마인드 레볼루션

마인드 레볼루션 - 헤어 비즈니스 시장의 판을 바꾸는 여자
김민지 지음 / 라온북 / 2023년 11월

'마인드 레볼루션' 은 책제목에서 

알 수 있는 것처럼 경쟁이 치열한 헤어

살롱 시장에서 한 방향을 바라보며

직원과 살롱. 둘 다 성장할 수 있는 전략을

통해 새롭게 판을 바꾸면서 성공할 수

있는 방법이 무엇인지 알려주는 책이다.

​최근 중소기업중앙회가 실시한 도소매, 음식숙박, 

개인서비스업종의 소상공인을 대상으로 시행한 

‘소상공인 경영실태 및 정책과제 조사’ 에 따르면

33.6%가 1년 내 사업전환이나 휴.폐업을 

고려한 적이 있는 것으로 확인됐다. 

​이처럼 많은 사람들이 창업을 하고, 

현재 창업을 준비 중인 사람들이

많이 있지만 성공 할 확률이 그리 높지 않다. 

​반면에 많은 사람들이 줄을 서서 

오랫동안 기다리면서까지 찾는 매장,

많은 사람들에게 신뢰와 인정을 받는 매장, 

​새로운 컨셉의 제품과 서비스를 통해 

색다른 재미와 의미를 

전달하는 매장들이 있다.

이곳에 많은 사람들이 즐겨 

찾는 이유가 무엇인지 궁금했다.

​'마인드 레볼루션' 은 민지 원장의 마인드

레볼루션, 민지 원장의 마인드 레볼루션

필드 실행하기, 민지 원장의 헤어샵

10배 성장제안 : 지금 당장, 부록 - 

성장노트 강의개선 사례까지.

크게 3개의 Chapter와 부록으로 구성되어 있다.

헤어​살롱만의 특화된 기술과 서비스를 통해 

고객이 항상 찾아오게 만들 수 있는 방법,

헤어​살롱을 운영하면서 미처 신경쓰지

못하는 부분들에 대한 디테일한 팁,

​흔들리지 않는 수익과 장기적인 성장을 위해

인재를 제대로 활용하고 인재 중심으로 

조직을 구성하여 업무 효율성과 최고의 

성과를 올릴 수 있는 방법을 배웠다.

​고객들과 어떻게 관계를 형성하는지,

차별화 된 서비스와 고객 관리를 통해

한 번 방문했던 고객을 단골로 만들고, 

단골 고객을 충성 고객으로 만드는 방법,

​다른 매장들과 확실히 차별화하면서

매출을 극대화 할 수 있는 새로운 

아이디어를 만들어야 한다는 점을 알 수 있었다.

14살부터 미용을 시작하여 오직

미용 외길 인생을 걸어 서른을 갓 넘은 

현재 이미 경력 17년 차의 미용인이자

강남의 미용실에서 디자이너로 근무하며, 

전 지점 통합 매출 1위를 한 뒤, 불과 25살에

자신만의 헤어살롱을 오픈하고 운영중인

저자가 그동안의 여러가지 경험과 노하우를

바탕으로 구체적인 사례와 함께 설명하기

때문에 각각의 내용을 쉽게 이해 할 수 있었다.

헤어​살롱에서 무엇보다 

중요한 것은 경험이라고 생각한다.

헤어​살롱에 대한 호기심을

 가진 사람들이 방문한 뒤,

헤어​살롱에서 느꼈던 다양한 경험을

 소셜미디어를 통해 자연스럽게 공유하고,

 공유를 통해 우리 매장만의 차별화 된

 컨셉과 이미지를 만들 수 있기 때문이다.

'마인드 레볼루션' 에서 성장 전략과

매출 상승 비법을 제대로 이해하고, 

본인들만의 것으로 최적화 해서 잘 활용한다면,

​고객에게 우리 헤어​살롱만의 특별함과 

차별화 된 가치를 전달하면서 

꾸준히 성장할 수 있을 것이다.

출판사에서 도서를 제공받아 직접 읽고 작성한 서평입니다.