다 내 편이 되는 말하기

다 내 편이 되는 말하기 - 나의 말과 생각, 운명을 바꾸는 36가지 언어 기술
황시투안 지음 / 미디어숲 / 2022년 2월

말에는 생각보다 많은 정보와 눈에 보이지 않은 감정이 들어있다. 같은 말을 하더라도 억양과 상황에 따라 대화하는 상대방이 체감하는 게 차이가 많다. 쉽게 생각하면 정말 쉬운 게 말이고 또 어렵게 생각하면 정말 어려운 것이 말이다. 필자 같은 경우에도 사회경험이 쌓일수록 인간관계가 어려워지고 말하면서 쓰는 단어 하나하나에 조심한다. 우리는 단 한 번도 대화를 어떻게 하는지 배운 적이 없다. 상대방에게 신뢰를 얻고 설득을 해야 할 때 지지를 받고 공감을 받아야 할 상황에서 우리는 어떻게 말해야 내 편을 만들 수 있을까에 대한 답이 바로 이 책에 담겨있다.

<다 내 편이 되는 말하기>에서는 말과 생각을 바꾸는 36가지 언어기술을 소개한다. 총 4장으로 구성되었으며 1장에서는 소통을 2장에서는 설득과 공감 그리고 지지를 끌어내는 어법을 3장에서는 자신의 내면을 들여다보게 하는 언어를 마지막 4장에서는 적도 내 편으로 만드는 기술을 다룬다.

예를 들어 가장 효과적인 부탁 법 중에는 부탁과 이유를 붙여 말하라는 것, 단어 하나를 바꿨을 뿐인데 대화의 느낌이 달라진다는 것 등이 있다. 나는 나 자신의 언어들을 점검해 볼 수 있었던 3장이 가장 도움이 많이 되었다. 나도 모르는 사이에 내 인생을 좀먹는 부정적인 말들을 많이 하고 살고 있었다는 것을 깨달았다.

이 책을 읽고 당초 궁금하고 기대했던 답을 들을 수 있었다. 내가 실제로 잘 실천하게 될지는 모르겠지만 어느 방향으로 대화를 해야 할지 갈피를 잡았다. 책 속에서 조언하는 내용들은 실용적이나 기초적인 부분이 많기도 하고 개인 간의 대화보다는 주로 직장 내에서 일어날만한 내용들이 많기 때문에 사회 초년생이 보면 좋을 것 같다.

- 이 서평은 출판사로부터 도서를 제공받아 주관적인 견해에 의해 작성하였습니다. -