상위 1%가 되는 직장인의 생각법칙 - 일 잘하는 사람의 9가지 생각법칙
전민아 지음 / 바이북스 / 2023년 4월
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상위 1%가 되는 직장인의 생각법칙


저자 : 전민아

유명 글로벌 기업들에서 기업홍보, 마케팅 커뮤니케이션 및 ESG 업무를 담당하는 25년 차 직장인이자, 10년 차 여성 임원이다. 현재는 굴지의 독일계 모빌리티 기업에서 커뮤니케이션 및 ESG 총괄 부문장을 맡고 있다.

평생학습의 중요성을 일찍이 깨달은 그녀는 바쁜 직장생활을 병행하며, 핀란드 알토대학교 MBA 및 인하대학교 지속가능경영 경영학 박사를 취득했다. 또한 평소 자기계발 및 리더십에 관심이 많아 국내외 기관에서 다양한 코칭 및 리더십 교육을 수료했다.

여성인재 개발을 위한 기업 내 다양성 프로그램 및 사내 멘토링을 10년 넘게 지원하고 있다. 이를 통해 후배들에게 직장생활의 경험을 나누고, 그들의 커리어 역량 배양에 아낌없는 지원을 하고 있다.

독서를 좋아해 바쁜 직장생활에도 불구하고 1년에 최소 30~40여 권의 책을 읽고 있다. 국내 언론사에 기업이 속한 산업 관련 칼럼을 꾸준히 기고하고 있으며, 국내 여러 대학교에서 홍보, 지속가능경영 및 기업 특강을 수차례 진행한 바 있다.

글에 대한 열정과 후배 직장인들의 미래를 돕고 싶은 간절한 마음을 담아 자신의 경험을 바탕으로 직장생활 및 인생의 방향키가 되어줄 책을 쓰려고 노력한 결과가 바로 이 책이다.


프롤로그

1. 당신의 미래는 일 잘하는 사람의 생각법칙에 달렸다

프로와 아마추어의 차이는 생각 한 끗에서 온다 | 1%가 되면 누리는 것들 | 미래를 위한 종잣돈이 되는 9가지 생각법칙

2. 생각법칙 1 나는 반드시 모든 일에서기본을 지킨다

정말 이렇게까지 하면서 회사를 다녀야 하나? | 승진만이 목표이면 안 되는 이유 | 직장인이 아닌 직업인의 마음으로 일하기 | 잘 나가는 사람도 한 방에 훅 갈 수 있다

3. 생각법칙 2 나는 반드시 모든 일을 시작할 때 계획을 세운다

칼퇴는 내가 하기 나름이다 | 업무의 우선순위는 마감 시간 위주로 | 노트북 켜기 전에 노트부터 펼쳐라

4. 생각법칙 3 나의 비장의 무기는 디테일에 있다

이런 것도가 아닌 이런 것까지의 힘 | 사소한 일을 더 잘해야 해 | 디테일은 나만의 필살기

5. 생각법칙 4 나는 반드시 짧고 쉽게 말한다

메신저가 통화보다 편한 MZ 세대에게 | 짧고 쉽게 말하기의 내공 | 회의에서 입 다물면 안 되는 이유

6. 생각법칙 5 나는 반드시 소통을 위해 신뢰를 형성한다

결국 사람이 문제다 | 사내 인맥을 잘 만들려면 | 피할 수 없는 또라이를 대처하는 나만의 방식 | 상처를 주는 말에 대처하는 프로의 자세 | 절대 적을 만들지 말라. 언젠가는 꼭 만나더라

7. 생각법칙 6 리더십, 책에서 배우지 말고 현장에서 배워라

이 시대 진정한 상사의 모습은 | 친구 같은 상사가 되고 싶다고 | 공정한 평가란 없다. 상사도 사람이니까 | 모두가 상사가 될 필요는 없어

8. 생각법칙 7 나는 편할 때가 더 힘들다

언제나 떠날 준비가 되어 있는 유목민처럼 | 제발 안전지대를 떠나라 | 일하다 위기가 오면 환호해라 | 이직도 기술이다, 은밀하고 치밀하게

9. 생각법칙 8 철저한 자기관리 없이 프로가 될 수 없다

배우고, 배우고, 또 배워야 해 | 나는 활자중독증, 그래도 책이 좋다 | 성패를 좌우하는 영어 실력을 높이려면 | 일요일 오전의 법칙 | 울면서 운동 가지만, 운동 후에는 웃는다

