mz세대 트렌드 코드

MZ세대 트렌드 코드 - 90년생의 뇌구조.문화.트렌드
고광열 지음 / 밀리언서재 / 2021년 3월

[2021-14 / 경제경영.트렌드] MZ세대 트렌드 코드. 고광열. 밀리언서재. (2021)

문재인 대통령의 추천서라는 ‘90년생이 온다(웨일북, 2018)’ 같은 책이 유행하던 시기가 있었다. 요즘 젊은 세대만의 독특한 무엇을 책을 읽으면 파악할 수 있다는 걸까?

90년생과 협업할 순간이 많아지면서 동등한 사람으로 대하기엔 어렵고, 어색한 지점을 느낀 적이 있다. 그저 세대 차이라고 넘겨짚기엔 불편한 것들. 그들을 이해하지 못하는 내가 꼰대가 된 건가? 도대체 90년생이 뭐길래? 대통령도 파악해야 한다는 90년생의 정체가 무엇인지에 대한 호기심으로 책을 읽었다.

이 책은 MZ세대의 생각이나 행동 등을 정리한 책으로 ‘모든 MZ세대가 이런 방식으로 사고하진 않겠지만, 대부분은 그럴 수 있다.’라고 이야기한다. M세대, 즉 밀레니얼 세대는 1981~1995년생으로 베이비붐 세대의 자녀들이다. 사회적 가치를 중시하며 위계질서에 굴하지 않는다. SNS를 능숙하게 사용하고 개성을 중요시한다. (23)

1996년 이후 세대를 Z세대라고 한다. 20세기의 마지막에 태어난 세대라고 해서 z라고 붙였다. 아날로그 문화를 일부 경험한 밀레니얼 세대와 다르게 태어날 때부터 디지털 시대였다. (...) 선배들이 회사에 오래 다니지 못하는 모습들을 보며 미래를 포기하기 시작한 세대다. 어차피 불분명한 미래를 대비하기보다 현재에 집중하는 성향을 보인다. (25)

이 책은 ‘90년생의 정체, 90년생의 뇌 구조, 90년생이 일하는 방식, 90년생이 사는 법, 90년생에게 파는 법’, 총 5파트로 구성되어 있다. 책을 읽으며 낯선 문화를 느끼기도 했지만, 이미 중년인 나와 비슷한 지점도 많았다. 내가 나이보다 젊게 생각하고 행동하는 건가?

책 곳곳에 ‘90년생은 무엇이다.’라고 이야기하고 있지만, 이 책의 제목은 ‘MZ세대 트렌드 코드’로 MZ세대에 대한 연구이다. 앞서 MZ세대에 대한 용어를 정리했듯이 MZ세대는 ‘1981년 이후 세대’를 말한다. 그리고 1981년생은 2021년 현재 우리 나이로 41세이다. 유행어도 순식간에 사라지는 요즘, 왜 MZ세대를 하나로 묶어 90년생이라고 정리하는 건지 궁금하다. 저자는 세대 구분은 미국의 기준을 적용했기에(24) 한국의 사정과는 다를 수 있다고 설명하고 있지만, 한국의 경우에 대해 구체적인 사례나 근거를 제시하고 있지 않다. 용어 정의는 뒤로한 채 현상 연구가 나열되어 있다.

이 책에서 이야기하는 90년생의 모습은 비단 90년생에게만 나타나는 특별한 모습이 아니라고 생각한다. 90년생인 저자가 90년생의 특징이라며 정리했지만, 10년이나 늙은 80년대생이자 이미 중년인 나도 회식은 스트레스이고, 수평적 사고에 익숙하다. 남녀를 평등하다고 생각하고, 은근히 도덕적이다. 책을 통해 90년생의 b급 코드, 살롱 문화, 편의점 도시락을 즐기는 이유 같은 알지 못했던 부분을 알게 된 것은 의미 있었지만, ‘밀레니얼 세대’와 ‘90년생’을 동의어쯤으로 설명하는 건 어색하고 불편하게 느껴진다. MZ세대를 통틀어 정리하고 싶은 건지, 90년생만의 무엇을 정의하고 싶은 건지 저자의 숨은 의도가 궁금하다.

