굿센스

굿 센스 - 컬리, ‘좋은 것’에 대한 기준이 전략이 되는 사람들
(주)컬리 지음 / 세미콜론 / 2026년 5월

'굿 센스' 는 책제목에서 알 수 있는 것처럼

플랫폼과 비즈니스 판을 바꾸는 혁신적인 

서비스와 차별화된 전략을 통해 성공한

'컬리' 의 성장 스토리, 성공 원칙과

노하우가 무엇인지 담고 있는 책이다.

중소벤처기업부가 2006년 2월에 발표한 

자료에 따르면 2005년 말 기준 유니콘 기업을 

공식화한 스타트업은 27개로 늘어났다.

​하지만 현재 3만 7000개가 넘는 국내 

스타트업 중에서 5년 이상 운영되는 곳은

14%에 불과 할 만큼, 스타트업을 성공적으로, 

안정적으로 운영하는 것은 쉽지 않은 일이다.

​성공적으로 스타트업을 운영하기 위해서는

혁신적인 서비스와 차별화 된 전략을 통해

성공적으로 기업을 이끌고 있는 비즈니스 

모델의 성공 원칙과 노하우를 

배우는 것이 큰 도움이 된다.

'굿 센스' 는 컬리다움의 시작, 

컬리다움의 확장, 컬리다움의 미래, 

컬리다움의 정수로 구성되어 있고,

컬리가 어떻게 지금처럼 이커머스 플랫폼 

시장을 대표하는 기업으로 빠르게 

성장할 수 있었는지 알려준다.

빠르게 변화하고 있는 시장 환경에 맞게 

어떤 서비스 전략과 시스템 

운영 방식을 실행하고 있는지,

고객 니즈를 빠르게 찾아내어 고객에게 

최적화 된 제품을 제공하는 방법,

컬리만의 차별화 된 기술력과 

노하우를 바탕으로 어떻게 혁신적인 

제품과 서비스를 개발하고 

제공하고 있는지 확인할 수 있었다.

이커머스에 대한 소비자들의 관심이 높아지면서 

이커머스 시장은 270조 원대로 빠르게 성장하였고 

자연스럽게 수많은 브랜드가 경쟁하고 있는 상황이다.

이런 치열한 경쟁 상황에서 앞서 나갈 수 있는 

컬리만의 집요한 품질 운영 시스템, 

각 시즌에 맞는 상품 제안과 더 나은 

고객 경험과 만족을 위한 치열한 노력,

그리고 컬리의 지속적인 성장과 

미래를 위해 어떤 준비를 하고 있는지, 

단순한 기업의 이익, 소비자 만족 뿐 아니라 

어떤 새로운 가치를 꾸준히 만들어내기 

위해 노력하고 있는지 알 수 있었다. 

그동안 이커머스 플랫폼에 많은 관심을 

갖고 있었지만 구체적인 전략과 시스템에 

대해서는 잘 몰랐었는데 '굿센스' 를 통해 

자신이 경험하고 느꼈던 불편함을 개선하기 위해 

사업을 시작한 김슬아 대표의 창업 과정과 

컬리의 성장 스토리를 그대로 따라가면서 

자연스럽게 이커머스 플랫폼 시장과, 

컬리의 내부적인 전략과 

운영 시스템이 어떤 의사 결정 과정을 통해 

이루어졌는지 이해할 수 있었고,

'Better Life for All' 이라는 슬로건에 맞게

고객에게 최고의 상품만을 제공하겠다는 

품질 우선주의가 어떤 방식으로 이루어 

지고 있는지 알 수 있어서 많은 도움이 됐다.

'굿센스' 를 읽고 나서 진화하는 시장의 본질과

변화하는 고객의 욕구를 명확하게 아는 것이

무엇보다 중요하며, 고객 중심적 혁신과 

차별화된 가치 제공을 위한 노력을 

끊임없이 이어가야 한다는 점을 

잊지 말고 실천해야겠다는 생각이 들었다.