인사관리 실무

터미네이터 경영
공선표 / 삼성경제연구소 / 1997년 6월

우수한 사람을 뽑아, 지키고, 다듬는다. 이 책의 구성이다. 연말 정산 서류가 잘못 되었다고 신청서류를 거절해 버리는 세무서 역할을 기업 인사부가 하고 있는 건 아닌가 하는 문제의식이 있다면 이 책을 읽어보라. 인사부가 나아 갈 방향에 대한 감을 잡을 수 있을 것이다. 저자는 조직분위기 활성화를 위하여 마일리지와 ESI (종업원 서베이 인덱스)를 제안한다. 오픈 마인드를 위하여는 채용에 있어서 오픈 엔트리, 고과와 연봉을 공개하도록 권한다. 3천명 뽑으려다 2만 7천명의 적을 만드는 짓을 하지 말아야 할 것이다.
다음은 책에 나오는 인사 방안 중 일부이다. 퇴사의사에는 즉시 대응하라. 즉시란 5분 이내를 말한다. Follow up이란 사후관리다. 전 회적으로 통용되는 다양한 경력을 개발해야 한다. 리액션(반응)형 인재상에서 프로액티브(주도적) 인재상으로 바뀐다. 문제해결능력이 있는 사람에서 문제 발견 능력이 있는 사람으로 인재상이 바뀐다. 스탭(staff)은 돈과 사람을 관리하는 것이다. 경비절감과 조직활성화가 그 대책으로 제시된다. 자동화는 블루칼라를 정보화는 화이트 칼라를 감축시켰다. 핵심인력은 스톡으로 관리하고 주변인력은 플로우로 관리한다.