대화의 품격

대화의 품격 - 온택트(Ontact)시대에 더욱 소중한
이서정 지음 / 위북 / 2021년 1월

비대면 시대.

코로나19로 인해 많이 변해버린 우리삶의 일상들.

만남보단 카톡이나 전화가 우선이 되어버린 요즘

말과 글로 소통을 하려다보니 감정이 제대로 전달 되지않는 것 같아 고민 되었다.

더군다나 직업 특성상 전화로 해야하는 일들이 많은데

나의 컨디션이나 상대의 기분에 따라 어떤 대화가 어떻게 오가는지 상황에 따라 달라지기도 했다.

잘하려고 해도 비대면으로 소통하는 상황들은 어려움이 많았고, 그런 상황에서 소통하는것도 점차 스트레스가 되었다.

그러면서 점점 대화하는게 두렵고 대화하기 싫다는 감정이 수시로 들었다.

요즘 자주 생각했던 말.

"말 하기싫다"

"조용히 있고 싶다"

대화의 상황을 피하려하고, 점점 고립되어 가는 내 모습을

보게 되었다.

어떻게 하면 대화를 잘 할 수 있을까.

상대와 조금 더 품격있는 대화를 하고,

서로 윈윈 할 수 있는 대화를 하고 싶었다.

#대화의품격 

상황에 따라 표정과 말투, 억양, 차림새등 다양한 대화법을 제시해 줌으로써 언제 어떤상황에서 어떻게 말하는게 적절한지 간결하게 정리되어 있어 좋았다.

똑같은 상황에서도 어떤 단어를 선택해서 말하느냐에 따라 상대에게 조금 더 긍정적인 이미지와 친절하고 배려있는 느낌을 전달해 줄 수 있다는 것.

비대면 면접을 보게 되었을 때의 팁까지.

한장한장 모든 내용을 놓칠 수 없었다.

진심을 다해 읽었고  앞으로 진심을 다해 배운대로 실천해 보려 한다.

나와 대화를 하는 사람들이 불편하지 않고 편하게,

대화가 잘 통하는,

계속 대화하고 싶은,

대화도 사람도 품격을 갖춰 업그레이드 된 사람이 되는 그날까지.

온택트시대에 더욱 소중한 대화의 품격.

꾸준히 노력하고 실천하는 일만 남은 것 같다.