문제가 아니라 사람에 주목하라 - 코칭의 대가가 알려주는 의미 있는 대화
마샤 레이놀즈 지음, 박정영 외 옮김 / 이콘 / 2023년 10월
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대화하는데 있어서 가장 중요한거는 무엇일까요?

도대체 대화가 왜 이렇게 안될까요?

아니 진짜 대화가 안되는 걸까요, 아니면 안된다고 오해하는 걸까요?

​

오늘 인사이트를 뽑아볼 책은 <문제가 아니라 사람에 주목하라>입니다.

제가 이 책 제목을 보자마자 깜짝놀랐어요.

저는 회사를 다니면서 지극히 '문제'에 집중하는 사람이었거든요.

​

왜?

사람에 집중하다보면 항상 또 다른 문제가 생겼어요.

문제는 명확해요.

문제는 움직이지 않죠.

문제는 말할 수 없어요.

문제는 1차원적이예요.

​

그런데 사람은?

사람은 계속 생각하죠.

그리고 말도 할 수 있죠.

그리고 감정을 갖고 있어요.

​

그래서 저는 사람과 대화할 때 항상 생각했어요.

'사람이 아니라 문제에 집중하자'

그래야 사람에 대한 편견이 없어지고 문제를 더 잘 해결할 수 있다 생각했어요.

​

그러면 제 생각이 틀렸을까요?

아니예요.

사실 이 책은 '코칭'이라는 것에 집중하고 있는 책이예요.

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그럼 코칭하지 않는 사람은 읽으면 안될까요?

당연히 아니겠죠.

코칭, 멘토, 스승, 롤모델.

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이런 단어는 어떤 대단한 사람, 위대한 업적을 이룬 사람만 되는게 아니예요.

우리 스스로가 자신을 코칭하고,

자신을 멘토링하고,

자신을 스승으로 만들어보고,

자신을 롤모델로써 생각해보는거예요.

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그러면 우리는 스스로 진짜 그렇게 위대해지는거죠.

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자 그럼 오늘도 위대해질 준비되셨죠!

함께 출발하시죠.



컨티뉴언 대화 인사이트

오늘 이 책을 보면서 핵심 키워드를 뭘로 정할까 고민했어요.

코칭?

코칭이란 단어는 뭔가 대중적이지 않았죠.



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그러면 코칭을 기반으로 한 다른 본질적 행동은 무엇일까.

바로 '대화'라고 정했어요.

코칭을 하기 위해서는 대화가 반드시 필요하기 때문이죠.

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우리가 사람들과 함께 생활하면서 문제를 발생시키는 원인이 무엇일까.

우리는 왜 사람들과의 관계를 어려워할까.

본질적으로 우리는 사람들과 어떻게 더 잘 지낼 수 있을까.

우리 자신의 생각에 대한 비판적인 사고를 불러일으키는 것이다



 

​

책에서는 먼저 코칭을 기준으로 얘기를 시작하는데요.

여기서 다시 한 번 중요한게 있어요.

코칭은 코치만의 것이 아니라는거죠.

​

우리는 '전문가'라는 단어를 좋아합니다.

석사, 박사 학위를 따고 해외의 일류 대학을 나오면 그 사람을 믿기 시작하죠.

그리고 돈을 많이 벌면 그 사람을 추앙하기 시작해요.

​

여기서 우리는 생각해봐야합니다.

그 사람이 나와 어떤 '대화'를 했는지.

그 사람의 대화의 품질은 어떤지.

​

그 사람의 대화에는 '사람'이 들어있는지.

​

코칭이란 것은 타인과 하는 것만이 코칭이 아니예요.

나를 코칭하는 것부터 시작하는거죠.

그러면 어떻게 나를 코칭할까요?

​

스스로에게 질문을 던지는 것부터 생각할 수 있어요.

하지만 더 먼저 해볼 것은 '나'를 알아보는 거예요.

나를 탐구하는 과정을 갖는거죠.

​

한 번 생각해보세요.

'나는 누구인가'

나는 도대체 무엇을 원하지?

​

헷갈린다면 6하원칙으로 나를 탐구해보세요.

'나는 언제 기분이 좋은가'

'나는 무엇을 할 때 기분이 좋나'

'나는 왜 기분이 왔다갔다 하나'

'나는 어디서 있을 때 기분이 편한가'

'나는 어떻게 해야 기분을 조절할 수 있나'

'나는 누구와 있을 때 기분이 좋은가'

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이렇게 여러분들이 궁금한거를 6하원칙과 조합해보는거죠.

우리가 무엇을 알고 있는지 확신하지 못하는 순간에 배움이 일어난다. 이것이야말로 좋은 코칭이다



 

​

코칭과 대화는 왜 하는 걸까요?

우리는 매일 사람들과 대화를 해요.

책을 보면서 약간 웃긴 부분이 나왔어요.

​

여러분들 회사에서 동료들이나 상사랑 대화할 때

왜 대화하시나요?

그 상사의 하루가 궁금해서 대화하시는 분 계시나요?

​

당연히 일때문에 대화하는거죠?

여기서 바로 대화의 어려움이 생겨요.

우리는 항상 생각해요.

​

'회사는 일로 엮인 관계다'

​

맞습니다.

우리가 회사를 다니면서 누구를 코칭하고 코칭받는 경우는 거의 없어요.

특히나 대한민국 회사문화에서는 더더욱 없죠.

​

대한민국 회사문화는 상하관계에 의해서 '만들어진'경우가 많기 때문이예요.

그런데 여러분들 아시나요?

점점 대한민국도 코칭문화가 도입된다는거?

