연휴(5.5-5.6) 전후 배송 일정

안녕하세요.
알라딘 고객센터입니다.

5/5(월)-5/6(화)은 어린이날/부처님오신날 대체휴일 포함한 연휴입니다.

연휴 전후 주문 상품의 배송일정을 안내해 드립니다.

1. 양탄자배송(서울/경기/인천) 
    o '잠들기 전 배송' : 5/3(토)까지 주문시 당일 배송-> 5/7(수)부터 재개 
    o '출근 전 배송' : 5/2(금)까지 주문시 5/3(토) 07시 이전 배송-> 5/7(수)부터 재개 

2. 당일배송(수도권 이외 지역) : 5/3(토)까지 주문시 당일 배송-> 5/7(수)부터 재개

3. 하루배송
   o 5/2(금) 까지 주문 시 출고 다음 날 배송(* 단, 주소지에 따라 일부는 연휴 이후 5/7(수) 배송)
   o 5/2(금) 출고 마감 이후 ~ 5/6(수) 사이 주문시 5/7(목) 부터 배송
      * 단, 일부 권역은 택배사 자체적으로 연휴 기간 중 배송 진행 될 수 있음  

재고 유무, 배송방법, 배송주소에 따라 일정이 다르므로,
주문 시 상품 및 주문완료 페이지에서 참고해 주십시오.

참고로, 중고매장은 정상영업하며, 고객센터는 휴무입니다,

감사합니다.

5월 1일(목) 근로자의날 배송안내

안녕하세요?

알라딘 고객센터입니다.

5월1일(목) '근로자의 날'은 휴무일입니다.

 o 양탄자배송(서울,경기,인천 당일배송 및 전일 출고 상품의 출근전 배송 등)은 정상 진행됩니다.(단, 지방권은 일시 중단)  

 o 하루배송(CJ대한통운)은 정상 진행됩니다.(4월 30일(수) 출고 상품)

  * 회사 주소의 경우 휴무일 업체가 많아, 회사 외 주소지 중심으로 배송이 진행됩니다.

재고 유무, 배송방법, 배송주소에 따라 일정이 다르므로,

주문 시 상품 및 주문완료 페이지에서 참고해 주십시오.

참고로,  당일 중고매장은 정상영업하며, 고객센터는 휴무입니다,

행복한 휴일 보내시기 바랍니다.

감사합니다.

5월 신용카드 무이자 안내

안녕하세요.

알라딘 고객센터에서 안내드립니다.

아래와 같이 2025년 5월 신용카드 무이자 할부 행사를 시행하오니 구매에 참고해 주시기 바랍니다. 

이 행사는 카드사 사정으로 변경될 수 있습니다.

* 전월대비 변동사항 : 삼성,현대,국민,하나카드 2~3개월 -> 2~5개월 확장

* 알라딘페이는 토스페이먼츠사 정책으로 5만원 이상 할부 선택이 가능하오니 필요시 다른 결제수단을 이용 부탁드립니다.

* 오프라인결제/Non ActiveX 결제(간편결제)/카카오페이/네이버페이/스마일페이등 간편결제/법인/체크/선불/기프트/문화누리/은행계열카드/ 알라딘 캐시와 같은 정기과금 결제 등은 행사대상에서 제외됩니다.

* 무이자할부 결제 시 카드사 포인트 적립에서 제외될 수 있습니다.

언제나 이용해주시는 고객분들께 깊은 감사드립니다.

중고매장 대구동성로점 오픈지연 안내 (2025.04.13 일요일)

안녕하세요, 

알라딘 고객센터입니다.

알라딘 중고매장 '대구동성로점' 전기설비에 대한 정기안전검사로 인해 영업시간이 조정됩니다.

ㅇ 점검 일정 : 2025년 4월 13일 (일)

ㅇ 점검 시간 : 오전 8시~ 오전 10시 30분

ㅇ 매장 영업시간 : 오전 10시 30분~오후 10시 (조기 점검 완료시 바로 영업시작 예정입니다)

매장 오픈 시간이 미뤄진 점 양해 부탁드리며, 

이용에 착오 없으시길 바랍니다.

감사합니다.

구형 크레마 앱 서비스 지원 종료 및 보상 판매 안내(안드로이드 4.4 이하 버전)

안녕하세요.

알라딘 전자책을 이용해 주셔서 감사합니다.

알라딘 크레마 일부 구형 단말기 이용 관련해, 중요 변동 사항을 안내 드립니다.

인증서 발급 기관에서 신규 인증서 발급 지원 종료를 공지하였습니다.

이에 따라, 안정적인 서비스를 위해 부득이하게, 

'안드로이드 4.4 이하’ 버전 구형 전자책 단말기의 ‘알라딘eBook’ 어플리케이션의 공식 지원을 종료하게 되었습니다.

아울러, 불편 겪으실 고객분들께는 

새 단말기 구매 시 사용 가능한 '할인쿠폰'을 제공해드리고자 하오니,

아래 자세한 내용을 참고해주십시오.

