사람을 모으고 운을 끌어들이는말하기의 힘P31 우리는 흔히 타인의 의견을 '된다', '안 된다'로 분류하는데, 그렇게 남의 의견을 판단하는 분위기가 강해지면 발언하는 사람이 자유롭게 말하고자 하는 의욕을 잃게 됩니다 사회는 학교처럼 정답을 내야 하는 곳이 아닙니다 의견과 감상을 자유롭게 나눌 수 있는 분위기가 조성되어야 합니다 일단 질보다 양이 중요합니다 양을 늘려서 개인의 역량을 끌어올려야 하기 때문입니다거듭 말하지만 일단 발언하게 만드는 것이 중요합니다 긍정적인 의견은 무엇이든 받아들이겠다는 규칙을 미리 만들어 공유하는 것도 좋은 방법입니다 학교 교육이 만든 '무조건 정답을 내야 한다'는 편견을 버리고 다양한 의견을 거리낌 없이 제시하도록 하면 회의 분위기가 긍정적으로 바뀔 것입니다 그러면 누구나 사람들 앞에서 편하게 이야기할 수 있습니다P147 인간은 다양한 관계 안에서 살아갑니다 그러므로 생각을 직설적으로 표현하는 것이 좋을 때와 절대 그래서는 안 될 때가 있습니다이렇게 말하면 입은 험하지만 마음은 착한 사람도 있다고 반박할 사람이 있겠지만, 제 생각에 '입은 험하지만 마음은 착한 사람' 따위는 존재하지 않습니다 속으로 부정적인 생각을 하기 때문에 입에서도 부정적인 말이 나오는 것입니다 오렌지를 아무리 쥐어짜도 오렌지밖에 나오지 않듯 마음에 없는 말은 입으로 나오지 않습니다 사랑이 많은 사람은 사랑스러운 말을 하고 심술이 가득한 사람은 심술궂은 말을 합니다그런데 유감스럽게도 우리 주변에는 부정적인 말만 하는 골치 아픈 사람이 반드시 존재합니다 아무리 옳은 말이어도 쓸데없이 상대를 마구 상처 입히는 말은 하지 맙시다 상대에게 공감하는 말, 다가서는 말로 소통하다 보면 당신의 매력도 반드시 늘어날 것입니다 말을 잘하지 못해서 말 잘하는 사람은 부러움의 대상이다말의 힘은 '기술' 보다 '마음'에서 나온다는 말이 와닿는다말하기의 기본은 '듣기'부터.유창하게 말하지는 못하더라도 '진심'을 담아 말하고 내가 하고싶은 말보다 상대방이 듣고 싶은 말을 하는 것. 아는 동생이 무슨 말을 해도 '~아닌데'라고 시작하는 부정적인 말을 하는데 요즘 말하다보면 은근 스트레스를 받고 동생이랑 말할 때면 '~아닌데'라고 말할 것에 대비를 하게 된다 나도 이게 습관이 되는 게 아닐까 걱정이 된다말 예쁘게 하는 사람이 좋다고 하면서 나도 모르게 미운 말을 하고 있었다부정적이고 형식적인 리액션은 멀리상대방이 행복해지길 바라는 마음을 담아 말하기, 감사의 말을 해야겠다