10. 생각법칙 9 내가 행복하지 않으면 일의 성공은 의미 없다

내 인생이 즐거워야 힘든 직장생활을 견디지 | 아무리 회사 일이 바빠도 가족은 1순위여야만 해 | 옆 부서 김 과장 요즘 정신과 다닌대 | 남과의 비교는 우울할 뿐

에필로그


프로와 아마추어의 차이는 생각 한 끗에서 온다

이른 아침 예정에 없는 사장실 호출, 부랴부랴 업무노트를 챙겨 긴장한 얼굴로

사장실에 들어서니 이미 몇몇 부서장들이 의아한 표정들로 앉아 있었다.

사장님은 본사 회장단이 다른 분기에 한국을 방문할 계획입니다.

홍보팀이 주관해서 이번 방문일정 전반을 부서장들과 함께 준비해 주세요 라고

말씀하셨다.


정말 이렇게까지 하면서 회사를 다녀야 하나

잠시 드릴 말씀이 있습니다.

평소 아끼던 여자 후배인 영업부서 김 대리가 이른 아침부터 나를 찾아왔다.

뭔가 심상치 않은 분위기에 나는 그녀를 데리고 회사 근처 카페로 갔다.

자리를 잡자마자 김 대리는 불쑥 저 회사 그만둬요 라고 말하는 것이다.

생각지도 못한 그녀의 폭탄선언에 나는 순간 할 말을 잃었다.

자초지종을 묻기도 전에 김 대리는 더 이상 말을 잇지 못하고 펑펑 울기 시작했다.


칼퇴는 내가 하기 나름이다

독일 발령을 받아 3년간 근무하다 최근 한국에 돌아온 팀장님 한분과 식사를 하게

되었다. 독일에서 일하면서 어떤 점이 가장 인상 깊었는지 물으니 그는 주저 없이

칼퇴를 손꼽았다. 그는 한국에서 일할 때 칼퇴라는 것은 상상도 못 했다고 한다.

팀 모두가 야근을 당연시하는 분위기였고 칼퇴하는 직원은 일이 없거나 일을 안하는 사람으로 생각했다고 한다.


이런 것도가 아닌 이런 것까지의 힘

나는 지난 10여 년 넘게 인턴십 학생들과 함께 일해오고 있다.

인턴십을 하는 직원들은 대학 졸업을 앞두고 있거나 갓 대학을 졸업한

친구들로 대부분 국내외 유수의 명문대를 졸업하여 화려한 스펙뿐 만 아니라

유창한 외국어 실력을 겸비하고 있다.

이들은 보통 6개월 정도 근무 후에 우리 회사나 타 기업의 정규 직원으로 입사한다.

국내 대기업 구매팀에 입사하여 현재는 여성임원으로 10년째 근무하는 저자는

일을 잘하는 방법, 일가 가정의 양립에서 균형을 맞추는 방법 등의 다양한 멘토링

을 통해 많은 해결점을 후배들을 위해 힘써 주셨다고 합니다.

이 책은 그런한 직장인으로 느끼는 것과 생각, 고민들을 바탕으로 현실적인

문제해결에 도움이 되는 여러 사례를 들어서 해결점을 주는 책입니다.

이 책으로 본 일잘하는 프로의 5가지 공통점을 알게 되었습니다.

첫째, 일을 맡으면 곧장 몰입한다.

둘째, 모든 일에 앞서 반드시 명확한 목표를 설정 하고 도달하는 과정을 반복합니다.

셋째, 일하다 스스로 부족한 면이 발견되면 주위에 도움을 청하고 배우기를 주저하지 않는다.

