-
-
신뢰의 과학 - 세상을 움직이는 인간 행동의 법칙
피터 H. 킴 지음, 강유리 옮김 / 심심 / 2024년 6월
평점 :
신뢰는 단순히 누군가를 믿는 것이 아니라, 그 사람이 나를 실망시키지 않을 것이라는 믿음과 관련된 것입니다. 취약함을 감수하려는 의지와 연결되어 있으며, 진정한 신뢰는 이러한 취약함을 받아들이는 데서 시작됩니다.
초기 신뢰가 근거 없거나 무작위인 것처럼 보일지라도, 그 신뢰가 정당화될 수 있는 조건을 만들어줍니다. 사람들은 신뢰받을 때 더 잘해주려는 경향이 있으며, 긍정적인 결과를 가져옵니다.
우리는 모두 살면서 신뢰와 불신을 경험합니다. 당신도 신뢰성을 의심받거나, 믿었던 누군가에게 배신당한 적이 있을 것입니다. 이러한 경험은 인간관계, 평판, 미래의 희망에 큰 영향을 미치며, 치유와 회복을 위한 중요한 교훈이 되기도 합니다.
마셜 경영대학원 교수이자 조직심리학 전문가가 20년 동안 연구한 이 책, "신뢰의 과학"은 우리가 신뢰를 어떻게 회복하고, 유지하며, 불신을 넘어서는 방법을 심도 있게 탐구합니다.
사과는 잘못을 인정하는 행위로, 신뢰 회복에 긍정적일 수도, 부정적일 수도 있습니다. 사과가 신뢰를 잃을 만한 행동을 인정하는 것으로 해석될 경우, 신뢰 회복이 어려워질 수 있습니다.
특정 사건의 트라우마는 다른 상황에서도 동일한 반응을 불러일으킬 수 있으며, 신뢰 형성에 부정적인 영향을 미칩니다.
그런 의미에서 신뢰 위반에 대한 우리의 반응은 자멸을 불러올 수 있다.
집단을 결속시키기 위해 외부자를 괴물로 묘사하는 것이 일반적이지만, 갈등을 유발합니다. 이러한 갈등을 해소하기 위해서는 서로 다른 의견을 가진 사람들과의 진정한 대화가 필요합니다.
"신뢰의 과학"은 신뢰의 메커니즘과 그것이 우리 사회와 개인의 삶에 어떻게 영향을 미치는지를 깊이 있게 탐구한 책입니다. 이 책은 신뢰를 쌓는 방법뿐만 아니라, 신뢰가 깨졌을 때 어떻게 회복할 수 있는지에 대한 통찰을 제공합니다. 불신의 시대를 넘어 앞으로 나아가고자 하는 모든 사람에게 이 책을 강력히 추천합니다.
이 책은 마셜 경영대학원 교수이자 조직심리학 전문가가 20년 넘게 연구한 내용을 담고 있어요. 신뢰라는 주제가 얼마나 중요한지, 그리고 우리가 어떻게 신뢰를 쌓고, 유지하고, 회복할 수 있는지에 대해 아주 깊이 있게 다루고 있답니다.
왜나하면 사실은 누구나 언제든 이러한 경험으로 상처를 입을 수 있기 때문이다. 누군가를 신뢰한다는 건 그런 의미다
먼저, 신뢰가 무엇인지 생각해볼까요? 여러분도 아마 신뢰를 의심받아본 적이 있을 거예요. 또는 믿었던 누군가에게 배신당한 경험도 있을지 모르죠. 신뢰란 단순히 누군가를 믿는 게 아니라, 그 사람이 나를 실망시키지 않을 것이라는 믿음과 관련이 있어요. 이 책에서는 신뢰가 얼마나 중요한지, 그리고 그것이 우리 인간관계와 사회에 어떤 영향을 미치는지를 잘 설명하고 있어요.
초기 신뢰가 근거 없거나 무작위인 것처럼 보일지라도, 그 신뢰가 정당화될 수 있는 조건을 만들어 준다고 해요. 여러분도 한번쯤 이런 경험이 있을 거예요. 누군가를 믿어주면, 그 사람도 더 잘하려고 노력하게 되는 거죠. 신뢰를 받는 사람은 그 신뢰를 귀중한 자산으로 여기는 경향이 있다고 하네요. 결국, 높은 초기 신뢰는 이성적이지 않아 보이지만, 나중에는 이성적인 행동이 될 수 있다는 거죠.
진정한 신뢰에는 남이 나를 실망시킬 수도 있지만 그러지 않을 것이라는 믿음을 바탕으로 취약함을 감수하고자 하는 의지가 필요하다.
신뢰가 깨졌을 때는 정말 힘들죠. 이 책에서는 사과가 신뢰 회복에 미치는 영향을 깊이 탐구해요. 사과는 잘못을 인정하고 앞으로는 같은 실수를 하지 않겠다는 의지를 보여주는 것이지만, 동시에 잘못을 확정짓는 행위이기도 해요. 그래서 사과가 항상 긍정적인 결과를 가져오는 것은 아니랍니다.
트라우마나 배신감 때문에 신뢰를 다시 쌓는 것이 어려울 수 있어요. 하지만 이 책에서는 신뢰를 회복하기 위해 노력하는 방법들을 제시하고 있어요. 중요한 것은 진심으로 뉘우치는 모습을 보여주는 것이라고 해요. 진정성 있는 사과와 뉘우침이 신뢰 회복의 중요한 요소라는 점, 기억해두세요.
감정의 진정성에 대한 이러한 맏음이 정당한지 아닌지는 궁극적으로 인식과 현실 사이에서 균형 감각을 유지하면서 판단해야 한다
마지막으로, 이 책은 신뢰 형성에서 중요한 다섯 가지 도덕 원칙을 이야기해요. 돌봄, 공정, 충성, 권위, 신성의 원칙인데요, 각각의 원칙은 개인과 문화적 경험에 따라 다르게 우선시될 수 있답니다. 여러분도 이 원칙들을 생각해보면서 자신의 신뢰 방식을 돌아보는 것도 좋을 것 같아요.
이 책, "신뢰의 과학", 정말 많은 것을 생각하게 만드는 책이에요. 신뢰가 얼마나 중요한지, 그리고 그것을 어떻게 쌓고 회복할 수 있는지에 대해 많은 통찰을 얻을 수 있었어요. 신뢰의 메커니즘을 이해하고, 우리의 인간관계를 더욱 견고하게 만들 수 있는 좋은 기회가 될 거예요.
#신뢰의과학 #피터H킴 #심심 #컬처블룸 #컬처블룸리뷰단
컬처블룸을 통해 도서 제공 받았습니다