1/1(목) 신정 휴무 전후 배송 안내

안녕하세요.

알라딘 고객센터입니다.

1월 1일(목) '신정'은 휴무일입니다.

 o 양탄자 배송 및 당일배송은 일시 중단되며, 12/31 출고건에 대한 출근전 배송은 정상 진행됩니다.(1/1 아침 배송)

   (1/2(금) 0시부터 당일배송 및 출근전배송 서비스 재개 됩니다.)

 o 하루배송(CJ대한통운)은 정상 진행됩니다.

  - 12월 31일(수) 출고 상품 1월 1일(목) 정상 배송

  - 1월 1일(목) 정상 출고 및 택배사 이동 후 1월 2일(금) 배송 진행

재고 유무, 배송방법, 배송주소에 따라 일정이 다르므로,

주문 시 상품 및 주문완료 페이지에서 참고해 주십시오.

참고로,  당일 중고매장은 정상영업하며, 고객센터는 휴무입니다,

행복한 휴일 보내시기 바랍니다.

감사합니다.

12/25(목) 성탄절 휴무 전후 배송 안내

안녕하세요.

알라딘 고객센터입니다.

12월 25일(목) '성탄절'은 휴무일입니다.

 o 양탄자 배송 및 당일배송은 일시 중단되며, 12/24 출고건에 대한 출근전 배송은 정상 진행됩니다.

   (12/26 0시부터 당일배송 및 출근전배송 서비스 재개 됩니다.)

 o 하루배송(CJ대한통운)은 정상 진행됩니다.

  - 12월 24일(수) 출고 상품 12월 25일(목) 정상 배송

  - 12월 25일(목) 정상 출고 및 택배사 이동 후 12월 26일(금) 배송 진행

재고 유무, 배송방법, 배송주소에 따라 일정이 다르므로,

주문 시 상품 및 주문완료 페이지에서 참고해 주십시오.

참고로,  당일 중고매장은 정상영업하며, 고객센터는 휴무입니다,

행복한 휴일 보내시기 바랍니다.

감사합니다.

서비스 정상화 안내(12.17.17시 전후)

안녕하세요. 
알라딘 고객센터입니다.

이용에 불편을 드린 점 사과드립니다.

금일 오후 발생한 서비스 장애는 DB 서버의 RAM 하드웨어 고장으로 인해 발생하였습니다.
해당 서버는 이중화 구성으로 운영 중이나, 
구성상의 문제로 자동 복구가 정상적으로 동작하지 않아 일시적인 서비스 장애가 발생하였습니다.
현재 고장 난 RAM에 대한 교체 작업이 완료되어 서비스는 정상 복구되었습니다.

이번 장애는 사이버 공격이나 외부 침해와는 무관한 하드웨어 장애임을 다시 한번 안내드립니다.

재발 방지를 위해 이중화 구성 점검 및 자동 복구 체계 보완을 진행하겠습니다.

감사합니다.

서비스 환경 점검 및 개선 작업 예정(2025.12.9.화 22시-12.10.수 02시)

안녕하세요.
알라딘 고객센터입니다.

보다 안정적인 서비스 제공을 위해 아래와 같이
서비스 점검 및 개선 작업을 진행할 예정입니다.
작업 시간 동안 서비스 이용이 일시적으로 불안정하거나 지연될 수 있습니다.

    ㅁ 작업 일시 : 2025년 12월 9일(화) 22:00 ~ 12월 10일(수) 02:00
    ㅁ 작업 내용 : 서비스 관련 전용 인터넷 회선 점검 및 개선 작업
    ㅁ 작업 영향 : 일시적인 검색 서비스 장애 또는 지연 발생 가능

더 나은 서비스 환경을 위한 작업이오니 양해 부탁드립니다.
감사합니다.

알라딘 중고매장 LA마당몰점 임시 휴업(25.12.5)

안녕하세요.

알라딘 고객센터입니다.

알라딘 중고매장 'LA마당몰점' 건물 전기시스템 점검으로 인해 

오픈이 불가하여 12월 5일 임시 휴업합니다.

이용에 참고해 주시기 바랍니다.

불편을 드려 죄송합니다.

감사합니다.