나의 가치를 높여주는 대화법 책읽고 대화비법은?

나의 가치를 높여주는 대화법 - 성공하는 사람들을 위한 72가지 화술 법칙
안은표 지음 / 시아출판사 / 2023년 4월

직장생활을 하다보면 사람들과 대화하는 방식에 대해서 항상 고민이 많았다. 특히 내가 지시를 내려야 하는 위치에서는 어떻게 대화를 해야할지..? 내가 캠프부동산스쿨에서 스탭으로 할동하면서? 회원들과의 소통은 어떻게 해야할지? 이번 나의 가치를 높여주는 대화법 책읽고 대화비법을 배워봅니다.

성공하는 사람들을 위한 72가지 화술 법칙으로 화술하나로 글로벌 기업을 일으킨 언어의 마술사가 들려주는 대화의 비법으로 성공을 꿈꾸는 현대인에게 화술은 가장 강력한 경쟁력이라고 말하고 있네요. 안은표 저자는 현재 엠케이바이오 회장으로 재직중이면서, 저서로는 최고리더의 조건, 즐거운 심리읽기 등 어떻게 대화법으로 나의가치를 높였는지? 다시한번 궁금하게 만들게 하는 책이라고 생각이 드네요

1 첫 만남을 성공적으로 이끄는 대화법

2 상대의 마음을 사로잡는 대화법

3 인간관계를 좋게 하는 직장인의 대화법

4 성공적인 세일즈를 위한 대화법

5 위트와 유머로 센스 있는 사람이 되는 방법

이렇게 성공하는 사람들의 위한 72가지 화술법칙을 알려주는 나의가치를 높여주는 대화법 책이라고 보면 됩니다.

말로 나의 가치를 전달하라! 우리는 사람들과 함께 어울려 살아가면서 의사소통을 위해 대화를 하고 있다. 즉, 인간은 공동체로써 사회를 떠나서는 살수 없기 때문에 세상이 아무리 급변한다 해도 좋든 싫든 타인과 대화를 나누며 살아가게 마련입니다. 그래서 우리는 대화를 통해서 상호 소통의 역활을 제대로 하고 있는지? 그리고 그 대화속에서 나의 가치를 높이고 이미지를 업그레이드 시키며, 더 나아가 성공을 꿈꾸는 현대인에게 유용한 화술 지침서가 되길 바라는 마음으로 저자는 집필하였네요.

대화하기전에서 상대방의 성격을 먼저 파악해야합니다. 상대방의 의중을 정확하게 파악하면 대화를 유리하게 이끌어 갈수 있기 때문입니다. 반대로 상대의 심리를 간파하지 못하면 대화는 난관에 봉착하게 될것이라 상대의 호감을 얻기 위해서는 우선 상대의 심리를 파악이 중요하다고 생각이 드네요.

사회생활을 하다보면 상대방에게 자신의 의견을 관철시켜야 할때가 많이 있죠. 이런경우 자기의 의사를 바르게 전달해서상대가 공감하도록 만들어야 하는데 공감대를 형성하는 일이 생각만큼 쉽지않을수 있다. 그래서 상대를 감화시키는 방법은 논리적인설득과 심리적인설득이 있는데 논리적보다는 심리적으로 적절히 이용하는것이 좋다. 심리적으로는 상대의 의견에 동의하며, 마음을 잘 읽어야하는다는것이 포인트이다.

처음보는 사람에게 빈말이라도 일단 기분좋게 칭찬하는것이 좋다. 초면에 칭찬해주면 상대는 자연스럽게 경계심을 풀게 되기 때문입니다. 또 성공한 사람들은 자신의 송공을 은근히 과시하고 싶은심리가 내재되어 있기 대문에 그들을 최대한 치켜세워준다면 누구든지 흐뭇한 미소를 짓게 하며, 자신의 장점에 대한 칭찬을 아끼지 않는다면 자신있게 삶을 살아갈수 있기 때문이다. 그래서 단점보다는 장점을 찾아 칭찬을 아끼지 말라는것이 중요한 포인트라고 생각이 드네요

상대방과 감정적 공감대를 형성하라! 이말은 내가 아내에게 자주 듣는말이라고 생각이 드네요. 제가 공감능력이 없어서 여자의 마음을 몰라준다? 즉, 현실적인 말을 하더라도 먼저 상대방의 이야기를 공감하면서 대답을 해야하는데 내가 공감하지않고 직설적으로 말한다면? 대화 자체를 하기싫을것이다.