책을 읽으며 떠올린 건 20대 초중반의 진짜 90년생 사촌 동생들이다. 중년인 내가 사는 세상과 그들에게 주어진 세상은 분명 다르다. 젊은 세대를 이해하고, 함께할 방법을 찾아야 하는 건 기성세대가 마땅히 감당해야 할 몫이다. 아리송한 부분이 없진 않지만, 어린 세대의 동료가 이해되지 않거나, 궁금할 때 그들을 파악하고 새로운 도전을 하고 싶은 사람이라면 한 번쯤 읽어보면 도움이 될 것 같다.

탐닉의 설계자들

탐닉의 설계자들 - 나도 모르게 빠져드는 직감·놀람·이야기의 기술
다마키 신이치로 지음, 안선주 옮김 / 쌤앤파커스 / 2021년 3월

[2021-13 / 경제경영. 마케팅] 탐닉의 설계자들. 다마키 신이치로. 안선주 옮김. 쌤앤파커스. (2021)

책을 읽는 가장 큰 이유는 내가 모르는 새로운 세상을 알고 싶다는 본능 덕분이다. 요즘엔 유튜브로 간편하고 쉽게 새로운 정보를 구할 수 있지만, 종이책이 가져다주는 설렘이 있다.

게임을 즐기는 편은 아니지만, 이따금 할 때가 있다. 이를테면 마감 전날 밤이라든지, 잠 안 오는 새벽에 게임을 하다 보면 시간 가는 줄 모르고 중독자처럼 즐기게 된다. 그러다 번뜩 정신을 차리고 앱을 지운다. 그런 일이 반복된다. 어떤 오묘함 덕분에 나처럼 정신 못 차리는 사람들이 많은지에 대한 궁금증으로 책장을 넘겼다.

‘탐닉의 설계자들’의 저자 다마키 신이치로는 닌텐도의 프로그래머로 입사하여 전 세계에 1억 대가 팔린 게임 ‘위’의 기획담당자로, 가장 초기의 콘셉트 워크부터 하드웨어, 소프트웨어, 네트워크 서비스의 기획 및 개발에 이르기까지 모든 과정에 걸쳐 관여하여 ‘위의 전도사’, ‘위의 프레젠테이션을 가장 많이 한 남자’로 불린다. 그 후 컨설팅, 웹서비스 및 애플리케이션 개발, 인재육성 및 지역 활성화에 힘쓰고 있다. (책 소개 참고)

저자는 제품과 서비스에는 ‘직감, 놀람, 이야기’라는 사람의 마음을 사로잡는 경험 디자인으로 정교하게 설계되어 있다고 이야기한다. ‘나도 모르게 빠져들도록’ 설계되었기 때문에 무심결에 열중하게 된다는 것이다.

더 이상 사람들은 상품의 기능과 성능만으로 상품을 구매하지 않는다. 사람들은 마음을 움직이는 체험을 제공해주는 상품과 서비스를 원한다. (12)

상품이나 서비스가 사용자에게 제공하는 체험을 비즈니스 세계에서는 UX(user experience)라고 한다. 이는 기획이나 디자인뿐만 아니라, 경영에도 중요한 개념으로 확대되고 있다. (12)

‘게임 자체가 재밌어서가 아니라, 플레이어 스스로가 직감하는 체험 그 자체가 재밌으니까’ (100)

놀람 디자인은 플레이어가 체험을 멈추지 않고 지속하게끔 하기 위한 필요악이라고 볼 수 있다. 너무 부지런해서 피로를 모르는 플레이어만 있다면 놀람 디자인은 필요하지 않을지도 모른다. 하지만 많은 사람이 받아들일 수 있는 대중적인 체험을 만들기 위해서는 반드시 놀람 디자인이 필요하다. (154)

