1. 응급의료정보센터 연락방법
전국 어디에서나 연중 무휴 24시간 국번없이 1339번을 눌러 상담요원과 통화할 수 있으며, 무선전화(핸드폰, Cellular Phone)의 경우 해당 지역의 지역번호+1339번을 눌러 이용할 수 있습니다.
(통화료는 송신자 부담이나 일체의 상담료 및 안내료가 부과되지 않습니다.)
2. 어떤 서비스가 제공되나요?
1) 응급실 안내 서비스
각 권역의 응급의료기관(응급실)의 병상, 의료장비, 진료가능 여부 등에 대한 실시간 정보를 바탕으로 상담의뢰자의 상태에 가장 적합한 응급의료기관을 추천하여 드립니다.
즉, 상태가 양호한 환자에게는 비교적 경환자를 신속히 치료할 수 있는 중,소규모 응급의료기관을, 중환자에게는 중환자를 집중처치할 수 있는 응급의료센터를 안내하여 불필요한 병원간 이송을 없애고 응급실을 원활하게 이용할 수 있도록 합니다. 연중 계속해서 제공되는 서비스입니다
2) 응급의료상담 서비스
응급처치상담응급상황에서 환자나 보호자가 행할 수 있는 응급처치에 대하여 조언합니다.
24시간 의사가 상주하여 직접 상담함으로써 환자의 상태에 가장 적절한 응급처치를 할 수 있도록 조언해 드립니다.
또한 구급차 등의 응급구조사가 응급처치를 실시함에 있어 필요한 의료지도를 제공합니다.
연중 계속해서 제공되는 서비스입니다.
3) 구급차 연결 서비스
구급차 출동 연결상담 도중 필요하다고 판단되는 경우 119구급대 및 기타 구급차와 연결하여 드립니다.
또한 병원에서 타 병원으로 환자를 이송하는 경우에도 구급차를 연결하여 드립니다.
연중 계속해서 제공되는 서비스입니다
4) 연휴기간중 당직 병, 의원 및 당번 약국 안내서비스
연휴기간 중의 당직 병,의원 및 당번약국 안내보건복지부 및 각 시,도에서 연휴기간 동안 의료의 공백을 방지하기 위하여 지역 이사회 및 약사회의 협조를 얻어 당직 병,의원과 당번약국을 운영토록 합니다.
연휴기간 중 감기, 배탈 등 가벼운 질환이 발생하였을 경우에도 응급의료정보센터에서 이들 병,의원 및 약국을 안내받을 수 있습니다.
무작정 병원에 가시거나, 문을 여는지 일일이 확인전화를 거시는 것보다는 1339로 전화하여 안내를 받음으로써 쉽게 치료를 받으시기 바랍니다.
당직 병,의원 및 당번약국 안내는 설, 추석 등 연휴기간에만 제공되는 서비스입니다(일부 지역에서는 연중 휴일 및 야간에도 제공).