넷째, 회사 사람들과 적을 두지 않는다.

다섯째, 일도 잘하지만 쉬기도 잘한다.

프로와 아마추어의 차이는 학벌과 인맥 등의 스펙에서 오는게 아니며 일을 대하는

생각의 차이에서 시작하여 그 생각을 태도와 행동으로 옮겨 좋은 성과를 창출하게 합니다.

우리는 누구나 직장에서 일 잘하는 사람으로 인정받고 싶어 합니다.

일잘하는 사람의 9가지 생각법칙을 알아보았습니다.

  1. 나는 반드시 모든 일에서 기본을 지킨다.

  2. 나는 반드시 모든일에서 시작할 대 계획을 세운다.

  3. 나의 비장의 무기는 디테일에 있다.

  4. 나는 반드시 짧고 쉽게 말한다.

  5. 나는 반드시 소통을 위해 신뢰를 형성한다.

  6. 리더십, 책에서배우지 말고 현장에서 배워라

  7. 나는 편할 때가 더 힘들다

  8. 철저한 자기관리 없이 프로가 될 수 없다

  9. 내가 행복하지 않으면 일의 성공은 의미가 없다.

공감가는 내용이라 메모를 해두고 매일 읽어 봅니다.

이 책에는 누구에게도 들을 수 없는 평범하지만 치열한 직장인들의 고민거리가 실제 사례로 알려줍니다.

직장 내 상위 1%를 만드는 ‘기본의 힘’으로 그것을 극복할 수 있음을 이 책을 읽고

알게 되었습니다.

좋은 직장생활을 하고자 하시는 분은 꼭 읽어보기실 추천합니다.

바이북스 출판사로부터 해당 도서 지원을 받아 작성한 서평입니다.

#상위1%가되는직장인생각법칙 #바이북스 #전민아 #북유럽


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뛰니까 살 맛 납니다
이종욱 지음 / 바이북스 / 2023년 4월
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뛰니까 살맛 납니다


저자 : 이종욱

집안 형편상 빠른 취업이 절실해 고등학교 졸업 후 은행에 들어가 32년 동안 근무했다. 직장생활로 바쁜 와중에도 못다 한 학업에 대한 열정을 되살려 한양대학교 경영학과를 총장상을 받으며 졸업했다. 이후 서강대학교 경제대학원에서 금융경제전공으로 석사 졸업하는 등 자기계발을 위해 최선을 다했다.

누구보다 열심히 직장생활을 하는 도중 뇌출혈로 입원하게 되면서 인생을 되돌아보게 되었고 재활을 위해 달리기를 시작했다. 그렇게 시작한 마라톤이 풀코스만 20번이 넘을 정도로 삶의 일부가 되었고, 그 매력을 나누기 위해 이 책을 썼다.

이렇게 인생 2막을 시작하면서 나누는 삶을 살기로 결심했다. 현재 전국퇴직금융인협회 금융해설사로 금융소외계층 및 사회취약계층을 위한 금융컨설턴트 및 강사로 활동 중이다.


머리말_오늘도 또 달립니다

1. 느닷없이 뛰고 싶어졌다

뇌출혈요? 알겠으니 회사 좀 다녀올게요 | 정신 차리려면 아직도 멀었네 | 또라이가 아니고서야 저렇게 뛸 수 있을까? | 이럴 바에는 차라리 걷는 게 낫겠어 | [Tip] 마라톤 초보를 위한 단계별 달리기 요령 | 중장거리를 위한 에너지 보급법 | 세상에, 내가 풀코스 완주를 하다니 | 장대비를 뚫고 네 시간 만에 피니시 라인 통과 | 내가 동호회에 가입하지 않은 이유 | [Tip] 부상 없이 오래 달리는 방법

