넷플릭스 인사이트

넷플릭스 인사이트 - 넷플릭스는 어떻게 파괴적 혁신의 상징이 되었나?
이호수 지음 / 21세기북스 / 2020년 7월

'넷플릭스 인사이트' 는 현재 전세계

1억 6000만 명이 넘는 사람이 구독하고 있는

세계 최대 온라인 동영상 서비스

'넷플릭스' 를 다양한 관점에서 분석한 책이다.

넷플릭스는 코로나19로 인해 외부에서

즐길 수 있는 문화 활동이 제한되고,

집안에서 문화생활을 즐기려는 

사람들이 늘어나기 시작하면서

2020년 1분기에만 유료 회원수 1600만명,

2분기에도 1000만 명 이상이 증가하면서

최고의 매출액과 성장세를 기록했다.

그동안 이런 기록적인 성과를 올리고 있는 

'넷플릭스' 에 많은 관심을 가지고

있었기 때문에 '넷플릭스 인사이트' 를

흥미롭게 읽을 수 있었다.

넷플릭스, 새로운 미디어의 탄생,

글로벌 기업으로 성장하기 위한 파괴적 혁신 전략, 

넷플릭스 최고의 경쟁력 추천 시스템과 웹사이트,

고품질 스트리밍을 가능하게 한 독보적 기술력의 핵심,

넷플릭스 인공지능과 파괴적 혁신으로 날개를 달다,

넷플릭스 한국에 상륙하다까지.

6개의 Part로 나누어서 넷플릭스의

시작부터 지금처럼 세계 최대 온라인 

동영상 서비스 기업으로 성장하게 된

과정을 자세히 설명한다. 

넷플릭스의 공동창업자인 헤이스팅스와

마크 랜돌프가 넷플릭스를 창업을 결심하게 된 배경, 

그들이 넷플릭스의 성장을 위해 사용한 전략들,

회사의 중요한 결정을 하기 위한 준비과정, 

명확한 목표와 방향설정을 통해 전략을 

수립, 실행하는 방법이 무엇인지 이해할 수 있었고,

짧은 기간안에 빠르게 성장하고, 

사용자 수가 1억 6천만명으로 증가할 수 있었던

그들만의 차별화 된 방식이 인상적이었다.

성공은 번뜩이는 아이디어나 특정한 

공식이 아닌 실행을 통해 이루어지며, 

중요한 의사 결정을 위해 어떻게 체계적으로 

준비해야 하는지에 대해 자세히 알 수 있었다.

우리 서비스가 주목을 받을 만한가, 

다른 사람들에게 이야기 할 정도로

사람들이 우리 서비스를 좋아하는가, 

사용자가 지속적으로 우리 서비스를 

이용하는가를 제대로 파악하고 

긍정적으로 답할 수 있는 상황이 되어야만 

다른 모든 지표들이 자연스럽게 뒤따르게 되면서

성공을 이루어 낼 수 있다는 점이 핵심으로 느껴졌다.

'넷플릭스 인사이트' 는 성공 사례만을 이야기 하는 것이 아니라 

넷플릭스가 창업 초기 어려움을 겪었던 상황들, 

DVD판매 사업을 포기하고 대여 사업에 집중하게 된 것,

넷플릭스가 스트리밍 서비스를 통해 급성장하게 되자

영화 스튜디오, 콘텐츠 소유자, 업계 경쟁업자들로부터

다양한 견제를 받으며 어려움을 겪었던 상황 등.

넷플릭스가 여러 실패와 위기의 과정을

기회로 삼아 서비스에 더 집중할 수 있게 되면서, 

성공할 수 있었던 비결을 자세히

설명하기 때문에 스타트업을 운영하면서

주의해야할 점과 올바른 결정을 하는 법을 알 수 있었다.

'넷플릭스 인사이트' 를 읽으면서 

알게 된 내용들을 실천하면서 

실패하지 않는 스타트업을 위해 노력해야겠다.