센 세대, 낀 세대, 신세대, 3세대 전쟁과 평화

센 세대, 낀 세대, 신세대 3세대 전쟁과 평화
김성회 지음 / 쌤앤파커스 / 2020년 3월

'요즘 애들은 버릇없다!'라는 기성세대의 한탄 어린 푸념이,

고대 메소포타미아 수메르 점토판과 이집트 피라미드의

벽화에서도 발견되었다고 하니, 세대 간 소통의 부재는

시대를 초월해서 비단 오늘 내일만의 일이 아닌 듯싶다.

센 세대, 낀 세대, 신세대, 3세대 전쟁과 평화 제목에서도

볼 수 있듯이, 직장 내 3세대의 전혀 다른 세대별 특징과 마인드를

이해하고 갈등의 간극을 좁혀보는 해법을 제시하고 있다.

그동안 직장은 대표적인 수직 관계로 직장 상사는 부하 직원에게

업무를 지시하는 명령 체계의 최고 권위를 유지하고 있었고,

마치 계단을 타듯이 그 명령 체계가 내려오는 걸로 여기고 있었다.

하지만 이전 세대들과는 확실히 다른 밀레니얼 세대들의

자존감 강한 인생관과 직업관이 새로운 트렌드를 만들고 있기에,

수평적 직장 문화도 보편화 되면서 기존의 기성세대들과의

세대별 불협화음이 더욱 크게 부각되는 요즈음인 듯싶다.

센 세대, 낀 세대, 신세대, 3세대 전쟁과 평화에서는, 우리가 흔히

꼰대라고 일컫는 기성세대들과 소비와 문화까지 이끌고 있는

밀레니얼 세대까지, 그 차이점을 이해해볼 수 있도록

하나의 주제에 대응하는 서로 다른 생각들을 들어보고 있다~!

센 세대, 낀 세대, 신세대, 3세대 전쟁과 평화에서는

대부분의 기업에서 이미 겪고 있는 선배와 후배 직원들 간의

트러블과 고민들에 대한 생생한 내용들을 담고 있다.

1950년대 출생자인 베이비 부머 세대는 최고 임원 이상의

위치를 차지하고 있고, 새로운 변화의 주축이라 여겼던

1965~1970년대 중후반 출생한 X세대는 어느새 한물간

낀 세대를 대표하게 되었고 마지막 부장님 세대라고 한다.

1990년대에는 X세대를 신세대라고 여겼었는데, 이제는

그들 역시 대표적인 꼰대 기성세대로 치부하게 되면서,

1990년대 태어난 밀레니얼 세대와 그 이후의 새로운 신세대인

Z세대를 묶어서 MZ라고 묶어서 3세대로 구분하고 있다.

특히나 빠른 경제성장과 변혁의 시기를 겪었던 국내 상황에서,

각 세대별 직업윤리관 자체도 함께 변화해왔음을 알 수 있었다.

센 세대, 낀 세대, 신세대, 3세대 전쟁과 평화의 각 챕터별로

실제 회사에서 있음 직한 에피소드를 중심으로 풀어내고 있다.

요즈음 혼밥이 대세가 되고, 음식점에서도 점원이 주문을 받기보다는

각자 원하는 메뉴를 키오스크에서 셀프로 주문하는 방식이

대중화되고 있기에, 비단 직장내 뿐만 아니라 전통적인 방식이

익숙한 세대들에게는 사람과 사람의 접촉보다 디지털이 훨씬 편한

신세대들의 생활방식에서도 괴리감을 느끼고 있지 않나 싶다.

하지만, 예전처럼 무작정 후배 직원에게 윽박지르거나 이른바

열정페이를 강요하는 분위기는 더 이상 통하지 않는 세상이 되었다.

어쩌면 지나치게 개인주의적인 성향을 띠고 있다고 여길 수 있는

신세대들을 바라보는 기성세대는 탐탁지 않은 시선을 보내기도 한다.

그렇기에 하나의 에피소드를 중심으로,

각 세대별로 서로 생각하는 가치관 자체가 다름을 이해할 수 있도록

서로의 속마음을 가감 없이 하나하나 풀어내놓고 있다.

센 세대, 낀 세대, 신세대, 3세대 전쟁과 평화에서는 시대적으로

직장인들이 대처해야 했던 최선의 방식이었음을 소개하고 있는데,

그저 하루하루 밥벌이를 위해서 힘들어도 참고 일해야 했던

베이비부머 세대의 직업관은 반대로 지금의 신세대들에겐

도저히 납득하기 힘들고 또 강요를 할 수도 없을 것이다.

