단 1줄로 사로잡는 전달의 법칙

단 1줄로 사로잡는 전달의 법칙
모토하시 아도 지음, 김정환 옮김 / 밀리언서재 / 2021년 10월

'단 1줄로 사로잡는 전달의 법칙' 은 책제목에서

알 수 있는 것처럼 짧은 메시지만으로도 상대방을

사로잡고 설득할 수 있는 전달의 법칙을 알려주는 책이다.

우리는 여러 분야에서 창의적이고 

신선한 아이디어가 담긴 전략을 수립하려고 

수 많은 노력을 하지만, 새롭다, 혁신적이다, 

공감이 된다라는 말을 듣기 어렵고, 

어떻게 하면 제대로 된 전달을 통해

공감을 얻고 설득할 수 있을까에 

대한 고민을 항상 하게 된다.

상대방을 설득하기 위한 전달력을 높일 수

있는 기술을 잘 발휘하기 위해서는 자신만의 

디테일한 전달의 법칙과 실행을 통해 

많은 사람들로부터 공감과 관심을 얻고, 

성공한 경험이 있는 전문가를 통해 

배우는 것이 도움이 된다.

'단 1줄로 사로잡는 전달의 법칙' 은 지금

당장 활용하는 전달의 기술, 상대의 관심을

끌어당기는 전달력 포인트, 전달력 첫 1분에

딸렸다, 상대방의 뇌 속에 집어넣는 전달법을

비롯한 5개의 Chapter로 나누어서 자세히 

설명하기 때문에 많은 도움이 됐다.

사람은 자신에게 돌아오는 이익을 떠올릴 수 있을 때 

결단을 내리고 이익이 커 보일수록 기분이 고양되어 

즉각적으로 결단을 내리기 때문에 구체적인 장면을 

떠올리게 하는 것이 쉽고 빠르게 효과를 낼 수 있는 

기법이라는점을 중요하게 생각해야 할 것 같다.

공감을 느끼느냐 느끼지 않느냐에 따라

이야기를 듣는 자세가 크게 달라지기 때문에

공감을 얻는 것은 정보와 메시지를 전달하기

위해 반드시 지켜져야 할 철칙이고, 

감정이 움직여야 상대의 이야기를 듣고자 하는 

마음가짐이 생겨난다는점에서 상대의 감정을 

쉽고 빠르게 움질일 수 있도록 공감을 얻기 위한  

구조를 앞부분에 배치해야 한다는점을 알 수 있었다.

사람은 자신에게 돌아오는 이익을 떠올릴 수 있을 때 

결단을 내리고 이익이 커 보일수록 기분이 고양되어 

즉각적으로 결단을 내리기 때문에 구체적인 장면을 

떠올리게 하는 것이 쉽고 빠르게  효과를 낼 수  

있는 기법이라는점을 중요하게 생각해야 할 것 같다.

'단 1줄로 사로잡는 전달의 법칙' 을 통해

모든 것이 빠르게 변화하는 시대, 

더 빠르게 변화하고 있는 비즈니스 

환경에 맞는 설득과 공감의 역량을

높일 수 있는 전달의 법칙들이 무엇인지,  

각 유형에 따른 전달력 법칙의 특징과 어떤 

형식으로 구성하고 이야기 해야 하는지,

전달력의 효과를 극대화 시킬 수 있는 방법 등.

전달의 법칙들을 제대로 이해하고 효과적으로 

실행하기 위해 가지고 있어야 하는 자세와 

구체적인  실행방안을 배울 수 있었고 

앞으로 적극적으로 실천해야겠다.

장사의 혼

장사의 혼 - 이태원 상권 20평 매장에서 월 1억 원 매출 올리는 비결
마숙희 지음 / 라온북 / 2021년 9월

'장사의 혼' 은 이태원 상권에서 10년 동안

계속해서 많은 사람들이 찾아올 정도로 

유명한 맛집으로 인정받고 있는 '야키토리 고우'의 

성공비결이 무엇인지 자세히 설명하는 책이다.

최근 중소기업중앙회가 실시한 도소매, 음식숙박, 

개인서비스업종의 소상공인을 대상으로 시행한 

‘소상공인 경영실태 및 정책과제 조사’ 에 따르면

33.6%가 1년 내 사업전환이나 휴.폐업을 

고려한 적이 있는 것으로 확인됐다. 

