[공지]3.2(수)자 배송상황 입니다.

안녕하세요?
알라딘 고객센터 배송상황실입니다.
  

[3/2 10:30 현재]3/1(화) 일부 배송이 안된 지역,상품이 있습니다. 고객님들께 사과말씀 드리며, 금일 오전 중 해당 고객님들께 SMS로나마 안내말씀드렸습니다. 금일 중 배송 예정이며, 혹시 일정상 차질로 인한 상담 필요하실 경우 1대1고객센터 배송불편센터로 신고해주시면 감사하겠습니다. 다시 한번 일정에 차질 드린 고객님들께 사과드립니다.

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3월 1일(화), 삼일절 공휴일과 무관하게 알라딘 출고/배송은 정상적으로 제공됩니다.

O평일과 같이 정상 서비스합니다!
 *오늘(3월1일) 주문하면 내일(3월2일) 수령가능(일부 지방권역 제외/별도문자안내)
 *광역시 당일배송 : 3/1 주문시 3/1 수령(대전/대구/광주/울산/부산/제주)
 *전국 하루배송 : 2/28 출고시 3/1 수령(일부 외곽 제외)

O휴일로 인해 아래 일부 서비스는 제외됩니다!
 *택배 외 배송 주문 중 수령예상일 3/1 주문상품은 3/2중 배송
 *서울 등 수도권 당일배송은 진행되지 않습니다.

대부분 일정이 급하신 신학기 준비용 도서류임을 감안해
물류센터,택배사 비상근무를 통해 정상 서비스를 제공해드립니다.
단,일부 지연 가능성 있는 경우 해당 고객님들께 출고 후 문자안내 예정입니다. 

O 3월 1일은 고객센터 휴무입니다.

[배송 관련 상황]2.28.16시 현재
o해당 지역중 일부 적설 지역의 배송에 다소 영향이 있을 것으로 예상됩니다.
*속초,강릉 등 동해안 지방은 현재 약하게 눈이 내리고 있음(대관령,북강릉,속초, 동해 등), 1-2일 지연 배송 우려
*3/1(화) 경기남부,강원 남부 1cm안팎의 눈 예상, 충청,전북,경북지방 1~3cm 예상, 서울/경기 북부/강원 북부지방은
오전까지 눈 조금 내릴 것으로 예상

감사합니다.

[공지]부산,경남*북 및 강원지역 등 배송지연(2/15 현재)

안녕하세요?
알라딘 고객센터 배송상황일 입니다.
 
1.2/15(화) 09시 현재 상황
2월 11일(금) 부터 내린 강원도와 포항 일부 지역,
2월 14일(월) 부산,경남*북권 등에 내린 기록적인 폭설로
해당 지역의 택배 배송이 지연중에 있습니다.
도로 상황이 정상화 되는 대로 신속하게 배송해드리겠습니다.
(영덕/경주/포항/영천/울진/대구/북창원/밀양/양산/창녕/함안/의령/거제/김해 등)

현재 해당 지역은 밤사이 도로 결빙으로
15일 현재 출근 교통 대혼잡 상황이며, 곳곳의 교통 통제가 이루어지고 있습니다.


2.당일배송 일시 중지(2/15) : 대구/부산/울산은 교통상황 정상시 까지 당일배송을 중단합니다. 

해당 지역 고객님들의 불편이 시급히 해소되기를 기원합니다.

감사합니다.

[공지] 시스템 업그레이드 작업으로 인한 전체 서비스 일시중단 안내

안녕하세요. 

알라딘 고객센터입니다. 

아래와 같이 알라딘 시스템 업그레이드 작업을 위한 일시적으로 서비스를 중단합니다. 

이 시간 동안 알라딘 사이트를 이용하실 수 없습니다. 양해를 부탁드립니다. 

- 다 음 - 

1. 일시 : 2011년 2월13일(일요일) 새벽 04~06시 

2. 내용 : 시스템 업그레이드 작업을 위한 전체 서비스 일시 중단(구매하기, 서재블로그, TTB, OpenAPI 등) 

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더 나은 시스템으로 찾아뵙겠습니다. 

감사합니다.

[공지] 설 연휴 환불 임시중단

안녕하세요?
알라딘 고객센터에서 "환불" 관련 양해말씀 드립니다. 


2월5일(토)은 설 연휴간 누적된 문의 처리로 인해 "환불" 업무가 중단됩니다.
 
2월1일(화) 오후 2시 이후 접수된 환불 대상은 
2월7일(월) 오전 중으로 일괄 환불 예정이오니 양해를 부탁드립니다.


감사합니다.

2월 무이자 할부 카드 안내

아래와 같이 2011년 2월 카드 무이자 할부 행사를 시행하오니 구매에 참고해 주시기 바랍니다. 

1. 행사 내용 : 5만원 이상 결제 시 2~3개월 무이자할부 제공

2. 기간 : 2011년 2월 1일~28일

3. 대상 카드

- 삼성카드 - 5만원 이상 2~3개월 무이자할부
- 신한(구.엘지포함) - 5만원 이상 2~3개월 무이자할부
- 국민카드 - 5만원 이상 2~3개월 무이자할부
- 현대카드 - 5만원 이상 2~3개월 무이자할부
- 외환카드 - 5만원 이상 2~3개월 무이자할부
- 롯데카드 - 5만원 이상 2~3개월 무이자할부
- 비씨카드 - 5만원 이상 2~3개월 무이자할부
- 하나 SK카드 - 5만원 이상 2~3개월 무이자할부

장기할부 혜택 : 롯데 슬림할부(6개월)-1회차만 고객부담 (2011.2.01 ~ 2011.2.28)


4. 제외

 * 제휴사 카드는 무이자 할부 제외 (ex. 시티, 하나비자, 전북, 제주, 수협, 광주, 해외카드 등)          
 * 법인카드는 할인 선택이 불가한 점 양해부탁드립니다.
 
 

감사합니다.