2. 기나긴 길 끝의 반환점을 돌아오면서

점심과 맞바꾼 짜릿한 달리기 | [Tip] 자투리 시간을 활용한 운동법 | 내가 돈이 없지, 가오가 없냐? | 친구는 승진소식, 나는 퇴직소식을 전했다 | 30년 직장생활을 뒤로하고 | 은퇴 후 고향에서의 첫 언택트 마라톤에서 | [Tip] 하루 중 달리기를 하면 좋은 시간 | 과음과 맞바꾼 완주의 꿈 | [Tip] 마라톤을 위한 나의 일일식단관리와 일일건강관리 | 으악, 벼락같은 통증에 주저앉고 말았다 | [Tip] 달릴 때 찾아오는 통증에 어떻게 대처할까 | 욕을 주문처럼 읊조리며 | [Tip] 나는 잘못된 자세를 바로잡으려고 이렇게 한다 | 몸만 좋아지는 줄 알았는데 아이큐도 좋아지는 걸까? | 코로나 확진이 가져다 준 깨달음 | 제주도의 매서운 바람 속에서

3. 뛰고 있는 한 모두가 승자

행복과 마라톤은 성적순이 아니라고요 | 살면서 후회하지 않게, 50대에 독립을 결정하다 | 어머니는 역시 어머니 | 휴대폰은 아무 죄가 없다 | 오랜만에 직장 후배를 만나다 | 우리는 잘못된 달리기를 했다 | 7살 아들과 로마 뒷골목을 우사인 볼트처럼 달렸다 | 미친 짓인가? 폭염에도 달린다 | 이봉주 선수에게 전하고 싶은 말 | 새벽 3시, 모든 사물의 침묵 속에서 | [Tip] 50대의 기초체력관리법 | 나의 인생마라톤과 마라톤

마라톤대회 참가 일정 및 건강관리에 유용한 사이트


뇌출혈요 알겠으니 회사 좀 다녀올게요

2008년 여느 날과 같이 야근을 했고 너무 피곤해 24시간 하는 상루나를 갔다.

사우나방에도 가보고 열탕에도 들어가고 냉탕에도 들어갔다.

그런데 피곤은 줄어들지 않고 더 심해지고 더 노곤해졌다.

피로가 해소되지 않았다.

게다가 등을 바늘로 콕콕 찌르는 듯한 느낌을 받았는데 자고나면 낫겠지 라는

무심한 긍정으로 잠자리에 들었다.


점심과 맞바꾼 짜릿한 달리기

주중에는 오이도 방파제를 매일 달렸다.

점심을 먹는 대신 좋아하는 달리기를 했다.

한여름 더운 날이나 한겨울 눈내리는 날에 방파제를 달리는 사람은 나 밖에 없었다.

난 그렇게 마라톤에 미쳐 있었다.

오죽했으면 인사이동이 난 다음 날 인사차 지점에 들렀을 때도 오이도역에서

5km 되는 거리를 양복을입고 뛰어 갔다.


행복과 마라톤은 성적순이 아니라고요

은퇴 전 마라톤 완주를 한 후 가족들과 집 근처에 있는 오삼불고깃집을 가끔 갔었다.

물론 평소에는 아내가 해준 불고기 등 음식으로 단백질 보충을 한다.

마라톤 풀코스는 달리면 한 번에 4kg이 빠졌다.

그래서 평소에도 단백질, 에너지 보충 등은 반드시 해야만 한다.

어느 날 대회가 끝나고 고깃집에 가니 또 마라톤하고 오셨어요

하고 물었다.

예 오늘도 완주메달 따고 왔습니다. 라고 대답했다.


50대의 기초체력관리법

은퇴 후 나는 고향으로 내려와 아침에 기본 10km 이상을 달린다.

이렇게 달리기로 하루를 시작하고 아침으로는 가볍게 닭가슴살 한 조작 등으로

배를 채운다.

식사 후에는 수시로 책 읽기와 강의 준비에 집중하며 철봉과 덤벨, 아령 등으로

잠깐 쉬는 시간을 이용하여 근력운동을 한다.

틈만 나면 운동을 하는 것이다.

땀을 흘리고 나면 복잡한 생각들이 정리가 되고 개운해진다.

