<2030 미래 일자리 보고서> 책 서평
우리가 궁금한 것은 가까운 미래에 –가깝지만, 많은 것이 변해있을 미래에- 우리의 일자리는 안전할 것인가? 하는 거다. 또는 어떤 일자리는 괜찮게 살아남고, 또는 유망할 것인가. 우리의 아이들에게는 어떤 일자리를 대략 그리면서, 그에 맞는 능력과 자질들을 함양시킬 것인가 하는 질문들이다.
이 책은 그러한 질문들에 대한 훌륭한 전망을 다각도로 펼쳐 보여준다.
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“제3의 인류,
로봇이 오고 있다!”
CNN ‘오펜하이머 프레젠타’의 앵커이자 ‘퓰리처상’(1987), ‘미국기자협회상’(1989,1994) 등 다수의 저널리즘 상을 받은 바 있는 기자, ‘안드레스 오펜하이머’.
그는 2013년 옥스퍼드대의 한 연구진이 내놓은 미래 보고서를 듣고 생각을 멈출 수가 없었다. 그것은 향후 15년에서 20년 사이에 (그러니까 대략 2030년 즈음) 미국 일자리 47%가 로봇과 인공지능으로 대체될 위험이 있다는 예측이었다.
그는 해당 연구를 진행한 옥스퍼드대로 직접 찾아가 연구진들과 인터뷰한다. (옥스퍼드 마틴스쿨/ 칼 베네딕트 프레이 교수 & 마이클 오즈번 교수 & 앤더스 샌드버그 교수(계산신경과학))
그들은 사실상 어떤 직업도 안전하지 않으며, 모두가 ‘자동화’로 인한 영향을 느끼게 될 것이라고 말한다. 그 변화의 속도가 너무 빨라, 놀랄 새도 없다.
- “어떤 일이 자동화될 확률은 노동자가 보유한 기술력, 교육 수준과 밀접한 관련이 있습니다. 고도의 스킬을 갖춘 사람들은 기술 변화에 발맞추어 어떤 직업이 새로 나타나더라도 새로운 직업으로 옮겨갈 수 있고, 새로운 기술에 금방 익숙해질 만큼 충분히 준비되어 있습니다. 하지만 낮은 수준의 기술력을 가진 노동자는 기계나 로봇으로 완전히 대체될 수 있습니다.”
다른 미래학자들도 “학문적 훈련과 창의성, 독창성, 사회성, 감성지능” 등이 미래 일자리의 핵심이 될 것이므로, 대학에서도 이런 역량을 가르쳐야 한다는 데 동의한다고 말한다.
“아주 간단합니다. 당신이 하는 일이 몇 마디로 쉽게 설명할 수 있는 일이면 알고리즘이나 로봇으로 대체되고, 그렇지 않다면 살아남을 것입니다.”
또한 구글의 미래학자이자 기술이사인 레이 커즈와일은 인공지능이 인간 지능을 능가하는 순간인 특이점(Singularity)이 2045년에 올 것으로 예측했다.
‘이제 기술이 인간 지능을 능가할 수 있느냐가 아니라, 그때가 언제냐가 화두’라고 저자는 말한다.
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“로봇은 다음의 일자리들을
대체할 것이다.
/ 기자, 변호사, 의사, 교사,
연예인, 은행 직원, 서비스 직원…”
이 책의 목차는 총 10 챕터. 그중 8 챕터는 사라지는 직업군에 대한 심층 취재다. 그런데 그 8가지 직업 목록이 심상치가 않다.
우리가 굉장히 오랜 시간 걸쳐 준비해야 하는 변호사, 의사가 포함되어 있다. 그뿐만 아니라, 인간적인 매력과 운때가 맞아야 빛을 발하는 ‘연예인’도 있다니. 사람의 사고와 감정을 모두 아우르고 지원해야 하는 ‘교사’도 있다?
이 이야기는 결국 모든 직업이 대체될 수 있다는 의미다.
이쯤 되면, 우리 아이들은 대체 무슨 직업을 가져야 평온한 삶을 유지할 수 있는 것인지…. 그런 직업이 있기는 한 것인지, 어린 두 아이의 부모로서 두려워지기까지 했다.