이처럼 많은 사람들이 창업을 하고, 

현재 창업을 준비 중인 사람들이

많이 있지만 성공 할 확률이 그리 높지 않다. 

반면에 많은 사람들이 줄을 서서 

오랫동안 기다리면서까지 찾는 매장,

많은 사람들에게 신뢰와 인정을 받는 매장, 

새로운 컨셉의 제품과 서비스를 통해 

색다른 재미와 의미를 전달하는 매장들이 있다.

이곳에 많은 사람들이 즐겨 찾는 이유가 무엇인지 궁금했다.

'장사의 혼' 은 Basic에 미쳤다 : 성장의 기본기가 되는 

8가지 키워드, 매출이 보인다 : 매출을 결정짓는 6가지 원칙, 

차별화가 답이다: 매장 운영의 8가지 숨은 노하우,

일본 외식업, 이것만은 알고 시작하자로 나누어서

'야키토리 고우' 의 성공비결과 노하우를 자세히 

설명하기 때문에 각각의 내용을 쉽게 이해할 수 있었다.

자신의 매장만의 특화된 음식과 서비스를를 통해 

고객을 찾아오게 만드는 방법과 다른 음식점들이 

운영하면서 미처 신경쓰지 못하고 지나치는 부분들에 

대한 디테일한 팁과 노하우를 포함한 조언,

흔들리지 않는 수익과 장기적인 성장을 위해

자신만의 강점이 될 수 있는 요소들을  

제대로 활용하고 극대화 하면서 업무 효율성과 

최고의 성과를 올릴 수 있는 방법을 배울 수 있었다.

고객들과 어떻게 관계를 형성하는지,

차별화 된 서비스와 고객 관리를 통해

한 번 방문했던 고객을 단골로 만들고, 

단골 고객을 충성 고객으로 만드는 방법이 무엇인지,

다른 매장들과 확실히 차별화하면서 매출을 

극대화 할 수 있는 새로운 아이디어를 만들기 위해

많은 노력을 기울여야 한다는점을 알 수 있었다. 

단순히 많이 판매하겠다는 생각보다는 

고객과의 지속 가능한 관계를 유지하면서

자신이 무엇을 판매하고 있는지, 

그것을 필요로 하는 사람은 누구인지,

고객들은 무엇을 가장 아쉽고 불편하게 

생각하는지를 끊임없이 연구하면서 

개선하기 위해 노력하는 것이 

중요하다는 생각이 들었다.

'장사의 혼' 을 통해 자신들만의 차별화 된 

가치와 경쟁력을 갖추면서 고객들이 즐겨 찾는 

가게로 성공할 수 있었던 '야키토리 고우' 만의

성공비결과 전략을 자세히 배울 수 있었다. 

책을 통해 배운 내용들을 바탕으로 

고객을 위한 효과적인 전략을 

수립, 실행할 수 있도록 노력해야겠다.

60일간의 교양 미술

60일간의 교양 미술 - 그림 보는 의사가 들려주는
박광혁 지음 / 마로니에북스 / 2021년 9월

'60일간의 교양 미술' 은 책제목에서 알 수

있는 것처럼 서양화가들의 작품을 중심으로

미술에 대한 기본적인 지식을 설명하는 책이다.

지식과 인문학에 대해 흥미를 가지는 

사람들이 많이 생기기 시작했고,

몇 년 전부터 시작된 인문학 열풍은 

지금까지 계속 이어지고 있다.

사람들은 다양한 방식, 다양한 종류의 

인문학을 즐기고 있다. 그리고 사람들이 

많은 관심을 갖는 분야 중 하나가 바로 '미술' 이다.

특히 비즈니스 현장과 여러 모임에서 이야기를 

나눌 때 '미술' 은 주요 소재로 많이 사용되기 때문에

미술에 대한 지식을 많이 알고 있는 것이 중요하다. 

'60일간의 교양 미술' 은 프랑스, 이탈리아,

영국, 독일, 네덜란드, 유럽 8개국, 러시아, 

미국 등의 국가를 대표하는 서양화가들과

그들이 남긴 미술작품들을 중심으로 미술에 

대한 다양한 지식을 알기 쉽게 설명한다.