‘눈앞에서 일어나고 있는 일이 무엇인지’ 그 의미를 추측하고, 문맥을 연결하여 당신의 인생이라는 이야기를 설명해주는 내레이터, 그게 뇌의 본능적인 역할이다. (...) 뇌가 가진 ‘이야기하는 본능’의 힘 덕분이다. (180)

이 책은 게임 기획담당자가 게임이 설계된 배경을 쉽게 설명한 책이지만, 직감과 놀람, 이야기는 상품 개발자나 기획자에게 필요한 요소이기에 모든 기획자의 업무에 접목할 수 있을 것 같다. 우리가 살아가는 데 꼭 필요하지 않은 ‘게임’이라는 영역에 ‘무심코 참여하게 만드는’ 데에 쓰이는 요소라면, 가치 창출을 위한 기획에 응용한다면 쓰임이 더 커지지 않을까.

두려움 반 호기심 반으로 책장을 넘기며 체험 디자인이라는 오묘한 세상을 알게 되었다. 단순하게 게임 기획자의 생각이 궁금했는데, 사람들의 마음을 직관적으로 끌어내기 위해 이토록 깊은 연구가 필요하다는 점이 인상적이다. 삶의 모든 영역에서 직감과 놀람, 이야기의 조화가 필요한 것 같다. 인간관계나 생활습관, 업무에도 어느 부분 응용할 수 있을 것 같아 유의미한 독서였다.

나도 모르게 생각하는 일에서 도망치게 된다면 여기서 제시하는 3가지 체험 디자인을 떠올려 보자. (287)
1. 이해하기 어려운 것이 문제라면 ‘직감 디자인’을 활용한다.
2. 피로와 싫증이 문제라면 ‘놀람 디자인’을 활용한다.
3. 보람 없는 것이 문제라면 ‘이야기 디자인’을 활용한다.

기로에 선 한국경제

기로에 선 한국경제 - 비상과 추락의 갈림길에서 어떻게 생존할 것인가?
김부겸 외 지음 / 매일경제신문사 / 2021년 2월

[2020-12 / 경제경영] 기로에 선 한국경제. 김부겸. 이찬우. 최영록. 정국교 공저. 매일경제신문사. (2021)

2020년은 코로나의 해라고 부를 수 있을 만큼 모두에게 가혹했다. 알 수 없는 혼란스러운 상황 속에서 한국경제는 도약의 가능성도 보여주었다. 이 책은 포스트 코로나 시대를 맞이한 한국경제의 새로운 활로 모색을 위해 경제 관료, 기업인, 노동 전문 변호사들이 토론한 내용으로 만들어졌다.

‘기로에 선 한국경제’라는 제목도 강렬하지만, 이 책의 첫인상은 유명 인사의 추천사였다. 정세균 국무총리, 이재명 경기도지사, 이낙연 더불어민주당 대표. 정치를 잘 알지 못하는 나조차도 들어본 적이 있는 세 명의 추천사를 보면서 ‘얼마나 대단한 책일까?’, ‘얼마나 영향력 있는 관료일까?’ 궁금했는데, 과연 대단한 이력을 가진 저자들이었다.

김부겸 전 행정안전부 장관이자 전 국회의원, 이찬우 한국개발연구원 초빙 연구위원이자 전 기획재정부 차관보, 최영록 현 세무사이자 전 기획재정부 세제실장, 정국교 현 사단법인 부국 포럼 이상이자 전 국회의원으로 구성된 4명의 저자는 2020년 한국경제의 현 상황의 여러 문제를 정리하고 있다.

경제 성장 시스템 붕괴를 계층 및 세대 간 갈등 심화, 몰락하는 제조업, 일자리 위기 및 양극화, 코로나 확산으로 인한 패러다임의 변화 등 여러 방향으로 제시한다. 경제 이슈로 다뤄지고 있는 기본소득제에 대한 논의, 사회적 이동을 보장하는 고용과 노동시장 정책 마련에 대한 이야기도 다루고 있다. 디지털 시대의 산업정책 방향과 새로운 교육 방향, 금융산업의 질적인 성장, 저출산 고령화에 대한 대응, 지역 균형을 위한 자율성과 혁신, 그리고 거시 경제정책과 코로나 이후의 경제 사회적 변화를 다루고 있다.

