문제가 아니라 사람에 주목하라 - 코칭의 대가가 알려주는 의미 있는 대화
마샤 레이놀즈 지음, 박정영 외 옮김 / 이콘 / 2023년 10월
평점 :
장바구니담기


대화하는데 있어서 가장 중요한거는 무엇일까요?

도대체 대화가 왜 이렇게 안될까요?

아니 진짜 대화가 안되는 걸까요, 아니면 안된다고 오해하는 걸까요?

오늘 인사이트를 뽑아볼 책은 <문제가 아니라 사람에 주목하라>입니다.

제가 이 책 제목을 보자마자 깜짝놀랐어요.

저는 회사를 다니면서 지극히 '문제'에 집중하는 사람이었거든요.

왜?

사람에 집중하다보면 항상 또 다른 문제가 생겼어요.

문제는 명확해요.

문제는 움직이지 않죠.

문제는 말할 수 없어요.

문제는 1차원적이예요.

그런데 사람은?

사람은 계속 생각하죠.

그리고 말도 할 수 있죠.

그리고 감정을 갖고 있어요.

그래서 저는 사람과 대화할 때 항상 생각했어요.

'사람이 아니라 문제에 집중하자'

그래야 사람에 대한 편견이 없어지고 문제를 더 잘 해결할 수 있다 생각했어요.

그러면 제 생각이 틀렸을까요?

아니예요.

사실 이 책은 '코칭'이라는 것에 집중하고 있는 책이예요.

그럼 코칭하지 않는 사람은 읽으면 안될까요?

당연히 아니겠죠.

코칭, 멘토, 스승, 롤모델.

이런 단어는 어떤 대단한 사람, 위대한 업적을 이룬 사람만 되는게 아니예요.

우리 스스로가 자신을 코칭하고,

자신을 멘토링하고,

자신을 스승으로 만들어보고,

자신을 롤모델로써 생각해보는거예요.

그러면 우리는 스스로 진짜 그렇게 위대해지는거죠.

자 그럼 오늘도 위대해질 준비되셨죠!

함께 출발하시죠.



컨티뉴언 대화 인사이트

오늘 이 책을 보면서 핵심 키워드를 뭘로 정할까 고민했어요.

코칭?

코칭이란 단어는 뭔가 대중적이지 않았죠.



그러면 코칭을 기반으로 한 다른 본질적 행동은 무엇일까.

바로 '대화'라고 정했어요.

코칭을 하기 위해서는 대화가 반드시 필요하기 때문이죠.

우리가 사람들과 함께 생활하면서 문제를 발생시키는 원인이 무엇일까.

우리는 왜 사람들과의 관계를 어려워할까.

본질적으로 우리는 사람들과 어떻게 더 잘 지낼 수 있을까.

우리 자신의 생각에 대한 비판적인 사고를 불러일으키는 것이다



 

책에서는 먼저 코칭을 기준으로 얘기를 시작하는데요.

여기서 다시 한 번 중요한게 있어요.

코칭은 코치만의 것이 아니라는거죠.

우리는 '전문가'라는 단어를 좋아합니다.

석사, 박사 학위를 따고 해외의 일류 대학을 나오면 그 사람을 믿기 시작하죠.

그리고 돈을 많이 벌면 그 사람을 추앙하기 시작해요.

여기서 우리는 생각해봐야합니다.

그 사람이 나와 어떤 '대화'를 했는지.

그 사람의 대화의 품질은 어떤지.

그 사람의 대화에는 '사람'이 들어있는지.

코칭이란 것은 타인과 하는 것만이 코칭이 아니예요.

나를 코칭하는 것부터 시작하는거죠.

그러면 어떻게 나를 코칭할까요?

스스로에게 질문을 던지는 것부터 생각할 수 있어요.

하지만 더 먼저 해볼 것은 '나'를 알아보는 거예요.

나를 탐구하는 과정을 갖는거죠.

한 번 생각해보세요.

'나는 누구인가'

나는 도대체 무엇을 원하지?

헷갈린다면 6하원칙으로 나를 탐구해보세요.

'나는 언제 기분이 좋은가'

'나는 무엇을 할 때 기분이 좋나'

'나는 왜 기분이 왔다갔다 하나'

'나는 어디서 있을 때 기분이 편한가'

'나는 어떻게 해야 기분을 조절할 수 있나'

'나는 누구와 있을 때 기분이 좋은가'

이렇게 여러분들이 궁금한거를 6하원칙과 조합해보는거죠.

우리가 무엇을 알고 있는지 확신하지 못하는 순간에 배움이 일어난다. 이것이야말로 좋은 코칭이다



 

코칭과 대화는 왜 하는 걸까요?

우리는 매일 사람들과 대화를 해요.

책을 보면서 약간 웃긴 부분이 나왔어요.

여러분들 회사에서 동료들이나 상사랑 대화할 때

왜 대화하시나요?

그 상사의 하루가 궁금해서 대화하시는 분 계시나요?

당연히 일때문에 대화하는거죠?

여기서 바로 대화의 어려움이 생겨요.

우리는 항상 생각해요.

'회사는 일로 엮인 관계다'

맞습니다.

우리가 회사를 다니면서 누구를 코칭하고 코칭받는 경우는 거의 없어요.

특히나 대한민국 회사문화에서는 더더욱 없죠.

대한민국 회사문화는 상하관계에 의해서 '만들어진'경우가 많기 때문이예요.

그런데 여러분들 아시나요?

점점 대한민국도 코칭문화가 도입된다는거?

우리는 나이가 들어감에 따라, 더 경직된 사고를 하게 된다



 

제가 5개가 넘는 스타트업을 다니면서 공통점이 있었어요.

