디자인뿐만 아니라 커뮤니케이션의 기본을 되짚는 책

심플하지만 화려하게 해주세요 - 원하는 디자인을 뽑아내는 30가지 의사소통의 기술
박창선 지음 / 부키 / 2020년 5월

[소감]

처음에는 ‘커뮤니케이션’에 대한 책으로 생각하고 손을 내밀었습니다.

디자인과 관련한 의사소통을 이야기하는 책이었습니다.

‘책을 잘못 고른건가?’하는 아쉬움을 접고 읽기 시작했습니다.

두뇌는 불확실한 정보를 좋아하지 않습니다.

불확실한 정보를 다시 논리적으로 짜 맞춰 기억을 되살리는 것보다, 대충 아무렇게나 말하는 게 두뇌 입장에선 효율적입니다.

그러니 그냥 튀어나오는 단어를 믿지 마세요.

바로 떠오르는 생각을 믿지 마세요.

내가 어디선가 봤다고 생각했던 그 이미지를 떠올리지 마세요.

저자는 20대에 판매직, 영업직, 콜센터 등의 현장직에서 근무하면서 사람 사이에서 대화하는 법을 경험합니다.

이후 뒤늦게 디자인을 시작하고 회사 소개서 만드는 디자인 회사 애프터모멘트의 대표로 일하고 있습니다.

(저자의 약력과 이전 책을 검색해 보니, 똘똘한 이미지의 그도 우울증에 시달릴만큼 심각한 참패를 딛고 일어선 경험이 있었습니다.)

https://tv.naver.com/v/10377738

그래, 나도 이렇게 생각하며 일할 때가 있었어,

30대 중반의 열정적인 저자의 단호한 ‘일머리’에 공감하기 시작하면서 책을 바라보는 시선이 바뀌었습니다.

커뮤니케이션이란 사소한 것들의 합입니다.

얇고 작은 기기들이 더 복잡하고 고가이듯,

단위가 작아지고 디테일해질수록 난이도가 높아집니다.

회사에서 일하는 것으로

소통 능력이 길러진다고 말하고 싶진 않습니다.

솔직히 말해서 길러지지 않는 것 같습니다.

‘빡치는’ 건 그냥 빡치는 거죠.

하지만 적어도 사람을 보는 눈이 서서히 생기긴 합니다.

그리고 요령이 생기죠.

어떤 경우에 주로 망하는지,

믿고 걸러야 할 사람은 누군지 등등.

여러분이 커뮤니케이션에 신경 쓰는 건

상대방 기분 좋으라고 하는 것이 아닙니다.

일종의 실험을 하는 것이죠.

이렇게 말했을 때는 어떨까?

저렇게 말하면 어떨까?

그리고 그 실험 결과들은 여러분의 자산이 됩니다.

발전적인 결과든 참혹한 결과든 괜찮습니다.

모든 게 미지의 안개로 가득한 것보다는 말이죠.

우리는 말과 행동을 통해 무언가를 쌓아나갑니다.

커뮤니케이션은 스킬의 문제가 아니라

행동의 산물입니다.

이제 ‘디자인 커뮤니케이션을 위한 책‘이 아니라, ’비단 디자인뿐만 아니라 커뮤니케이션의 기본을 되짚는 책‘으로 정의하고 싶습니다.

30대 중반의 열정적이었던 나는 ‘이기는 습관’을 후배들에게 내밀었다면,

40대 중반의 김빠져버린 나는 이 책을 후배들에게 놓아주고 싶습니다.

[요약]

■ Prologue 부드럽지만 단호하게 해주세요

1. 겁내지 말고 일합시다

■ 빨리 하든지 잘 하든지: 속도와 깊이에 대하여

■ 멋지긴 한데 못 알아듣겠어: 디자인 용어 살짝 엿보기

■ 제가 디자인 감각이 좀 있는데요: 감각이 실무에 쓰이려면

■ 당신 디자인, 내 스타일이야: 취향을 좁혀보자

■ 그렇게 물어보면 도와줄 수가 없어: 디자인 의뢰의 기술

■ 시안은 언제쯤 나와요?: 디테일한 업무 프로세스

■ 열정보다 중요한 게 있습니다: 디자이너 채용의 비밀

■ 웹디자인도 하시는 줄 알았는데: 디자인의 종류와 영역

■ 오늘도 밤을 찢는다: 디자이너가 야근하는 이유

■ 쟤랑 일할 땐 왜 힘들까: 디자이너를 둘러싼 사람들

2. 싸우지 말고 일합시다

■ 대표님이 화려한 걸 좋아하세요: 누굴 위한 디자인인가

■ 우주적이고 유쾌한 사각형이라니: 정확한 디렉션에 대하여

■ 심플하지만 화려하게 해주세요: 내 욕망 나도 몰라

■ 위에서 컨펌이 안 나는데 어떡해: 일정이 자꾸 늦어진다면

■ 디자인은 재활용이 어렵습니다: 목적과 용도를 정확히

■ 집에서 일하면 안 되나요?: 재택근무 디자이너와 일할 때

■ 말 한마디 없는데 믿음이 가: 스타일이 다른 디자이너

■ 보챈다고 쌀이 밥이 되나요: ‘대충, 빨리, 잘’ 하는 법

■ 대표님 옆에서 살살 웃는 쟤가 싫어: 귀에만 달콤한 디자인

■ 기왕 한다면 하얗게 불태워보자: 디자인 회의의 정석

3. 다치지 말고 일합시다

■ 솔직히 말해서 맘에 안 들어: 피드백은 죄송할 일이 아니다

■ 이사님 또 출장 가셨어요?: 보고만 하다 끝나는 프로젝트

■ 내 말은 그게 아니었는데: 의견을 빙빙 돌리지 말라

■ 우리 그냥 용건만 말하죠: 메일과 전화 사용법

■ 오른쪽으로, 왼쪽으로, 아니 좀 더: 마이크로 매니징의 폐해

■ 그래서 얼마면 될까요?: 디자인 비용을 산정해보자

■ 월급이 3일 늦어도 괜찮아요?: 비용 정산의 매너

■ 화내자니 치사하고 참자니 화나: 미묘하게 불쾌한 상황들

■ 어제는 오타가 없었는데: 디자인 최종 점검 사항

■ 돈 주면서 맘까지 다치지 않으려면: ‘나’를 위한 커뮤니케이션

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