저자들이 바라보는 시선의 범위가 너무나 광범위해서 마치 대통령 선거 공약을 보는 것 같았다. 수많은 정보가 담겨있는 신문을 읽고 있는 것 같은 느낌이 들었다. 다양한 자료 덕분에 이해하는 데 도움이 되기도 했지만, ‘한국 경제 자체가 문제다.’로 읽혀 답답하게 느껴지기도 했다.

경제서에 ‘교육’ 부분이 한 챕터로 구성되어있다는 점이 의미 있었다. 특히 공교육의 질적 수준을 높이기 위해 제시한 구체적 방법이 흥미로웠다. ‘교육전문대학원 졸업생은 임용시험 없이 1~2년간 수습 교사로 배치하고, 수업능력이 좋은 경우만 정식 교사로 채용하여 시험보다는 수업능력이 좋은 인재를 선별해서 채용해야 한다. (237)’, ‘교원 자격 정기 갱신제를 도입하여 부자격자에 대한 검증도 주기적으로 추진해야 한다. (237)’ 같은 내용이 실제 이루어진다면 공교육에 긍정적이고 발전적인 변화가 이루어질 것 같기도 하다. 하지만 제도 자체를 바꾼다는 것은 말이 쉽지, 이미 공무원이 된 집단에서 이상적인 제안이 실현 가능성이 있는지는 알 수 없는 일이다.

노동과 재화가 전부인 줄 알았던 경제활동 이면에 너무 많은 이해관계가 얽혀있다는 것을 살아가면서 알게 되었다. 코로나를 겪으며 나 혼자 살아남는 것이 중요한 것이 아니라 함께 잘 살기 위한 방법을 찾아야 한다는 것을 알게 되었다. 그런 점에서 현 상황의 여러 문제점을 되짚어주는 이 책은 의미 있는 책이다. 소상공인으로서 모든 부분을 공감할 순 없었지만(노동자의 고용 관계 같은 내가 알고 있는 소소한 부분), 거시적 관점에서 들여다봤을 때는 어느 정도 공감할 수 있었다. 이 책에서 문제를 제기하는 이슈와 대안이 실현 가능하다면 좋겠지만, 이익집단 사이에서 생기는 의사 결정은 순수하게 이루어지지 않는다는 것을 알고 있다. 모두 함께 잘 살기 위해, 모두에게 선한 영향력이 이끄는 쪽으로 갈 수 있기를.

인간 관찰

인간 관찰 - 멀리할 사람인가 가까이할 사람인가?
구라하시 마야코 지음, 황세정 옮김 / 쌤앤파커스 / 2021년 3월

[2020-10 / 자기계발, 인간관계] 인간관찰. 구라하시 마야코. 황세정 옮김. 쌤앤파커스. (2021)

쌤앤파커스의 책은 처음 접하는 생소한 분야의 책이라도 쉽게 읽을 수 있는 장점이 있다. 그래서 입문서로 만나기에 좋은 출판사이다.

주변인과 부모님, 형제들이 어떤 마음으로 그런 말을 내게 건넨 건지, 도대체 내가 진짜로 원하는 건 무엇인지에 대한 고민으로 심리 관련 책을 종종 읽는다. 최근 유행한 MBTI 성격 테스트나, 동양의 사상 체질 구분, 별자리나 혈액형, 에니어그램 등 사람들의 성격이나 성향 등 다들 서로가 궁금한가 보다. 여러 테스트로 서로를 구분하고 정의하고 있지만, 그게 정답인지에 대한 의문은 늘 있다. 때에 따라 상황에 따라 내 마음도 변하고 바뀌는데 이론이 정의한 그 단어로 나를 설명할 수 있을까?