1.구형 크레마 앱 서비스 지원 종료 상세 안내

(1) 지원 종료 일자 : 2025년 9월 1일 (일부 기기 4.28)

   ☞  2025년 9월 1일부터는 구형 크레마 (전자책 단말기)에서 알라딘eBook 어플리케이션 공식 지원이 종료됩니다. 

        전자책 서비스 일부 기능의 이용이 제한되며 어플리케이션 업데이트 및 펌웨어 업데이트가 불가능합니다. 

        또한, 인터넷 연결이 필요한 대다수의 웹사이트 이용이 어렵습니다.

(2) 지원 종료 어플리케이션 : 알라딘eBook(전자책 뷰어 어플리케이션)

(3) 대상 기기 : 안드로이드 4.4 이하 버전 구형 전자책 단말기(아래 기기)

     - 크레마 샤인, 크레마 카르타 (2025년 4월 28일 종료)

     - 크레마 사운드, 사운드업, 카르타 플러스, 카르타G, 그랑데, 엑스퍼트(2025년 9월 1일 종료)

     ※ 안드로이드 OS 10 이상이 탑재된 크레마S, 크레마A, 크레마C, 팬톤6는 서비스 지원이 유지됩니다.

(4) 지원 종료일까지 이용 원하실 경우

    ☞ 2025년 4월 28일 이후, 아래 다운로드 링크 접속 후 

   '구글플레이 불가 기기 APK파일(알라딘전자책뷰어_v6.0.0.apk)'을 다운로드 및 설치해주세요. 

    설치 후 2025년 8월 31일까지 '알라딘eBook 뷰어>책장'에 다운로드 받은 전자책을 이용하실 수 있습니다.

                             [전자책 뷰어 최신 APK 다운로드]

    ※ 단, 크레마 샤인, 카르타는 4월 28일까지만 지원

2.구형 크레마 이용 고객께 드리는 보상 안내

(1) 보상 내용 : 신형 크레마A, 크레마C, 모안 팬톤6 보상판매 할인 쿠폰 제공(모델별 상이) [쿠폰 제공 모델 모두 보기]

(2) 보상 대상 기기 : 알라딘에서 직접 판매한 안드로이드 4.4 이하의 구형 크레마 단말기 

(타 서점사 혹은 유통사를 통해 구입하신 경우는 제외)

(3) 대상 모델명 : 크레마 터치, 샤인, 사운드, 사운드업, 카르타, 카르타 플러스, 카르타G, 그랑데, 엑스퍼트

(4) 쿠폰 제공 방법 : 알라딘에서 대상 구형 크레마 단말기를 구매하신 이력이 있는 고객분들께 계정으로 직접 발급해드립니다.

     - 발급 일자 : 2025년 4월 9일 (발급 후 별도 알림 예정)

       알림 설정에 따라 안내를 받지 못하셨을 경우, 나의 계정 > 알라딘 통장 > 쿠폰 내역에서 확인하실 수 있습니다.

     - 사용 기간 : 2025년 4월 9일 ~ 6월 1일

   ※ 알라딘을 중도 탈회하셨거나 중고매장에서 비회원으로 구매하신 경우에는 보상 지원이 어렵습니다.

   ※ 대상자임에도 쿠폰 발급이 확인되지 않으신 경우 알라딘 고객센터 1:1로 문의해 주세요.

   ※ 쿠폰 적용 가능 단말기가 품절되었을 경우에는 구매가 어려울 수 있습니다.

   ※ 쿠폰 발급 후 알라딘 쇼핑 앱을 통해 앱 푸시를 보내 드릴 예정입니다.

 (5) 쿠폰 상세

3. FAQ

1) 현재 소유 중인 전자책 전용 단말기를 쓸 수 없다는 걸까요?

  ☞  2025년 9월 1일 이후 구형 크레마 단말기(안드로이드 4.4 이하 버전)에서 알라딘 전자책 뷰어 앱의 사용이 제한됩니다. 

     전자책 구매 목록 업데이트 및 신규 다운로드 등 인터넷이 연결된 상태에서 서비스가 가능한 기능을 

     사용하실 수 없게 됩니다. 단, 9월 1일 이전에 다운로드 받은 전자책은 오프라인 상태의 ‘책장’에서 읽으실 수 있습니다.

     크레마S, 크레마A, 크레마C, 팬톤6는 서비스 지원이 유지됩니다.

2) 다른 어플도 사용할 수 없나요?

  ☞  타사 앱 사용 여부는 플랫폼 및 개발사에 따라 상이할 수 있습니다. 해당 플랫폼으로 문의 부탁드립니다.

3) 보상 쿠폰은 언제부터 사용할 수 있나요. 중고매장에서도 쓸 수 있나요?

  ☞  4월 9일 쿠폰발급 후 바로 사용하실 수 있습니다. 

      단, 중고매장에서는 쿠폰 사용이 어려우니 양해 부탁드립니다.

4) 알라딘에서 전자책 단말기를 샀던 것 같은데, 쿠폰이 들어오지 않았습니다.

  ☞ 고객센터 1:1 문의를 남겨 주시면 확인 후 안내 드리겠습니다.

감사합니다.