팀보다 위대한 선수는 없다._알렉스 퍼거슨 - P122
숟가락얹기 회의 실제 사례공유 일룸 광고
"왜?"라고 물으세요. (내가 이 카피를 던졌고)계단 모양에거울 각도에다리 높이에대답할게요. (가구들을 하나하나 다 공부해서 카피라이터들이 이 카피를 정리했고)○○의 디자인에 그냥은 없습니다. (막내 아트디렉터가 이 카피를마지막으로 없었다.) - P120
1. 상대의 생각을, 아이디어를 칭찬한다.2. 그 아이디어에 더 좋은 아이디어를 더한다.숟가락 얹기 기술 - P117
회의실 안에서 한 사람의 말은 한 사람의 영토가 된다. 일견 각자의 지위에 따라 영토가 정해져 있는 것처럼 보이기 쉽다. 한가운데앉은 사람이 가장 큰 영토, 그 옆에 앉은 사람이 그다음 크기, 그렇게 나눠 가지다 나는 손바닥만한 땅덩이에 위태롭게 서 있는 것처럼 느껴질 것이다. 하지만 회의실 안 영토는 고정되어 있지 않다 - P113
당신의 회사 생활의 비상구는 무엇인가? 통장 잔고? 가족 일이 주는 보람? 주말?그것이 무엇이든 꼭 기억하라. 비상구의 불은 항상 켜져 있어야 한다는 걸. - P97