국가별, 60인의 화가로 나누어서 설명하다보니 

굳이 순서대로 읽지 않고 관심있는 화가부터

찾아서 집중해서 읽을 수 있었고 서양미술사를 

흥미롭게 이해하는데 많은 도움이 됐다.

우리가 익숙하게 알고 있는 서양화가와

그들이 그린 예술작품들이었지만 

눈에 익은 그림들보다 책을 통해 

처음 접하게 되는 그림들이 더 많아서

다음 장에는 어떤 그림이 나올까에 대한

기대감을 가지고 읽을 수 있었다.

그동안 알지 못했던 그림 속에 숨겨진 진실과 의미, 

예술가가가 작품을 그리게 된 이유에 대해 

새롭게 알 수 있어서 흥미로웠다.

당시의 시대적 배경과 문화적 특징,

사람들의 생활방식에 대한 설명과 함께

미술이 발달하게 된 이유와 주로 많이

그려졌던 미술 방식이 무엇인지,

당시의 사람들이 어떤 방식으로 

미술을 즐기고 생활에 영향을 주었는지,

시대적 배경과 문화적 환경이 화가가 

그림을 그리는데 어떤 영향을 주었는지를 알 수 있었다.

서양화가와 작품에 대한 이야기 뿐 아니라 

그림 전반에 대한 지식과 어떤 시선, 

관점으로 그림을 감상해야하는지에 대해 

자세히 설명하기 때문에 각 화가별 특징과 

작품들에 대한 내용을 종합적인 관점에서 이해할 수 있었다.

'60일간의 교양 미술' 은 단순히 이론적인 

설명이 아니라 다양한 시대, 화가, 주제, 

기법이 담긴 작품에 대한 이야기를 바탕으로 

누구나 쉽게 이해할 수 있도록 설명하기 때문에

어렵고 복잡하게 느껴지는 미술에 대한 

지식을 흥미롭게 익힐 수 있었고,

그동안 미술에 관심이 없었거나 

어렵게 느꼈던 사람들 역시 미술을 

친숙하게 받아들이는데 도움이 될 것 같다.

인간적인 브랜드가 살아남는다

인간적인 브랜드가 살아남는다 - 마케팅이 통하지 않는 세상에서
마크 W. 셰퍼 지음, 김인수 옮김 / 알에이치코리아(RHK) / 2021년 9월

'인간적인 브랜드가 살아남는다' 는 

마케팅이 통하지 않는 세상에서 고객의

 마음을 사로잡을 수 있는 브랜드가 되는

 마케팅 방법을 이야기하는 책이다.

과거의 브랜드 전략이 기업들이 

주도적으로 진행하는 일로만 여겨졌다면,

최근엔 유튜브, SNS, 커뮤니티를 비롯한

소셜 미디어 활동이 활발해지면서, 

자발적으로 브랜딩을 해 주는 고객들이 

급격하게 늘어나고 있는 상황이다.

고객들은 단순히 구매, 소비만 하는 것이 아니라, 

자신의 구매 경험을 여러 사람들에게 활발히 

공유, 확산 하면서 브랜드에 많은 영향력을 끼치고 있다.

그리고 이런 고객들의 변화에 따라 브랜드 전략 

역시 다양화 되고 진화하고 있지만 쉽게 

공감을 얻고 설득하기 어렵다.

'인간적인 브랜드가 살아남는다' 는 왜 인간적인 

브랜드인가, 인간의 변치 않는 속성, 인간적인 

브랜드로 살아남기, 비약적인 도약을 위해까지.

크게 4가지로 주제를 나누어서 설명하기 때문에

모든 것이 빠르게 변화하는 시대, 더 빠르게 

변화하고 있는 마케팅, 커뮤니케이션 영역과 

고객의 마음을 얻기 위한 마케터가 되기 위한 

자세와 인간적인 브랜드를 만들어내는 방법이 

무엇인지를 배우는데 많은 도움이 됐다.

진정한 친밀감과 경험이 필요한 시대이기 때문에

신뢰가 고객들과 연결하는 방법에 녹아들도록 해야하고,

브랜드는 좀 더 인간적이고 진실될 필요가 있는데,

인간 중심적인 브랜드는 고객을 친구처럼 대하고

고객의 생활 방식에서 필수적인 부분이 되어야 하며,

다가가기 쉬워야 하고 호감이 가야하고 때로는

취약한 모습을 보여주어야 한다는점을 알 수 있다.

