설득의 법칙

설득의 법칙 - 사람의 마음을 끌어당기는 10가지 심리학
폴커 키츠 지음, 장혜경 옮김 / 포레스트북스 / 2023년 3월

사람의 마음을 끌어당기는 10가지 심리학

사람의 마음을 사로잡을 수 있는 기술이 있다면 어떨까? 마법이 있어야 할 것 같은 판타지 같은 일이지만, 여기 그런 마법 같은 일을 심리학을 통해 실제로 구사할 수 있도록 도와주는 책이 있다.

<설득의 법칙>는 독일 쾰른 대학교에서 심리학을, 미국 뉴욕 대학교에서는 법학을 공부한 플커 키츠의 심리학 책으로 사람의 마음을 끌어당기는 10가지 법칙을 논리와 감정 그리고 전략으로 나눠 설명하고 있다. 마음을 움직이는 데에는 공감하고 뇌가 반응하는 논리를 구현, 상대의 자기애 활용, 상대의 욕망 읽어내기, 인정 욕구를 이용해 목적을 이루기, 원하는 것은 동사로 표현, 협상하지 말고 조종하라는 것, 상대의 기분을 활용 등이 있으며, 이름 효과, 거울 효과, 최근 효과, 노출 효과, 진리 효과 등 다양한 심리적 상황을 이용해 설득할 수 있다고 한다.

객관성과 올바른 해결책이 존재한다는 믿음과 공정함이 존재한다는 믿음이야말로 그릇된 길로 이끄는 신조라고 하는 부분이 있는데 무척 충격적으로 다가왔다. 알고 있지만 좋게 생각하려 했으며 그렇게 생각하지 않으면 세상은 너무나 불공평하기에 외면했던 부분을 확실하게 아니라고 짚어주고 있다. 사람을 설득하기 위해서 이성과 논리는 중요하지 않으며 공감이야말로 기적을 부르는 것이라고 한다.

기존에 알고 있던 심리 법칙들이 많이 등장하면서도 새롭게 알게 된 부분도 많아 재미있으면서도 유익했다. 사람을 설득하는 데 있어 다양한 심리 작용이 이뤄지고 있는데, 말만 조금 바꿔도 상대방이 받아들이는 데 있어 큰 변화가 온다는 것이 신기하다. 호감을 주는 사람으로, 사회생활을 하는 많은 사람들뿐만 아니라 사람을 상대하는 서비스직에 종사하는 사람들이 읽어보면 도움 되는 부분이 분명 있을 거라 추천하고 싶다.

- 출판사로부터 도서를 제공받음 -