경영 마인드

왜, 손님들은 그 가게로 몰릴까? - 불황에도 돈을 부르는 장사 마인드
남윤희 지음 / 바이북스 / 2019년 3월

 

요즘 경영, 마케팅 관련 서적에 관심이 많아서 읽게된 책이다.

업종은 다르더라도 본질은 같을 것이라고 생각했는데 그런 것 같다. 

매장의 성공은 운영하는 사장님들의 마인드에 달려 있다. 

성공하는 사업가는 본인들이 하는 사업의 비전과 미션을, 핵심가치의 발전 방법을, 올바른 고객 관리 방향을 똑똑히 알고 있다.

고객관리를 잘하면 월급을 안 줘도 되는 영업 사원을 채용하는 효과를 누린다.

바쁜 고객에게 문자로 신상품이나 한정상품 정보를 알려주면 좋다. 대부분의 고객이 영양가 높은 정보를 쉽게 얻는 것에 만족한다. 

어떤 분야에서든 잘하는 사람들은 항상 문제를 찾는다. 문제를 찾아서 연구하고 해결책을 찾으려 노력해야만 성공의 문이 열리는 법이다.

여러가지 좋은 이야기들이 많이 담겨 있다. 어떻게 하면 매출을 올릴 수 있을까? 고민한 저자의 흔적이 엿보인다.

읽어보면 내용 자체는 공감이 되고 누구나 받아들일 수 있는 이야기다. 그렇지만, 그것을 머리로만 이해하느냐 아니면 실제로 마음을 다잡고 행동에 옮기느냐의 차이가 있는 것 같다.

나도 말보다는 행동이 앞서는 사람이 되고 싶다. 

좋은 가르침이 있다면 실천하고(그것을 책에서 얻을수도 있고 멘토에게서 얻을수도 있다.) 문제가 생기면 무엇이 문제인지, 왜 안되는지 파악해서 그것을 해결하기 위한 노력을 해야겠다. 그러다보면 어느 분야에서든지 성공은 따라오는 것이 아닐까 싶다.