-
-
1시간에 끝내는 대화의 기술 - 일, 사랑, 관계를 기적처럼 바꾸는 말하기 비법
리상룽 지음, 정영재 옮김 / 리드리드출판(한국능률협회) / 2021년 9월
평점 : 
우리는 소통할때 말을 한다. 언어를 사용해서 문장을 조합해서 생각을 말하는 말을 하고 대화를 한다. 우리는 쉴새 없이 말을 하고 듣는다. 책을 보는 것 또한 작가가 전하는 말을 다른 방식으로 듣는것이다. 말은 곧 소통이며 말로 자기 생각을 전달하고 타인과 의견을 나누고 협력하여 공감을 얻어낸다. 소통이 잘되면 갈등도 적다. 모든 소통은 생존을 위한 필수 요건이다.
세계에는 약 5000여 개의 언어가 있고, 이 언어들이 형성되는 배경에는 민족의 문화와 역사가 영향을 미쳤을것이라고 저자는 말한다. 저자는 나와같은 내향적 성격이다. 그래서 저자는 이런 문제로 수십년 고민하고 연구를 했고 결과론적으로 <1시간에 끝내는 대화의 기술>이라는 제목의 이책을 출간할 수 있었다. 저자가 연구하고 노력했던 말하기와 소통의 노하우를 이책 속에서 만날 수 있다. 말의 어려움을 해소해주고 소통의 달인이 되는 비법들이다.
나는 소통을 하는 활동을 한다, 말을 잘하고 싶고, 어휘구사력을 높이고 싶어서 책을 자주 읽는다. 책을 읽고 필사를 하는 것만으로도 어휘구사력은 올라간다. 하지만 소통을 하는것은 또다른 방식인것 같다. 나 또한 나의 생각을 명확하게 사람들과 공유하고 싶고, 말의 어려움을 해소해 사람들과의 갈등을 줄이고, 저 사람은 대화를 잘하는 사람이라고 인정받고 싶어서 이책을 꼼꼼히 살펴본것 같다. <1시간에 끝내는 대화의 기술>은 모두 4개의 파트로 구분되어 이루어져 있다. 인간관계, 직장에서의 소통, 대중앞에서 서는 연설, 말의 힘을 보여줄 수 있는 스토리텔링과 갈등해소로 구분해 우리가 직면한 언어소통문제들을 다룬다. 이책을 읽으면 일상에서 겪는 소통의 어려움에서 벗어나게 도와줄것이다.
part1 .관계의 벽을 허물고 이어주는말
part2 .말은 자신을 돋보이게 만든다
part3. 사고를 리드하는 연설에 주목하라
part4.말에는 보이지 않는 힘이 있다
말을 안하는 것보다 더 치명적인 것은 말로 하는 공격이다. 일상에서는 아주 흔하게 폭력성의 대화들을 사용하기도 한다. 이것들은 자칫하면 감정싸움, 몸싸움으로 번질 우려가 있다. 이런 말들을 하지 않는 비폭력 대화를 할수 있는 방법은 무엇이 있을까, 그리고 이러한 언어폭력의 원인들에게는 뭐가 있을까, 일단 이런 폭력적인, 폭력성을 띄는 언어들의 원인은 도덕주의적 판단, 비교, 책임회피, 강요라고 한다.
저자는 이러한 사항들을 열거하며 이러한 원인들에 대해 간략하게 예시를 들어 설명해주면서 독자들을 이해시켜준다. 그리고 언어소통문제들을 지적하고 원인을 풀어내주고 ,이러한 대화방법을 하지 않는 해결책을 제시해 준다. 언어를 말로 , 대화로 이끌어 낼 때의 생각과 어떠한 소통방식을 사용하면 좀 더 대화를 완만하게 할수 있는지 어려가지 사안들은 제시해준다. 인간관계를 하면서 한번쯤 부딪혀보았던 사례들과 이성과의 대화에서 이성간 마음을 얻는 대화방법, 배려의 대화방법들을 알수 있었다. 한때 나는 말을 예쁘게 하는 사람, 배려있는 대화를 이끌어내는 사람을 부러워했던 적이 있었다. 사람들이 대화를 이끌어내면서 다른길로 부정적인 길로 갈때 그 이유와 원인들을 알수 있었고, 그동안의 나의 대화방식이 어땠는지 되돌아보는 계기가 되었던것 같다. <1시간 안에 끝내는 대화의 기술>을 한번만 읽고 나의 말투나 대화방식을 고칠순 없을 것 같다. 여러번 읽고, 생각하고 다양한 사람들과 대화하는법 , 소통하는법들을 연구해서 나도 다른 사람들에게 ' 저 친구는 ,저 사람은 말을 정말 참 잘한다' 라는 말을 들 을 수 있는 사람이 되고 싶다.
대화가 잘 안될 때는 상대를 탓하기 전에 먼저 자신을 돌아봐야 한다. 대화는 일방적으로 하는 연설이 아니다. 소통의 도구이고 관계형성의 과정이다. 말을 잘하니까 대화도 유려하게 이끌 거라고 단정해서는 안 된다. 대화는 상호작용이 중요하다. p.66
직원이라면 말과 행동으로 리더를 지지해야 한다. 그의 단점을 채워주고 그의 장점을 밀어주자. 리더가 잘하는 것은 지지해주고 잘못하는 것은 도와줘야 한다. 자신의 리더를 지지해줘야 그가 성공할 확률이 높아지고 성공신화를 이룬다. p.120
연설은 굉장히 힘든 일이다. 엄청난 노력이 있어야 비로소 인정받는 강연을 선보일 수 있다. p.208