마케팅은 심리해킹이다

마케팅은 심리해킹이다
강미정 지음 / 평단(평단문화사) / 2025년 3월

'마케팅은 심리해킹이다' 는 책제목에서

알 수 있는 것처럼 고객에게 선택 

받는 브랜드를 만들기 위한 소비자의

심리를 활용하는 마케팅 전략과 

방법이 무엇인지 설명하는 책이다.

과거의 브랜드 전략이 기업들이 

주도적으로 진행하는 일로만 여겨졌다면,

최근엔 소셜미디어 활동이 활발해 지면서, 

자발적으로 브랜딩을 해 주는 

열혈 고객들이 많이 늘어나고 있다. 

​최근에 고객들은 단순히 물건과 서비스를

구매, 소비만 하는 것이 아니라, 

​자신이 이용하고 느꼈던 솔직한 경험을 

여러 사람들에게 활발히 공유, 확산 시키면서 

브랜드에 엄청난 영향력을 발휘하고 있다.

​이처럼 고객들이 자발적으로 공유하게 되는 

브랜드가 되기 위해서는 오직 우리 

브랜드만이 가지고 있는 스토리. 이야기를 

효과적으로 전달하는 것이 중요하다.

'마케팅은 심리해킹이다' 는 

심리해킹의 첫걸음-무의식의 문을 열다,

숨겨진 니즈를 해킹하라-욕구의 틈새 파악,

인지 부조화 해킹-모순을 이용한 심리 조작,

반복의 힘-익숙함으로 무의식을 장악하라,

감정을 조작하라-공포와 보상의 이중 전략,

호기심 해킹-열린 결말의 유혹,

습관 해킹-소비를 자동화하는 법,

디지털 해킹-알고리즘과 소셜 

미디어의 조종, 심리해킹 마스터플랜 - 

당신의 캠페인을 설계하라까지.

9단계로 나누어서 알기 쉽게 설명한다.

수많은 브랜드와의 치열한 경쟁에서 

앞서 나갈 수 있는 브랜드를 만들기 위해 

고객 의 무의식적인 행동을 통해 브랜드를

선택 할 수 있게 만드는 마케팅이 무엇인지.

​고객의 관점에서 소비자의 숨은 욕구를 

발굴, 충족 시키고 고객이 가지고 있는 

장벽과 불안 요소를 해소하는 방법이 

무엇인지 자세하게 알 수 있었다.

구체적인 기업, 브랜드의 사례를 통해 

알기 쉽게 자세히 설명하기 때문에,

고객의 행동을 읽고 그들의 흐름을

설계하면서 행동의 진입 장벽을 낮추고,

자연스럽게 다음 행동으로 이어질 수

있도록 하는 심리해킹의 방법을 통해

소비자들이 단순히 제품을 구매하는 것이

아니라 브랜드와 정체성을 공유하면서

제품의 기능적인 면을 강조하기보다

그 제품이 소비자에게 어떤 가치를

제공할 수 있는지를 전달하는것이

무엇보다 중요하다는점을 알 수 있었다.

'마케팅은 심리해킹이다' 를 통해 심리해킹과 

마케팅의 관계, 심리해킹을 활용한 마케팅, 

심리해킹을 마케팅에 활용하기 위해 

반드시 이해하고 실천해야 하는 것들이 

무엇인지 등을 자세하게 배울 수 있었고,

알게 된 내용들을 바탕으로 효과적인 

마케팅 전략을 수립, 실행해야겠다.

출판사에서 도서를 제공받아 직접 읽고 작성한 서평입니다.