의미의 발견 :: 브랜드 기획 방법론

의미의 발견 - 물건이 아닌 의미를 파는 법
최장순 지음 / 틈새책방 / 2020년 7월

우리가 마트에 가서 물건을 사거나 온라인으로

쇼핑을 할 때에도, 어느 제품을 선택하는 데 있어서

상당히 많은 사고의 과정을 거치곤 한다.

정말 그동안 익숙하게 사용해온 일상생활용품

같은 경우에는, 나한테 잘 맞는 물건이기에

고민할 필요 없이 바로 구매 버튼을 누르지만,

사용해 본 적이 없는 새로운 제품 같은 경우는

그 브랜드 이미지의 영향력도 꽤 클 수밖에 없다.

의미의 발견은 삼성전자, 현대자동차, 인천공항,

GUCCI, 서울시 캠페인 등의 유수 브랜딩 전략을

맡은 경력의 크리에이티브 디렉터인 최장순

브랜드 전문가의 브랜드 기획 방법론을 담고 있다.

최근에는, 예전처럼 기업에서 소비자들을

향해서 제품의 특징과 사용법을 강조하는

단방향적인 일차원적 광고만을 통해서는

제품이 잘 팔리지 않는다고 한다.

단순히 잘 알려진 기업의 정보뿐만 아니라,

인터넷을 통해서 제품 자체의 상세 장단점도

익히 알려져 있기에, 소비자들은 훨씬 더 많은

정보의 홍수 속에서 선택을 하게 된다.

의미의 발견 본문에서는 단순히

브랜드 마케팅에 대한 전문 지식의 내용을

가이드만 하고 있는 것이 아니라, 제품 속에

숨겨진 의미의 확장과 우리 공동체 속에서

통용되는 기호의 작용에 대한 분석을 해본다.

그동안 브랜드 기획이라고 하면,

그저 알기 쉬운 이름과 예쁜 심벌 디자인

정도만 그려내면 되는 걸로 알았었다.

하지만 단순히 제품을 판매하는 게 아니라,

소비자의 심리를 파헤치기 위한 기획 내용과

상품을 구입함으로써 그려지는 이미지와 숨겨진

의미를 함께 공유하고자 하는 과정을 담고 있다.

의미의 발견 저자가 유명 기업들의 브랜딩

전략을 해왔던 경험을 바탕으로,

책의 본문에는 다양한 업체의 실제 브랜딩

전략 과정들을 상세하게 설명하고 있다.

갠적으로도 마트에 쇼핑을 가서 보면,

여러 대기업들 상품 중에서 이름도 없이

'노브랜드' 마크가 찍혀 있는

노란 패키지 상품들이 눈에 뜨이곤 했다.

'노브랜드'라는 이름처럼 대기업이

광고와 홍보 등의 마케팅에 쏟는 비용을

줄여서, 제품 자체의 품질을 유지하면서

가성비 좋은 제품을 제공한다고 한다.

본문에서 저자가 밝히고 있듯이,

'노브랜드'라는 상표 역시 역으로

소비자들에게 가성비 제품을 알리는

또 하나의 새로운 브랜드가 되었다고 한다.

그렇게 브랜드의 의미를 정착하는 과정 중에서는,

단순한 제품 이름뿐만 아니라 소비자들의

경험과 기업의 이미지 등 여러 조건들이

조합이 되어서 나타난다고 한다.

의미의 발견에서 성공적인 브랜딩의

이미지와 실패하게 되는 과정 등도

실제 사례들을 들어서 쉽게 설명하고 있다.

아직까지도 대다수의 제품 개발자들과

기업 경영인들은 제품의 품질만 좋고

기술력만 있으면, 별다른 광고를 하지 않아도

소비자들이 알아서 찾아올 것이라는

믿음을 가지고 있다고 한다.

하지만 제대로 제품의 가치를 이해하기

위해서는 제품, 조직, 개성, 상징 등의

중요한 브랜드 생성의 기본 요소를

제대로 반영해야 한다고 한다.

실제 전문 마케팅 도서에 나옴직한

전문 용어들로도 소개를 하고는 있지만,

기본적인 마케팅 경제 내용을 쉽게 풀어서

어렵지 않게 이해할 수 있는 내용이었다.

기업의 혁신을 이야기할 때에는 늘 빠지지 않는

애플을 비롯한 유수 대기업의 브랜드,

그리고 기업의 가치를 뛰어넘는 제품 브랜드의

상생에 대한 이야기도 잘 정리가 되어 있다.

의미의 발견 도서에서는,  실제 사례들

분석 내용에 도표 자료도 확인해 볼 수 있어서

관련 전문가가 아니더라도, 우리가 물건을

구입하고 소비하는 과정 중에서 조금 더

합리적인 의미 부여에 대한 인식을 하게 한다.

이른바 짝퉁 브랜드를 판매하는 행사나,

값비싼 명품에 목숨을 거는 소비자의 심리 등

복잡한 소비 심리도 파헤쳐 보고,

평소에 우리가 제품 구매를 하는 데 있어서

단순히 제품의 품질과 기술만을 사는 게

아니라는 걸 확인해 볼 수 있었다.

의미의 발견에서 이야기하는 브랜드의 의미는,

실제 눈으로는 보이지 않는 이미지에 대한

내용도 중요하다는 점을 들고 있다.

그렇기에, 최근 여러 제품들의 광고를

보더라도 실제 제품과는 상관없는 다양한

이미지를 재창조해서 소비자의 만족감을

높여주기고 한다고 한다.

저자는 특히 '의미의 다양성'에 대해서

강조를 하면서, 하나의 고정된 이미지가 아니라

소비자들의 마음을 사로잡기 위해서

의미의 확장과 새로운 사고의 전환에 대해서

노력을 해보도록 가이드를 하고 있다.

명품 광고에서 흔히 이야기하듯이,

제품을 구입하는 것이 아니라 숨겨진 의미와

그 가치에 대한 이미지를 소유하려는

욕구가 더욱 커지는 세상이 아닌가 싶다.