[마이리뷰] 프로는 어떻게 말하는가

프로는 어떻게 말하는가 - 공감 관계 소통 설득 … 무례한 사람도 내 편으로 만드는 4단계 대화 수업
최지훈 지음 / 흐름출판 / 2025년 6월

#프로는어떻게말하는가

˝말을 잘하는 것보다 잘 말하는 것이 중요하다˝는 문장이 굉장히 인상적이었어요. 이 문장에 끌려서 이 책을 읽고 싶어졌습니다.
말할 내용에 대해서는 생각을 많이 하지만, 그 내용을 어떻게 말하면 좋을 것인가에 대해서는 그만큼 고민하지 않았던 것 같아요.
<프로는 어떻게 말하는가>는 바로 그 ‘어떻게’를 구체적으로 짚어주는 책이었습니다.

책은 크게 네 개의 장으로 구성되어 있는데, 공감 → 관계 형성 → 소통 → 설득으로 이어지는 구조가 좋았습니다. 공감을 통해 관계를 형성하고, 소통을 통해 설득까지 이어지는 흐름이 체계적이라고 느꼈어요.

사과는 말이 아니라 태도로 하는 것, 오지랖에도 기술이 필요하다, 첫인상을 결정하는 비즈니스 매너, 꼰대는 모르는 듣기의 기술, 호감 가는 말투를 만드는 한 끗, 사실보다 심리를 공략하라, 문서 소통에도 전략이 필요하다 등 목차부터 흥미로운 내용이 많이 있었습니다.

원칙만 제시되었다면 조금 막연했을 것 같은데, 구체적인 예시가 많은 점이 좋았어요. 비즈니스 업무 뿐만 아니라 개인적인 관계에서도 사용할 수 있는 사례가 다양하게 제시되어 있어서 폭넓게 도움이 되겠어요. 또 꼭지마다 [핵심 3문장]으로 요약도 제시되어 있어서 다시 한 번 짚어보고 넘어가니까 좋았습니다.

책 한 권을 읽으니 강연 한 편을 뚝딱 들은 것 같아요. 굉장히 실용적인 책이었고, 읽는 흐름이 자연스러워서 술술 읽혔습니다.

대화는 재능이 아니라 기술이다:
저자는 잘 말하는 것은 타고난 재능이 있어야 하는 것이 아니라 누구나 노력과 연습을 통해 얻을 수 있는 능력이라고 말합니다.


말을 잘하는 것도 좋은 능력이지만 잘 말하는 것도 정말 중요하다는 걸 다시 생각해보게 됩니다.
같은 내용도 어떻게 전달하느냐에 따라 상대방에게 다르게 전달될 수 있겠죠. 말하기에 대한 책이지만, 또 전반적인 태도에 대한 이야기라는 생각이 들었어요.


잘 말하고 싶은 사람이라면 누구나,
사회 초년생에게,
내가 꼰대인가? 싶은 사람에게,
에이 나는 꼰대는 아니지 싶은 사람에게도!
추천합니다.


- 감사의 순간을 의식적으로 찾아내 자주 표현하면 긍정적인 관계를 형성하고 행복한 삶을 만들어가는 데 도움이 된다.

- 발표는 ‘완벽하게 해내야 하는 자리‘가 아니라 ‘소통하고 공유하는 자리‘라는 인식의 전환이 필요합니다.



[도서를 제공받아 주관적으로 작성한 서평입니다]
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