스포츠 팬과 정치 지지자들은 팀이나 정당에 대한 새로운 정보를 거의동일한 방식으로 처리한다는 사실을 알아냈다. 즉 이들은 단체에대한 소속감이라는 렌즈를 통해 정보를 걸러내는 것이다. 사람들에게 중요한 것은 정보 자체가 아니라 그 정보가 자신이 속한 집단에 반영되는 방식이다. 팬들은 항상 자신이 속한 종족에 대해 끈질기고 때로는 비이성적인 충성심을 보여왔는데, 이는 정당 정치에서도 고질적 특성이 되었다." - P24
사회심리학자들은 리더의 위력은 리더 개인의 특성보다는 그가 추종자들의 가치, 규범, 열망을 얼마나 잘 반영하느냐에 달렸다는 사실을 알아냈다. 영향력 있는 리더는 자신이속한 집단의 사회적 정체성을 상징한다. 그의 가치관과 일치하는추종자들은 쉽게 그를 따른다. - P105