여기서는 사람들은 자신의목적을 달성하기 위해 수단과 방법을 가리지않는다. 상대방을 설득하여 자신에게 동조시키기 위해서는 어쩌면 이러한 무례함과 이기심이 필요한지도 모른다. 하지만 상대가 자신에게 동조하기를 바란다면 적어도 상대의 입장에서 그를 배려해라고 말한다.

상대의 말은 끝까지 경청해야한다. 상대를 설득한다고 시종일관 자기 말만 하는 사람이 있다면? 일방통행식 화법은 효과를 거두기 힘들다는것이다. 그래서 상대방에게 충분히 말할시간을 주어야하며, 상대의 의견에 반박하고 싶더라도 우선참고, 말이 끝나기전에 이야기를 중단시킨다면 불쾌감이 더해져 대화는 더욱 어렵기 때문에 상대방의 말은 끝까지 경청하는 습관을 가져야 겠다고 생각이 드네요

권위의식을 버려야 인간관계가 좋아진다는 말은 우리가 직장생활을 하다보면 상급자와 하급자 사이에는 봉건 사회의 주종관계 못지않게 묘한 대립과 갈등이 빚어지고 있음을 알수있다. 인간관계의 불협화음은 이러한 권위의식을 떨쳐버리지 못하는데서 비롯되기 때문에 사람의 자존심을 건드리지 않도록 주위하면서 서로 존중하는 대화가 필요하다고 생각이 드는 부분이네요

상대를 비관할때는 가능한 한 공개적인 자리르 피해 둘만 있는 자리에서 하는것이 좋다고 말한다. 많은 사람들이 보는 앞에서 잘못을 지적하거나 비판하면 상대는 모욕감으로 인해 자존심에 큰 상처를 입게 되어 뉘우치기보다는 원망하는 마음이 더 커지기 때문이라고 말한다. 그래서 평소에 작업하면서 작업불량이 나오면? 불량 낸 작업자만 따로 불러 공유함으로써 상대방의 자존심을 상하지 않도록 하는것이 중요하다고 생각이 드는 부분이네요. 그리고 비평이나 질책은 되도록 짧게 해라는 팁까지 알려줌으로써 직장생활에 많은 도움이 되네요

실패는 성공의 어머니라고 말한다. 누구나 다 알고 있는 진부한 격언이지만 이 말은 영업사원들의 가슴을 파고드는, 영업사원들을 위한 진리의 말이라고 하네요. 인간은 누구나 실패를 경험하면서 살아가며, 세일즈맨들에게는 이런 경험조차 없다면? 성공할수있는 계기가 없다고 생각이 드는 부분이네요 실패의 요인을 분석하고 극복하는 노력으로 성공할수있다는것이 누구에게나 필요한 부분이네요

위트? 위에는 상대방이 깨닫지 못하는 사이에 상대방을 설득시킬수 있는 힘이 있다는것이다. 재치 있는 설득은 조용하고 부드럽게 상대를 잡아 끄며, 쉽게 화내고 논리적으로 꼬치꼬치 파고드는 상대를 얼마든지 위트 있게 설득할수 있기 때문에 위트는 대화의 장벽을 무너뜨리면서 대화를 할수있다.

센스있는 유머로 상대의 불만을 누그러뜨릴수도 있으며, 미소의 힘은 백 마디의 말보다 강하기 때문에 항상 웃는 것이 중요하네요.

상대를 감동시키는 말 한마디가 나의 이미지를 업그레이드 시킬수 있기 때문에 나의 가치를 높여주는 대화법 책읽고 대화비법 배워서 나를 잘표현하는사람이 남을 움직이고, 사람의 마음을 움직이는 화술이 성공을 부른다고 하네요.

이책은 살아가면서 많은사람들과의 대화하는 부분에서 꼭 한번 읽었으면 좋겠다고 생각이 드는 책이네요

[이글은 컬처블룸을 통해 협찬받아 견해의 의해 작성하였습니다]