1) 의학계 → 로봇 대체
앞으로 의학은 전문 의사들의 개인적인 경험에 근거해 해결책을 알아내는 경험적 학문이 아니라, 컴퓨터가 제공하는 데이터에 근거한 과학이 될 것이라고 말한다.
이미 외과 수술은 로봇이 많이 하고 있다. 로봇 손은 인간의 손보다 훨씬 덜 떨린다.
저자가 집에서 사용하는 아마존 비서 ‘알렉사’는 건강에 문제가 생겼을 때 어떻게 해야 하는지 정확하게 지시를 내릴 수 있다. 이제 아이들이 열이 나면 병원에 가는 것이 아니라, 로봇과 먼저 상의하게 되는 시대가 올 것이라고 저자는 말한다.
그럼 의사들은 무얼 하나? 컴퓨터의 진단 결과를 환자에게 설명하고 그 과정에서 사람들을 격려하는 것이 의사의 주 업무가 될 것이라 말한다. 마취과 의사 대부분도 로봇으로 대체될 것이다.
2) 변호사, 판사 → 로봇 대체
이미 로봇은 로펌에서 많은 일상적인 일을 처리하고 법률 조언도 제공하고 있다. 2016년부터 미국 거대로펌 ‘DLA파이퍼’에서는 기업계약서를 분석 및 수정, 제안하는 일을 인공지능 컴퓨터 프로그램으로 대체하고 있다. 이전에는 신입 변호사들의 임무였다.
판사도 마찬가지다. 우리는 보통 판사를 훌륭한 판단력, 종합적인 사고를 하는 등 기계가 대체할 수 없는 직업으로 생각한다. 그러나 판사도 더 효율적인 알고리즘으로 대체될 위험에 처해 있다.
실제로 이스라엘 텔아비브대학 연구에 의하면, 판사들이 점심 식사 후 좀 더 관대한 판결을 내린다는 사실을 발견했다. (2011, 샤이 댄지거) 또한 식사 후 시간이 지날수록 혈당 수치가 낮아지고, 그럴수록 부정적인 평결을 내린다는 사실(?!). 농담 같은 이 가설이 현실로 판명되었다…. 판사의 평결에 주된 영향을 미친 요인이 ‘하루의 시간대’ 였다니….
이에 반해, 컴퓨터 프로그램은 편견이 없으며, 인간보다 훨씬 더 공정한 판결을 내릴 수 있다.
3) 교육계 → 로봇 대체
로봇 교사는 무한한 인내심을 가지고, 학생별 맞춤형 교육을 제공한다.
여러 번 설명하다가 안 되면 화를 내는 경향이 있는 인간 교사들과는 달리, 로봇 교사는 수백 가지 다양한 방식으로 지도할 수 있다.
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로봇과의 경쟁, 명과 암
1) 먼저 ‘암(暗)’은 우리의 일자리가 사라지고, 생존이 위협받는다는 것이다. 대표적 기술 회의론자인 ‘마틴 포드’는 ‘컴퓨터는 창출하는 일자리보다 더 많은 일자리를 말살할 것’이라고 확신한다.
따라서 다가오는 기술적 실업의 물결에 놀라기 전에 경제적, 정치적 대안을 마련해야 한다고 경고한다.
그는 사람들이 다가오는 일자리 붕괴, 기술적 실업에 대처할 수 있게 “기본소득”을 보장해야 한다고 말한다. 즉, ‘기본소득제도’를 강력하게 제안한다.
“기본소득”
: 재산이나 소득의 많고 적음, 노동 여부나 노동 의사와 상관없이 개별적으로 모든 사회 구성원에게 균등하게 지급되는 소득 (옮긴이 주석)
또 한가지 걱정은 새로운 기술이 사회적 불평등을 더 심화시킬 것이란 전망이다.
2018년 IMF 연구논문은 ‘자동화가 성장에는 매우 좋고, 평등에는 매우 나쁘다’라고 결론짓고 있다.
교육을 더 많은 받은 사람일수록 기술 변화에 더 잘 적응하고 미래의 직업에 종사할 준비 태세를 더 잘 갖출 것이기 때문이다. ‘창의성과 추상적 추론’을 주로 하는 다른 직업으로의 유연한 전환을 담보하는 것, 그것은 결국 ‘교육’이 기반이 된다.
