말 한마디로 상대의 마음을 사로잡는 말재주P25 주도적으로 인사하면 인사를 받은 사람은 기분이 좋아지고 당신에 대한 호감도가 상승한다 이는 당신의 일에도 큰 도움이 된다인사는 상대에게 좋은 인상을 남기는 첫 단계다 인사는 상대에게 정보를 전달하는 행위의 일종으로, 쌍방이 더욱 가까워지는 데 매우 중요한 역할을 한다 요컨대 교제의 첫걸음이자 모든 인간관계의 시작이다사람은 쉽게 감동받는다 때로는 친절한 인사 한마디가 꽁꽁 언 마음을 녹일 수도 있다 그만큼 인사는 인간관계의 윤활제이자 쌍방을 가까워지게 하는 효과적인 방법이다P29 윈스턴 처칠에게는 전형적인 손짓, 즉 V자를 그리는 버릇이 있었다 수상이 되었을 때, 연설할 때, 동맹군이 노르망디에 상륙했을 때, 파시즘이 붕괴되었을 때, 그는 항상 둘째손가락과 셋째손가락을 뻗어 당당하게 V자를 그렸다 이것은 현재 세계에서 통용되는 손짓이 되었다 1953년 12월 10일, 그가 노벨문학상을 수상하자 부인 클레멘타인은 말했다 "암흑 같은 시기에 남편의 말과 이에 상응하는 행동은 세계 각지 수천만의 마음속에 신념과 희망을 불러일으켰다"신체 언어를 합리적으로 운용하면 자신에게 유리한 형세를 만들거나 타인을 리드하는 데 더 큰 영향력을 발휘할 수 있다말 한마디로 사랑받기도 하고 미움받기도 한다 외모로 주는 호감은 순간이지만 말로 주는 호감은 그 이상이다 이 책은 단순히 말로만 상대의 마음을 사로잡는 기술을 알려주는 것이 아니라 표정이나 제스추어 등의 풍부한 기교까지 유명 인사들의 사례를 통해 보여줌으로써 더욱 쉽고 재밌게 배울 수 있다말재주를 부리는 방법 절대 어렵지 않다 말의 중요성이 더욱 커지고 있는 지금 모두가 읽어 보면 좋을 책이다