지금처럼 모든 것이 연결되어 있고, 정보가 

많아지고 다양한 제품과 서비스들이 많이 

쏟아져 나오는 시대에 고객들에게 어필하기 위해 

가장 중요한 것이 무엇인지를 구체적인 

사례들을 통해 배울 수 있었다. 

고객 각각의 다양한 개성이 존중 받는 시대이기 

때문에 고객의 경험을 간접,직접 경험하면서 

친밀감을 유지하고 고객의 상황과 요구에 공감할 줄 

아는 인간적인 브랜드가 되기 위해 노력하는 것이 

무엇보다 중요하다는 생각이 들었다.

'인간적인 브랜드가 살아남는다' 를 통해 

배운 내용들을 바탕으로 고객의 마음을

사로잡을 수 있는 인간적인 브랜드를 

만들기 위해 노력해야겠다. 

이해할 수 없는 아름다움

이해할 수 없는 아름다움 - 예술과 철학의 질문들
백민석 지음 / 알에이치코리아(RHK) / 2021년 9월

'이해할 수 없는 아름다움' 은 책제목에서

알 수 있는 것처럼 미학적인 관점에서 

예술 작품을 통해 세상을 바라보는 

질문과 답에 대해 이야기하는 책이다.

'미학' 은 미와 예술을 그 대상 영역으로 삼고 있는 학문,

미와 예술을 철학적으로 탐구하는 학문이다.

일반적으로 미학이라는 단어를 보면 예술에 대한

학문이라고 생각해서 어렵거나 복잡한 

학문이라고 생각하는 경우가 많다.

나는 미술, 음악, 영화, 연극, 무용, 사진과 

같은 예술 장르에 대해 잘 모르는데 등의

생각과 함께 미학을 고상하고 교양있는 것으로

여기면서 미학에 대한 두려움과 거리감을 가진다.

기존의 미학과 관련된 책들이 아름다움의 

관점에서 예술을 경험하고 바라보는 

방식에 대해 이야기를 했었다면 

'이해할 수 없는 아름다움' 은 자네는 집을 지으려 

했던 것이 아닌가, 우리는 왜 매끄러움을 아름답다고 

느끼는가, 당신은 계속 당신인 거야, 백 년 후엔 이걸 

볼 사람도 없을 텐데 왜 모아, 생각 근심 속에 남아 

있는 것은 무엇인가를 비롯하여 19가지 주제로 나누어서

세계 곳곳의 사회, 문화적 현상을 미학의

관점에서 바라보면서 이와 관련된 철학 

이론, 미술 작품, 도서, 영화 등과 연결하여 

해당되는 질문과 답을 자세히 이야기 한다.

예술은 단순히 아름다움을 소비하게

하는데 그치지 않고 작품을 소비하면서

작품의 의미까지 사유하게 하며 사유의

과정을 통해 소비자를 윤리적 판단에 

이르게 한다는점을 이해할 수 있었고,

예술이란 매우 긴 시간이 투자되어야

성과를 얻을 수 있는 분야로 예술가로서

자신만의 세계를 구축하고 예술 세계를

고양하기 위해서는 오랜 시간이 걸린다는점을 알 수 있었다.

예술의 고유한 가치는 미적 가치 뿐 아니라 

직픔이 어떤 예술적 과제를 해결했거나 해결하려 했는지,

작품을 통해 역사적으로 어떤 가치 있는 것을 

새롭게 성취했는지와 관련된 독창성의 개념을 

중요하게 생각해봐야 한다는점을 배울 수 있었다.

미학은 내가 느끼는 것(주관적, 감각적)이면서

다른 사람들도 느낄 수 있는, 느낀다고 

생각하는(객관적, 이성적) 것이기 때문에

미학은 감각과 사고, 개인과 사회를 잇고 

현실을 성찰하는 것이라는 생각이 들었다.

'이해할 수 없는 아름다움' 을 통해 현대 

사회를 미학적인 관점에서 바라보고 

이해할 수 있었다는점에서 유익했다.