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질문의 힘 - 원하는 것을 이끌어 내는 탁월한 한마디
제임스 파일 & 메리앤 커린치 지음, 권오열 옮김 / 비즈니스북스 / 2014년 7월
평점 :
ㅇ 당신의 질문의 답으로 돌아온다= 날카로운 통찰력과 정보원 중심의 질문
ㅇ 좋은 질문 기술을 배우는 첫번째 단계는 진정한 질문의 힘을 믿는것이다.
ㅇ 좋은 질문을 위한 듣기와 쓰기의 필요성이 중요하다
ㅇ 효과적인 질문은 정확성 효율성이다.
ㅇ 효과적인 질문을 하기위해서는 호기심 이상의 것이 필요하다
ㅇ 원하는 사실을 얻기 위해서는 많은 정보를 분류해야한다.
ㅇ 좋은 질문은 무었을 질문하는 것이 아니라 어떤 방식으로 질문하는가 하는 것이다.
ㅇ 적극적 질문= 적극적 경청
ㅇ 일반적인 예, 아니오 보다는 서술적인 댭변을 요청하자
ㅇ 반드시 의문사로 시작하라 do you, would you~
* 프레이밍 기법= 전문가가 배경울 사전에 설명하는 기법
* 좋은 질문의 6가지 유형
- 직접적 질문, 확인 질문, 반복 질문, 연속 질문, 요약 질문, 일탈형 질문
* 나쁜 질문의 4가지 유형
- 유도 질문, 부정형 질문, 모호한 질문, 복합형 질문,
* 질문의 4요소
- 사람, 사물, 장소, 시간속의 사건
ㅇ 무언가를 철저하게 이해하고 싶을때마다 질문을 한다. 다른 사람이 아니라 나 자신에게 질문은 단순한 말보다
더 깊은 곳까지 파헤친다. - 율리엄 제임스
ㅇ 질문의 3자세
- 적극적 경청, 기술을 이용하자, 분명하게 효과적으로 필기하자, 필기하니 24시간만에 검토하자
ㅇ 질문가는 정보수집과 정보 분석가의 역할이다.
ㅇ 당신은 자신이라는 리얼리티쇼의 주인공이다.
* 2+6 over F*4
- 두살짜리 호기심을 가지고 질문하라
- 여석개 의문사를 사용하라
- 후속질문을 보강하라
- 반드시 4요소를 지억하라 (사람, 장소, 사물 사건)
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Q1: 미 국방부 정보 컨설턴트의 심문 질문 전문가
질문의 깊이가 사고의 깊이며 창의성의 원천이다.
말로 글로 행동중에 제일 심사숙고해야할 것이 바로 말 즉 질문이다.
Q2: 호기심의 원천의 질문이다. 질문을 하자 모든 관심있는 사람과 사건에게~