바로 '코칭'을 통해 함께 성장하는거죠.

과거 대한민국 회사문화는 그냥 혼자 잘먹고 잘사는거였어요.

하지만 지금처럼 경쟁이 심해지고 성장하기 어려운 시대에는 혼자할 수 없어요.

함께 해야 더 오래가고, 더 잘 살 수 있는 시대가 온거죠.

그래서 커뮤니티가 발전하는 이유랑도 같은거예요.

그런데도 아직도 회사에서 코칭문화가 없다면?

그 회사는 도태되고 사라질거예요.

이미 실리콘밸리, 베트남, 미국, 유럽 각지에서는 코칭문화를 도입하고 있어요.

오래 살아남고 싶은거죠.

그리고 더 잘 성장하고 싶은거예요.

이렇게 블로그를 통해 여러분과 제가 왜 소통을 할까요?

그냥 제가 블로그로 돈벌려고 이렇게 글을 쓰는 걸까요?

아니죠.

블로그라는 글의 특성을 활용해서 여러분들과 '대화'하기 위함이예요.

이상한 글이나 막 쓰면 여러분들은 그 글을 볼까요?

안 보겠죠.

저는 더 좋은 글, 더 나은 글, 더 발전하는 글을 쓸거예요.

왜?

여러분들과 함께 성장하기 위함이예요.

여러분들이 글도 보고, 댓글로 소통하고, 공감하는 모습을 보면서 저 또한 제 글을 다시 보게 되요.

그리고 저도 여러분들의 글을 보고 함께 소통하죠.

그렇게 함께 발전하는거예요.

공유하며 성장하는거죠.

추가적인 반영과 질문은 고객이 말하지 않았던 두려움, 욕구, 욕망을 드러낼 수 있다. 고객은 새로운 인식과 신념을 형성하면서 현실을 다른 방식으로 바라보게 된다.



 


자기 자신을 코칭하는데 있어서 대화가 중요하다고 말씀드렸었죠.

그러면 대화를 하기 전에?

한 가지 우선순위를 먼저 알고 가시면 더 좋아요.

바로 내 삶의 가치 우선순위를 매겨보는거죠.

여러분은 삶의 가치 중 가장 중요한 것이 무엇인가요?

저는 딱 3가지가 있어요.

물론 더 많긴 하지만 절대적으로 얻고 싶은 3가지!

첫번째는 사랑,

두번째는 건강,

세번째는 자유예요.

이 부분은 제가 다른 글을 통해서도 많이 말씀드리는 부분인데요.

사랑은 많은 것을 포함하고 있어요.

인간관계도 포함하고, 연인간의 사랑도 있고 가족간의 사랑도 있어요.

그리고 대중적인 사람들을 포용하는 사랑도 포함되죠.

건강은 제 개인의 건강도 있지만 모든 사람이 건강했으면 하는 바램도 포함해요.

자유는 무엇보다 시간의 자유, 돈의 자유, 공간의 자유, 마음의 자유가 포함될 수 있어요.

여러분들도 자유 좋아하실 거예요.

그러면 여러분이 원하는 자유는 무엇인지 한 번 적어보는거예요.

그것이 여러분 스스로와의 대화, 자아성찰의 시작이 될 거예요.

코칭은 누군가를 기분 좋게 만들기 위해서 하는 것이 아니라, 명확하고 자신감 있게 더 잘 보도록 돕기 위한 것이다



 

코칭을 하고 자신과의 대화를 하는 이유 중 가장 중요한 점이 있어요.

바로 '마음의 주인'이 되는거예요.

우리는 행복하길 원해요.

그리고 행복을 찾아다니죠.

행복세미나가 있으면 세미나를 찾아가고,

유명한 사람이 행복에 대해 가르쳐준다면 들으러갈거예요.

그만큼 우리는 행복을 원해요.

그러면 행복을 구체화해보는거예요.

행복하면 여러분은 마음이 어떠신가요?

편안하실거예요.

몸은 어떨까요.

긴장이 풀어지고 편안하고 더 건강한 느낌이 들거예요.

그만큼 행복의 힘은 강해요.

행복은 그럼 본질적으로 뭘까요?

행복이란 느낌, 감정은 마음부터 시작해요.

여러분 행복을 머릿속으로 떠올리고 어떻게 느끼시나요?

마음으로 느껴보는거죠.

그러면 여러분들은 지금도 충분히 행복할 수 있어요.

마음을 조절할 수 있기 때문이죠.

여러분의 마음의 주도권은 누구도 갖을 수 없어요.

오직 여러분만이 컨트롤하고 마음을 갖고 있기 때문이예요.

여러분 스스로를 한 명의 소중한 사람으로서 대해보는 거예요.

누구보다 소중한 당신이기 때문이죠.

마음의 주도권을 갖고 있는 당신,

그리고 오늘도 행복한 당신이길 바랄게요.

함께 읽어주셔서 감사해요.



찾아보니 이 책을 기반으로 한 셀프 코칭북이 있더라구요.


꼭 다운 받아서 한 번 셀프 코칭해보세요!

* 셀프 코칭북으로 고속 성장하기!

다른 사람들이 무슨 일을 하는지 묻는다면, 자랑스럽게 코치라고 말하라. 여건이 허락된다면 다른 사람들을 코칭에 참여시켜라



#인간관계 #대화잘하는법 #문제가아니라사람에주목하라 #마샤레이놀즈 #이콘 #컬처블룸 #컬처블룸리뷰단 #컨티뉴언 #대화 #코칭


컬처블룸을 통해 도서 제공 받았습니다



댓글(0) 먼댓글(0) 좋아요(1)
좋아요
공유하기 북마크하기찜하기 thankstoThanksTo