전략의 틀을 새로 짜 전혀 다른 경기규칙으로 경쟁자를 압도하라.배우고 또 배워라 불확실한 미래에 살아남을 수 있는 수단은 지식이다.기계적 사고를 벗어라. 고객이 원하면 언제든지 새로운 길을 가야 한다.공동선을 위하여 개인과 조직이 공동 목표를 위해 협력하는 것.경쟁자보다 한발 앞서라. 시장점유율 보다 지식점유율에 목표를 두라.두뇌자원을 관리하라. 지적자본은 인간, 조직, 고객 세 가지가 있다.인터넷을 활용하라.