2) 반면, 기술 낙관론자들은 파괴적 혁신으로 일자리를 창출한 사례로 아마존을 꼽는다. 아마존은 2016년 운영을 간소화하기 위해 운송 및 화물용 로봇을 50% 늘렸다. 일자리가 대폭 줄어들 것이라고 보는 이가 많았으나, 결과는 정반대였다. 아마존은 같은 기간 50%의 직원을 더 고용했고, 향후 10만 개의 새로운 일자리를 추가할 계획이라고 발표했다.
또한 새로운 기술 덕분에 인간에게 필요한 기본 생활비는 점점 떨어질 것이란 전망도 있다.
자동화가 가능한 단순한 데이터 분석을 기술이 대신함으로써, 인간은 좀 더 충분한 시간적 여유를 가지고 고차원적인 정신 활동과 창조적 활동에 집중할 수 있다고도 말한다.
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“청년들이 내게
진로 조언을 구한다면…”
“청년들이 나에게 만약 진로 조언을 구하면, 나는 “당신이 가장 좋아하는 것을 공부하라”고 말한다. … 만약 당신이 젊고 운이 좋아 인생을 바치고 싶은 일을 찾았다면, 그것을 좇아라. 어떤 것이든 내가 즐겁게 할 수 있는 일이라면 의욕이 넘치고 그 일을 잘하려고 애쓰게 될 것이다.”
2013년 <뉴욕타임스> 칼럼니스트 토머스 프리드먼은 ‘우리 세대는 쉬웠다’라고 썼다.
‘우리는 일자리를 찾아야 했지만, 우리 아이들은 일자리를 만들어내야 할 것이다. 부모 세대보다 훨씬 더 자주 자신의 일자리를 재창조하고 재설계하고 재해석해야 할 것이다.’라고 덧붙였다.
다보스포럼 추산에 따르면, 2030년까지 선진국 노동시장의 75~80%가 1인 기업 또는 임시 노동자로 구성 될 것으로 보인다.
창의성과 문제해결능력과 같은 소프트 스킬과 자발성이 우리의, 우리 아이들의 성공을 좌우하게 될 것이다. ‘경제의 우버화’, 즉 점점 더 많은 사람이 독립계약자가 되기 때문에 우리는 각자가 기업이 되어 생각하고 일해야 할 것이라고 저자는 말한다.
물론 그가 이런 원론적인 조언으로 책을 끝맺음 한 것은 아니다. 그는 ‘만일 당신이 분명히 정해진 열정이 없는 젊은이라면?’ 다음의 직업 목록에서 가까운 미래에 취업 가능성이 가장 큰 직업을 찾아보라고 권한다.
<미래 10대 일자리 분야>
1) 의료보조원
2) 데이터분석가와 데이터 엔지니어 및 프로그래머
3) 디지털 보안 경비원
4) 영업 컨설턴트
5) 로봇 유지-관리 기술자 및 프로그래머
6) 교사와 교수
7) 대체 에너지 전문가
8) 예술가, 운동선수 및 기타 연예인
9) 제품 디자이너 및 상업용 콘텐츠 크리에이터
10) 정신적 상담가
아마 직업명만 봐서는 생소한 것도 많을 것이다.
이 책은 참고문헌 목록을 제외하고, 496페이지로 실로 방대한 데이터를 담았다. 현재 활발히 연구 중인 최신 자료와 데이터를 기반으로 직업별 앞으로의 판세를 가늠해볼 수 있다.
세계 석학들과 저널에서 활발히 연구·취재한 최신 자료를 페이지마다 접할 수 있어 긴장감 넘치는 스릴러 소설만큼 흥미롭게 읽었다. 2030년이라는 가까운 미래에 대한 청사진을 여러모로 엿볼 수 있다.
읽고 나서는 역시, 희망보다는 두려움이 더 강하다. 사람의 적응, 변화 속도보다 기술의 변화가 더 빠르다는 인상을 지울 수가 없다. 그래도 생각해 봐야겠다.
왜냐면, 겨우 10년 뒤의 미래이기 때문에….
이전의 10년과 앞으로의 10년이 보일 변화의 속도와 그 질은 확실히 다를 것이다.
이 책이 그 길을 걷는 괜찮은 가이드가 되어줄 것이다.