시스템 점검 안내_2026년 1월 7일(수) 02:00-06:00

안녕하세요. 
알라딘 고객센터입니다.

보다 안정적인 서비스 제공을 위해 아래와 같이 시스템 정기 점검을 진행합니다.
점검 시간 동안 알라딘의 모든 서비스 이용이 일시 중단되오니 이용에 참고 부탁드립니다.

1. 작업 일시
 : 2026년 1월 7일(수) 02:00 ~ 06:00 (약 4시간)

2. 작업 내용
 : 시스템 정기 점검

3. 작업 영향
 : 알라딘 PC/모바일 전체 서비스 이용 불가(쇼핑, eBook, 투비컨티뉴드, 만권당 등)
  ※ 작업 진행 상황에 따라 서비스 재개 시간이 변동될 수 있습니다.

더 나은 서비스 환경 구축을 위함이오니 양해부탁드립니다.
감사합니다.

2월 신용카드 무이자 안내

안녕하세요.

알라딘 고객센터에서 안내드립니다.

아래와 같이 2026년 2월 신용카드 무이자 할부 행사를 시행하오니 구매에 참고해 주시기 바랍니다. 

이 행사는 카드사 사정으로 변경될 수 있습니다.

* 알라딘페이는 토스페이먼츠사 정책으로 5만원 이상 할부 선택이 가능하오니 필요시 다른 결제수단을 이용 부탁드립니다.

* 오프라인결제/Non ActiveX 결제(간편결제)/카카오페이/네이버페이(Npay)/스마일페이등 간편결제/법인/체크/선불/기프트/문화누리/은행계열카드/ 알라딘 캐시와 같은 정기과금 결제 등은 행사대상에서 제외됩니다.

* 무이자할부 결제 시 카드사 포인트 적립에서 제외될 수 있습니다.

언제나 이용해주시는 고객분들께 깊은 감사드립니다.

1/1(목) 신정 휴무 전후 배송 안내

안녕하세요.

알라딘 고객센터입니다.

1월 1일(목) '신정'은 휴무일입니다.

 o 양탄자 배송 및 당일배송은 일시 중단되며, 12/31 출고건에 대한 출근전 배송은 정상 진행됩니다.(1/1 아침 배송)

   (1/2(금) 0시부터 당일배송 및 출근전배송 서비스 재개 됩니다.)

 o 하루배송(CJ대한통운)은 정상 진행됩니다.

  - 12월 31일(수) 출고 상품 1월 1일(목) 정상 배송

  - 1월 1일(목) 정상 출고 및 택배사 이동 후 1월 2일(금) 배송 진행

재고 유무, 배송방법, 배송주소에 따라 일정이 다르므로,

주문 시 상품 및 주문완료 페이지에서 참고해 주십시오.

참고로,  당일 중고매장은 정상영업하며, 고객센터는 휴무입니다,

행복한 휴일 보내시기 바랍니다.

감사합니다.

12/25(목) 성탄절 휴무 전후 배송 안내

안녕하세요.

알라딘 고객센터입니다.

12월 25일(목) '성탄절'은 휴무일입니다.

 o 양탄자 배송 및 당일배송은 일시 중단되며, 12/24 출고건에 대한 출근전 배송은 정상 진행됩니다.

   (12/26 0시부터 당일배송 및 출근전배송 서비스 재개 됩니다.)

 o 하루배송(CJ대한통운)은 정상 진행됩니다.

  - 12월 24일(수) 출고 상품 12월 25일(목) 정상 배송

  - 12월 25일(목) 정상 출고 및 택배사 이동 후 12월 26일(금) 배송 진행

재고 유무, 배송방법, 배송주소에 따라 일정이 다르므로,

주문 시 상품 및 주문완료 페이지에서 참고해 주십시오.

참고로,  당일 중고매장은 정상영업하며, 고객센터는 휴무입니다,

행복한 휴일 보내시기 바랍니다.

감사합니다.

서비스 정상화 안내(12.17.17시 전후)

안녕하세요. 
알라딘 고객센터입니다.

이용에 불편을 드린 점 사과드립니다.

금일 오후 발생한 서비스 장애는 DB 서버의 RAM 하드웨어 고장으로 인해 발생하였습니다.
해당 서버는 이중화 구성으로 운영 중이나, 
구성상의 문제로 자동 복구가 정상적으로 동작하지 않아 일시적인 서비스 장애가 발생하였습니다.
현재 고장 난 RAM에 대한 교체 작업이 완료되어 서비스는 정상 복구되었습니다.

이번 장애는 사이버 공격이나 외부 침해와는 무관한 하드웨어 장애임을 다시 한번 안내드립니다.

재발 방지를 위해 이중화 구성 점검 및 자동 복구 체계 보완을 진행하겠습니다.

감사합니다.