논리적인 사고로 세상을 대해왔던 논술 세대인 신세대들에게,

다른 동료들과 비교해서 불평등한 대우나 무조건적인 헌신에 대한

기성세대의 넋두리조차 그들에게는 불편한 일임을 강조하고 있다.

센 세대, 낀 세대, 신세대, 3세대 전쟁과 평화의 저자는,

대기업을 비롯해서 공공기관 및 대학교에서 조직관리와 리더십,

커뮤니케이션 강의를 진행해온 국내 최고 리더십 스토리텔러라고 한다.

사실 기성세대들 또한 신세대들에 대한 불편한 마음을 가지고는

있지만, 그들이 잘못된 것이 아니라 우리와는 다름을 이해했으면 하는

기본적인 시각을 이 책을 통해서 보다 더 현실적으로 소개하고 있다.

그렇게 저자는 조직 내 각 세대별 목소리를 들으면서, 함께

어우러지질 수 있도록 재치 있게 서로의 속마음을 보여주고 있다.

가장 흔하게 공동 운명체를 강조했던 회식 문화도 '직장의 연장선'

이라고 무언의 압박을 가했던 시대와는 달리, 신세대들에게는

회식을 '연장 근무'라고 생각하고 있기에, 오히려 달갑지 않은

추가 업무일 수밖에 없음을 이해해야 한다고 한다.

조직의 원활한 관계 형성을 위해서 상사와 선후배들이

함께 자리를 할 수 있는 자리는 당연히 필요한 부분이기에,

회식 문화 자체를 없애버리는 것이 아니라 시대에 맞게 변화와

융통성 있는 관리를 통해서 세대 간 화합할 수 있음을 강조한다.

센 세대, 낀 세대, 신세대, 3세대 전쟁과 평화의 전개 방식은,

각 세대 간 차이점과 사고의 방향에 대해서 몰래카메라를 보듯이

흥미롭게 풀어내고 있기에 '어쩜 그렇게 생각을 하고 있을까?'

놀랍기도 하면서도 한 발짝 뒤로 물러나 그들의 생각에 공감도 하게 된다.

책의 후반부에 이어서는, 각 조직에서 리더들이 세대들의

차이점을 극복하는 인재 관리 방법과 직장인들 간의 소통에 대한

근본적인 해법에 대해서 속 시원한 내용을 다루고 있다.

그 내용 중에서 가장 쇼킹했던 부분은, 어린 시절에 친구들과 함께

놀이 문화를 즐기면서 게임을 잘 못하는 아이들을 '깍두기'라고

부르면서 잉여 멤버로 끼워서 같이 놀곤 했었는데,

밀레니얼 세대들은 놀이 속 깍두기 자체를 거의 모른다고 한다.

게다가 개인 성과 위주의 학습과정을 지나면서 어린 시절을

지내온 그들이기에 개인의 존재가치에 대한 인식이 꽤 강하다고 한다.

센 세대, 낀 세대, 신세대, 3세대 전쟁과 평화에서 이렇듯,

같은 동시대를 살아가고 있는 서로 다른 세대 간의 갈등과

생각의 차이점들을 다양한 사회 변화에 맞추어서 설명하고 있다.

각 챕터 말미에는 저자가 세대 간 인터뷰를 통해 소개했던

에피소드의 내용들을 간략하게 도표로 정리해두고 있어서,

세대 간 다른 생각을 한눈에 비교해 볼 수 있는 점도 흥미로웠다.

그저 서로 다른 인식의 차이를 확인했다면, 그에 대한

적절한 대응 방법에 대해서도 속 시원하게 해법을 제시하고 있다.

개인적으로도 크게 공감이 되었던 부분은,

묻고 따지지도 않는 상명하복의 지시 체계가 아니라

이제는 코칭을 통한 업무 지시가 이루어져야 한다고 한다.

하지만, 아직 준비가 안된 직원에게 무조건적인 코칭이 아니라

지시와 코칭을 정확히 구분해서 불필요한 에너지 낭비를

줄이도록 해야 한다고 한다. 너무나 어려운 세대 간 소통에 대해서

노력과 배워야 할 것도 많지만, 리더들의 효과적인 인재 관리 방법과

직장인들 간의 소통에 대한 근본적인 이해를 돕는 내용이었기에,

선후배가 함께 존경받고 서로를 위하는 생존의 노력에 도움을 주는 책이었다.