컴퓨터에 대한 기초를 알고 능숙하게 다루기 위해 이제 입문한 분들과 수험생들이 매년에 많이 응시하는 워드프로세서는 2021년을 기준으로 새롭게 변경되어 운영체제는 윈도우 7에서 윈도우 10으로 바뀌었고 실기 시험에서는 한글 2010에서 2020버전, 운영 프로그램으로 마이크로소프트 오피스 2010에서 2016 버전으로 함께 바뀌었습니다. 정기 시험이 폐지되고 상시 시험으로 전환되어 시험을 볼 때 CBT로 보는데 CBT는 Computer Based Tset의 약자로, 종이 시험 대신 컴퓨터로 문제를 푸는 시험 방식을 말하며 어떻게 해야 하는지 과정을 자세히 알 수 있고, 시험 절차 안내에서 자격검정 응시 절차 안내 부분은 시험을 접수하는 방법과 과정 그리고 출제 기준을 살펴볼 수 있으며 자주 질문하는 Q&A는 질문자가 시험을 준비하면서 그 밖의 기타 사항에 대해 질문하면 답변자가 친절히 답변을 알려줍니다. 시험 분석은 1과목 워드프로세싱 일반은 워드프로세서 일반에서 50% 정도 차지하고 문서 작성하기에서는 맞춤법과 띄어쓰기 기능과 문서 관리하기는 개괄적인 내용을 물어보는 간단한 문제가 나오고, 2과목 PC 운영체제는 사용자가 컴퓨터를 사용할 때 반드시 알아야 하는 기능들과 새롭게 변경된 Windows 10의 기능, 파일과 폴더의 관리, 시스템 관리, 네트워크 관리 등 컴퓨터 조작에 관한 전반적인 문제가 나오며, 3과목 컴퓨터 및 정보 활용은 내용과 암기할 부분이 많아 하드웨어와 소프트웨어를 중점으로 기출문제의 빈도율이 높은 것을 우선적으로 공부할 수 있고, 공부하다 이해가 안 되면 스마트폰으로 QR코드를 스캔하여 동영상 강의를 무료로 볼 수 있으며, CBT 온라인 모의고사 체험권을 제공에 실제 시험에 대비할 수 있도록 도와주고, 뒷부분에 정답 및 해설은 모의고사와 최신 기출문제들을 풀어본 후 이게 왜 정답인지 오답과 함께 다시 볼 수 있고, 열두번째, 별책 부록에서 홈페이지에 접속하여 과년도 기출문제와 핵심요약집까지 받을 수 있으니 좋습니다.