‘인간관찰’은 성격 분석 전문가 구라하시 마야코의 저서다. 저자는 환경과 교육으로 단단해진 ‘성격’이라는 깁스를 풀고, 몸과 마음과 머리를 일치 시켜 본래의 자신으로 돌아가기 위해 심신의 균형을 바로잡는 독자적인 프로그램(깨달음의 에니어그램)을 고안했다. 그는 ‘사람을 관찰하여 다른 사람의 성격을 깊이 파악하고, 알아낸 정보를 통해 장단점을 이해하면 극복할 수 있다’라고 이야기한다. 똑같은 상황에 부닥치더라도 사람마다 느끼는 감정은 다를 수 있기 때문이다.

이 책은 에니어그램이라는 성격 분석 기법을 바탕으로 사람의 성격을 9가지 유형으로 정리한다. 감성 중심으로 사고하는 2조력형, 3성취형, 4독창형, 사고 중심으로 사고하는 5탐구형, 6안전형, 7낙천형, 본능 중심으로 사고하는 8리더형, 9조화형, 1완벽형이 있다. 3장에서는 일상생활의 여러 사건을 중심으로 유형에 따른 특징을 구분하고 설명한다. 그래서 왜 저렇게 행동하고 이야기하는지 당황스러웠던 지난 경험을 조금이나마 받아들일 수 있게 이해시킨다. 예를 들면 상대방의 사생활을 꼬치꼬치 캐물으면서 정작 본인은 어디 가서 누구를 만나는지 이야기하지 않는 사람을 8 리더형의 특징이다. 8번 유형의 행동 원리는 강해 보여야만 하는 것이다. 이런 사람은 세력권을 유지하기를 원하고, 자신을 바라봐주기를 원하는 욕구가 강하다. 사실은 근본적으로 외로움을 많이 타서 관심받기를 바라는 신호이기도. 귀찮아도 상대를 해주면 잠시 후 차분해진다고 한다.

책장을 넘기며 그럼 나는 어디에 속하는 것인지에 대한 의문이 생겼다. 나는 9유형 중 최소 5~6가지 유형에 속하는 것 같았다. 책이 들려주는 다양한 일상생활 이야기들의 절반은 내 이야기 같아서 내가 이상한 건지 저자가 이야기하는 에니어그램의 성격 유형 분석에 한계를 느낀 건지 헷갈리는 순간이 왔다. 하지만, 4, 5장 부정적인 설명을 읽으며 명쾌해졌다. 적당히 비슷한 점은 많았지만, 가장 싫은 것과 가장 좋은 것은 분명했다.

책을 읽다 보니 내가 누구인가에 대한 궁금증 해소보다 평소 절대 이해할 수 없었던 특정 한 사람에 대한 이해에 더 크게 끄덕여졌다. 그 사람은 그저 나와 다른 사람일 뿐이었다. 내가 싫어서 그런 반응을 보였던 게 아닐 수도 있다는 생각이 드니 마음이 조금 놓였다. 평소 이해할 수 없던 인간관계로 스트레스받던 것이 사실은 우리가 서로 달라서 이해하지 못했던 것을 알게 되니 마음이 조금 가벼워졌다. ‘인간 관찰’이라는 제목처럼 상대방을 관찰하여 나와 다름을 이해하는데 도움을 준다. 맨 마지막, 에필로그에서 단 두가지 질문으로 성격 유형을 구분한다는 아쉬움만 빼면 알찬 책이다.

