문제를 제대로 인식하고 풀어가는 과정

춤추는 고래의 실천 - 켄 블랜차드 자기경영 실천편
켄 블랜차드 외 지음, 조영만 외 옮김 / 청림출판 / 2009년 1월

* 실천하지 못하는 세 가지 이유
 

1. 지식을 너무 많이 흡수하고 있다는 것이다. 지식을 쉽게 얻기 때문에 행동의 변화가 잘 일어나지 않는다.

2. 부정적 잣대로 걸러내는 마인드이다. 부정적 태도는 행동을 가로막는다.

3. 실천하고자 하는 것을 이뤄내는 의지가 약하기 때문이다.

* 대안

1. 정보의 과부하 → 반복의 힘 : 한 번 읽거나 들은 내용은 단지 일부만 기억에 남는다. 따라서 우리는 많은 정보를 얻는데 치중할 것이 아니라 적은 정보라도 더 자주 반복하면서 읽고 배워야 한다. 일정한 간격을 둔 주기적인 반복이 바로 열쇠이다.

2. 부정적 필터링 → 긍정의 힘 : 우리는 어린 시절 무조건적인 사랑과 지지를 받지 못한 탓에 자신과 남을 불신한다. 자신감의 상실은 우리로 하여금 책이나 CD, 비디오, 세미나, 혹은 대화 형태의 모든 정보를 우유부단하고 폐쇄적이며 두려워하고 비판하는 마음자세로 걸러내게 만든다. 이는 곧 부정적인 사고로 이어진다.

  우리는 마음을 열기 위한 방법을 찾아야 한다. 새로운 정보를 접하게 되었을 때 틀린 부분을 찾기보다는 다음과 같이 다짐하면서 적극적으로 파란불 사고를 해야 한다.

  - “내가 읽고 있는, 혹은 듣고 있는 이것에는 분명 뭔가 가치 있는 것이 들어 있다. 그것이 무엇일까?”

3. 사후관리의 부족 → 지속하는 힘 : 알려주고, 보여주고, 시켜보고, 관찰하고, 나아진 점을 칭찬하거나 잘못된 점을 바로잡아주는 과정을 반복하는 일은 잠재적인 승자를 진정한 승자로 만들 수 있는 강력한 힘을 가진 사후관리 계획이다. 

  이 책은 내가 그동안 간과하고 있던 문제를 제대로 볼 수 있게 해 주었다는 점에서 의의가 있다. 반복의 힘과 지속하는 힘을 실천할 차례다. 다른 분들에게도 계획을 실행해 가는데 좋은 제시가 되었으면 좋겠다.