p355 전술7 일단 행동하라허락을 구하지도 말고, 격려를 기다리지도 마라. 카르페 디엠!p363 자율성은 유지하고 관리하며 혁신할 필요가 있다.p391현재 상태를 뒤흔들면 자동반사적으로 처리하고 대응하는 한계에서 벗어나 새로운 전략을 개발하고 발전시킬 수 있다.세계적인 갈등 관리 전문가의 갈등 관리 교본👍권력, 감정, 관계로 보는 갈등 관리법을 전략과 전술로 자세하게 예시까지 들어주시면서 알려주고 계십니다.갈등이라하면 부정적이라고만 생각했는데 플러스가 될 수있도록 실전에서 잘 사용하는 방법을 알려주셔서 사람들과의 관계도 직장에서의 관계도 관리 잘 할 수 있는것 같습니다.책 속에 계속 나오는 자기평가, 체크리스트도 정말 좋았습니다. 채점하고 점수가 나올 때마다 불안 초조했지만 나를 돌아볼 수있는 기회가 되었고 벽돌책을 읽었더니 갈등을 관리할 수 있는 사람으로 거듭 다시 태어난것 같습니다. 이제 조금씩 변화하며 나아지겠지요~~^^[갈등을 관리하는 방법]은 서평이벤트에 당첨되어 직접 읽고 작성하였습니다.