우리가 세상을 바꿀 수 있다면

우리가 세상을 바꿀 수 있다면 - 지속 가능한 사회를 위한 정의로운 선택, 임팩트 투자
모건 사이먼 지음, 김영경.신지윤.최나영 옮김 / 알에이치코리아(RHK) / 2021년 1월

[2020-08 / 사회과학, 사회학] 우리가 세상을 바꿀 수 있다면. 모건 사이먼. 김영경, 신지윤, 최나영 옮김. 알에이치코리아출판사. (2021)

임팩트 투자는 돈과 가치관을 연계하는 시도이며, 사회적, 환경적 결과를 고려하고 수익도 창출하는 투자이다. 단순해 보이지만 사실은 매우 강력한 개념으로, 자선 활동과 경제 활동을 분리하는 것에서 비롯된 문제의 정곡을 찌르고 있다. (책 참고)

당연하다고 생각하는 것들이 당연하지 않던 시절, 투쟁하고 쟁취한 사람들의 노력이 있었다. 기업이 이윤 추구를 위한 선택을 하면서도 사회와 환경을 고려해야 한다는 걸 알고 있지만, 실제로 노력하고 행동하는 기업은 많지 않다는 것을 알고 있다.

‘연분홍 밍크코트를 걸친 채식주의자’는 종종 본질과 반대되는 선택을 하는 나 같은 사람들을 비유하는 표현이다. 나는 환경 문제를 의식하기 위해 텀블러를 사용하지만, 기름을 가장 많이 먹는 SUV를 탄다. 운전이 서툰 내가 편리하기 위해 구매한 SUV 자동차가 기름을 많이 소모하는 차량이라는 것을 알지 못 한 체 샀다. 모르고 한 선택이지만, 이제라도 알게 되었으니 옳은 선택을 하려 한다.

이 책은 생소한 용어인 ‘임팩트 투자’에 대하여 설명하고 있다. 저자 모건 사이먼은 임팩트 투자 산업의 선두 주자로서, 금융과 사회 정의를 잇는 가교 역할을 하고 있다. 20여 년 간 고액 자산가와 수많은 재단의 자금 약 1,500억 달러를 관리하는 과정을 통해 임팩트 투자가 지닌 잠재력과 가능성을 입증했고, 임팩트 투자 산업의 발전에 기여하고 있다. (책 소개 참고)

얼마 전 ‘파타고니아, 파도가 칠 때는 서핑을(라이팅하우스, 2020)’을 읽으면서 ‘모든 기업이 옳은 가치를 우선에 두고 선택할 수 있을까?’ 같은 기업의 지속가능성에 대한 의문이 생겼다. 이 책을 읽으면서 알고 있는 것을 바르게 사용하고 선택하기 위해 임팩트 투자를 하는 저자에게 진정성을 느꼈다. 성과를 보여주기 식의 자선 사업의 한계를 극복하고, 지역 사회와 기업 모두에게 장기적으로 수익을 추구할 수 있는 가능성을 엿보았다. 착한(?) 기업도 성장 가능했다. 

임팩트 투자라는 용어가 생소할 뿐 우리 모두가 생각하는 가치 있는 선택을 하는 기업에 투자하는 것이 임팩트 투자이다. 이윤 창출만을 위해 경쟁하는 기업 말고 스스로 모순을 깨닫고 가치 있는 선택을 하는 사람과 기업이 많아지기를. 책 제목처럼 이 정도의 노력으로 우리가 세상을 바꿀 수 있다면 얼마나 좋을까.

천재는 지역에 따라 균등한 비율로 태어나지만, 기회는 지역에 따라 균등하지 않다. (88)

전적으로 혼자서 조직을 만들려고 하는 어리석은 사람들에게 투자해서는 안 됩니다. (99)

임팩트 투자를 위한 세 가지 원칙 (134-135)
첫째, 설계와 경영, 소유권에 지역 사회를 참여시켜야 한다.
둘째, 가져오는 이익보다 더 많은 가치를 더해야 한다.
셋째, 투자자와 기업가, 그리고 지역 사회 간에 위험과 수익의 균형을 공정하게 유지해야 한다.

개인의 차원에서 임팩트 투자를 당장 실천하고 싶다면. (251-257)
1. 은행과 결별하라.
2. 금전적으로 어려운 시기를 대비할 수 있는 펀드에 가입하라.
3. 주식을 정돈하라.
4. 멋지게 은퇴하라.

자선 사업은 세계 경제라는 양동이의 물 한 방울일 뿐이다. (260)