우리는 나이가 들어감에 따라, 더 경직된 사고를 하게 된다



 

​

제가 5개가 넘는 스타트업을 다니면서 공통점이 있었어요.

바로 '코칭'을 통해 함께 성장하는거죠.

​

과거 대한민국 회사문화는 그냥 혼자 잘먹고 잘사는거였어요.

하지만 지금처럼 경쟁이 심해지고 성장하기 어려운 시대에는 혼자할 수 없어요.

함께 해야 더 오래가고, 더 잘 살 수 있는 시대가 온거죠.

​

그래서 커뮤니티가 발전하는 이유랑도 같은거예요.

그런데도 아직도 회사에서 코칭문화가 없다면?

그 회사는 도태되고 사라질거예요.

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이미 실리콘밸리, 베트남, 미국, 유럽 각지에서는 코칭문화를 도입하고 있어요.

오래 살아남고 싶은거죠.

그리고 더 잘 성장하고 싶은거예요.

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이렇게 블로그를 통해 여러분과 제가 왜 소통을 할까요?

그냥 제가 블로그로 돈벌려고 이렇게 글을 쓰는 걸까요?

아니죠.

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블로그라는 글의 특성을 활용해서 여러분들과 '대화'하기 위함이예요.

이상한 글이나 막 쓰면 여러분들은 그 글을 볼까요?

안 보겠죠.

​

저는 더 좋은 글, 더 나은 글, 더 발전하는 글을 쓸거예요.

왜?

여러분들과 함께 성장하기 위함이예요.

​

여러분들이 글도 보고, 댓글로 소통하고, 공감하는 모습을 보면서 저 또한 제 글을 다시 보게 되요.

그리고 저도 여러분들의 글을 보고 함께 소통하죠.

그렇게 함께 발전하는거예요.

​

공유하며 성장하는거죠.

추가적인 반영과 질문은 고객이 말하지 않았던 두려움, 욕구, 욕망을 드러낼 수 있다. 고객은 새로운 인식과 신념을 형성하면서 현실을 다른 방식으로 바라보게 된다.

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​

자기 자신을 코칭하는데 있어서 대화가 중요하다고 말씀드렸었죠.

그러면 대화를 하기 전에?

한 가지 우선순위를 먼저 알고 가시면 더 좋아요.

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바로 내 삶의 가치 우선순위를 매겨보는거죠.

여러분은 삶의 가치 중 가장 중요한 것이 무엇인가요?

저는 딱 3가지가 있어요.

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물론 더 많긴 하지만 절대적으로 얻고 싶은 3가지!

첫번째는 사랑,

두번째는 건강,

세번째는 자유예요.

​

이 부분은 제가 다른 글을 통해서도 많이 말씀드리는 부분인데요.

사랑은 많은 것을 포함하고 있어요.

인간관계도 포함하고, 연인간의 사랑도 있고 가족간의 사랑도 있어요.

​

그리고 대중적인 사람들을 포용하는 사랑도 포함되죠.

건강은 제 개인의 건강도 있지만 모든 사람이 건강했으면 하는 바램도 포함해요.

​

자유는 무엇보다 시간의 자유, 돈의 자유, 공간의 자유, 마음의 자유가 포함될 수 있어요.

여러분들도 자유 좋아하실 거예요.

그러면 여러분이 원하는 자유는 무엇인지 한 번 적어보는거예요.

​

그것이 여러분 스스로와의 대화, 자아성찰의 시작이 될 거예요.

코칭은 누군가를 기분 좋게 만들기 위해서 하는 것이 아니라, 명확하고 자신감 있게 더 잘 보도록 돕기 위한 것이다



 

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코칭을 하고 자신과의 대화를 하는 이유 중 가장 중요한 점이 있어요.

바로 '마음의 주인'이 되는거예요.

​

우리는 행복하길 원해요.

그리고 행복을 찾아다니죠.

행복세미나가 있으면 세미나를 찾아가고,

유명한 사람이 행복에 대해 가르쳐준다면 들으러갈거예요.

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그만큼 우리는 행복을 원해요.

그러면 행복을 구체화해보는거예요.

행복하면 여러분은 마음이 어떠신가요?

​

편안하실거예요.

몸은 어떨까요.

긴장이 풀어지고 편안하고 더 건강한 느낌이 들거예요.

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그만큼 행복의 힘은 강해요.

행복은 그럼 본질적으로 뭘까요?

행복이란 느낌, 감정은 마음부터 시작해요.

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여러분 행복을 머릿속으로 떠올리고 어떻게 느끼시나요?

마음으로 느껴보는거죠.

그러면 여러분들은 지금도 충분히 행복할 수 있어요.

​

마음을 조절할 수 있기 때문이죠.

여러분의 마음의 주도권은 누구도 갖을 수 없어요.

오직 여러분만이 컨트롤하고 마음을 갖고 있기 때문이예요.

​

여러분 스스로를 한 명의 소중한 사람으로서 대해보는 거예요.

누구보다 소중한 당신이기 때문이죠.

​

마음의 주도권을 갖고 있는 당신,

그리고 오늘도 행복한 당신이길 바랄게요.

​

함께 읽어주셔서 감사해요.

​



찾아보니 이 책을 기반으로 한 셀프 코칭북이 있더라구요.


꼭 다운 받아서 한 번 셀프 코칭해보세요!

* 셀프 코칭북으로 고속 성장하기!

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다른 사람들이 무슨 일을 하는지 묻는다면, 자랑스럽게 코치라고 말하라. 여건이 허락된다면 다른 사람들을 코칭에 참여시켜라



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컬처블룸을 통해 도서 제공 받았습니다



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