3번 째 주제 리더의 덕목 중 신뢰와 관련 된 부분이다.
신뢰는 성과에서 기대를 뺀 값이라는 점이 공감 됐다.
기대를 너무 높이지 않고 함부로 약속 하지 않아야 한다는 점,
약속을 하고 약속은 지키는 것,
사람들을 기대하게 하고 기대 한 것 이상의 결과물을 내는,
약속을 지켜 나가는 전략인
베이퍼웨어를 효과적으로 사용하는 것이
상호몰입과 신뢰를 높일 수 있다는 점을 배울 수 있었다.
뻔하고 흔한 분석과 전략이 아니라,
오랫동안 수천 편의 논문을 읽고 정리하여,
실무에 적용 할 수 있게 구성한 전략이기 때문에,
어떻게하면 조직 구성원들로부터
신뢰 받을 수 있는 리더가 될 수 있는지,
효과적인 성과를 올릴 수 있는지에 대한
고민을 가지고 있는 사람들에게
큰 도움과 조언을 줄 수 있는 책이다.
' 리더라면 모든 것을 잃어도 반드시 지켜야 할 것,
신뢰입니다. '