다른 회사에서 만났지만, 둘이 하는 짓은 너무나 닮아 있었다. 자기가 뭘 잘못하고 있는지 전혀 몰랐고, 자신이 착한 사람이라는 대단한 착각을 하고 있었다. 그들 때문에 많은 직원들이 맘 고생하다, 일부는 결국 회사를 떠나기도 했다. 나 역시도 더 이상 꼴 보기 싫어 겸사겸사 회사를 옮기기도 했었다.

아마 나와 같은 경험이 있는 사람 많은 것이다. 이처럼 학교, 가족, 직장, 이웃 등 다양한 공동체에서 정신 나간 #무례한 사람들은 어디든 존재한다. 결국 누구나 겪을 수밖에 없다는 소리다. 하지만 그들과 매번 언쟁하고 싸우며 살 수는 없는 일이다. 따라서 무례한 무뢰배의 말을 효과적으로 대처하고 제압할 수 있는 묘수가 필요하다.

심리 카운슬러 이오타 다쓰나리가 쓴, '되받아치는 기술'이 바로 그 묘수를 담은 책이다. 문제 있는 각종 #대인관계 37가지 유형을 바로 써먹을 수 있게 간단명료하게 짚어주고 있다. 구성은 크게 무례한 말, 공감력 없는 말, 교만 무시하는 말, 이기적인 말, 4개의 파트로 나눠, 그 아래 '되받아치는 기술 1,2,3...' 이런 식으로 좀 더 구체적인 여러 사례가 등장한다.

앞에서 간단명료라고 말한 이유는 #되받아치는기술 방법 제목에 바로 유형과 대처법을 짧게 정리해서 말하고 있기 때문이다. '막말을 퍼붓는 사람에게는 yes, but으로 되받아친다', '모욕하는 말이나 성희롱을 일삼는 사람에게는 그가 한 말을 앵무새처럼 돌려준다' 같이 말이다.

본문에 각각의 경우에 딱 맞는 생생한 대화를 담고 있어서, 어떤 상황인지 자세히 알 수 있고, 어떻게 대처하는 지도 구체적인 대화로 제시하고 있다 보니, 한번 읽어 보면, 바로 머리에 남는다. 게다가 상황 모습을 4컷 만화로 그려 놨고, 중요 부분은 다른 색으로 강조해 놨고, 마지막에 다시 한번 요약해 정리까지 해 놔서, 도저히 잊을 수 없다.

37가지 경우마다 떠오르는 사람들이 있었다. 대표적인 게, '되받아 치는 기술' 11번 '습관적으로 지각하는 사람에게는 기다려주지 않는 작전으로 초조하게 한다'이다. 아마 다들 이런 사람 주변에 꼭 한 명은 있을 것이다. 나도 학창 시절 떠오르는 친구가 있고, 최근에도 그런 사람을 겪어 봤다. 책을 보니 그들은 상대를 무시해서 그런 행동을 한다고 한다. 시험이나 면접같이 중요한 일에는 지각하지 않는다고 한다. 생각해 보니 진짜 그들은 그랬다. 그것도 모르고 여태 배려라는 이름으로 기다려주는 바보짓을 반복적으로 했던 것이다. 무시당했다는 기분에 은근히 화도 난다. 늦으면 칼같이 떠나거나 일을 시작해야 했다. 이 책을 일찍 봤으면, 확실히 되받아 쳐줬을 텐데 하는 아쉬움이 잔뜩 남는 사례였다.

이렇게 '되받아 치는 기술'에는 생활 속 각종 대인관계에 도움 되는 다양한 #대처 방법들이 나오는데, 이를 통해 되치는 좋은 방법을 얻는 것도 중요하지만, 반대로 내가 당하는 사람이 아닌 가해자가 되었던 적은 없었나, 아니 지금 그렇게 행동하고 말하고 있는 것이 아닌가 나를 점검해 볼 필요가 있다 생각한다.

책 속 사례처럼 나 역시도 자주 폭발도 했고, 원리원칙만 고수하기도 했으며, 말을 끝까지 안 듣고, 상대 의견을 무시하기도 했던 순간순간이 분명 있었다. 그때 무심코 한 내 말이 상대에게 스트레스나 상처를 주었을 수도 있다 생각하니 무척 미안해진다. 사람은 쉽게 변하지 않는다는 말이 있지만, 이런 책을 통해 자신을 성찰하다 보면, 분명 조금씩 변하리라 믿는다.

'되받아 치는 기술'은 가볍게 읽을 수 있는 책이지만, 사람 사이의 마찰, 대인관계를 다루고 있다 보니, 가볍게만 볼 수는 없는 책이라 생각한다. 현재 사람 때문에 스트레스 받고, 사람 때문에 화나고, 사람 때문에 좌절을 느낀다면, 가만히 당하지만 말고, 이 책을 통해 대인관계를 편하게 만드는 지혜로운 37가지 방법을 얻기 바란다.