저자는 고등학교를 졸업 후 은행에서 32년간 근무하며 학업에도 열심히 였는데

어느날 갑자기 뇌출혈로 입원을 하게 되며 재활을 위해 달리기를 시작하였다고 합니다. 마라톤 풀코스도 몇번이나 하며 마라톤, 달리기의 매력을 이 책에서는

독자들에게 알려줍니다.

운동중에서도 저도 달리기를 좋아합니다.

매일은 아니지만 틈 나는 데로 10분이든 20분이든 달리기에 열중합니다.

건강은 건강할 때 관리해야 한다는 것을 이 책에서는 알려줍니다.

하루중 달리기를 하면 좋은 시간을 알려줍니다.

저자는 달리는 계획을 세우지 않고 틈틈히 시간이 생기면 달린다고 합니다.

오전, 점심, 오후, 저녁, 새벽을 이용하여 달려보고 습관이 몸에 붙으면 본인에게

맞는 달리기 시간을 정하는 것을 추천한다고 합니다.

최적의 시간대를 찾는 정도의 수고는 하여야 더욱더 즐거운 달리기를 하게 되며

지속가능한 운동이 된다고 합니다.

이봉주 선수는 아프고 난 뒤 다음과 같은 말을 하였습니다.

“마라톤의 진정한 승자는 1등이 아니라 완주라고 생각합니다.”

불과 수 년 전만 하더라도 이봉주 선수라면 당연히 과거의 건강, 영광을 오래도록 누리고 갈 것으로 생각했습니다.

하루아침에 그 당연했던 사실이 바뀌었습니다.

그의 전성기 시절은 내게 영원한 전설과도 같았으며 그래서인지 그러던 그가 제대로 달리지 못한다는 사실을 새삼 상기하면 삶에 대해 많은 생각이 스쳐갔습니다.

우리는 어느 누구도 앞날을 모른다는 사실을 뻔히 알면서 살아갑니다.

그 가운데는 우리가 전혀 예기치 못한 일들 또한 포함되어 있습니다.

이봉주 선수를 동경한 마라토너로서 내게는 그의 이야기가 유독 가깝게 다가옵니다. 평소에 건강 관리를 하는 사람과 하지 않는 사람의 건강 상태는 크게 차이가 난다고 합니다. 우리는 건강을 위해 건강에 좋다는 각종 음식과 영양제를 챙겨 먹고, 운동을 하고, 정기 검진을 받곤 합니다. 건강은 활기찬 삶의 바탕이 되며 의심할 여지가 없는 분명한 미덕입니다.

저자는 인생을 마라톤과 공통점을 알려줍니다.

시련과 고난이 따른다.

결국은 혼자다.

출발선이 같다.

시련과 고통을 포기하지 않고 잘 이겨내면 완주를 잘 하게 된다.

무리하면 반드시 탈이 난다.

본인 체력에 맞는 거리를 달려야 한다.

인생이나 마라톤이나 뛰다가 쥐가 났을 때 잠시라도 쉬어야 한다.

마라톤으로 건강한 삶을 사는 저자의 모습이 인상적이가 이 책을 읽고는

나도 지금이라도 당장 달리기를 하여 건강을 유지해야 겠다고 생각합니다.

바이북스 출판사로부터 해당 도서 지원을 받아 작성한 서평입니다

#뛰니까살맛납니다 #바이북스 #이종욱 #북유럽


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경제 읽어주는 남자의 15분 경제 특강 - 금리·물가·환율부터 주식·채권·부동산·디지털 경제까지!
김광석 지음 / 더퀘스트 / 2023년 5월
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경제와 상식 제테크 등 현대 사회에 꼭 필요하고 알아야 할 내용을 알게 되네요 기대되는 책입니다.

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요괴어사 - 지옥에서 온 심판자
설민석.원더스 지음 / 단꿈아이 / 2023년 4월
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설민석 선생님의 조선의 판타지이야기 너무나 궁금해요 꼭 읽고 싶어요 기대됩니다

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나의 가치를 높여주는 대화법 - 성공하는 사람들을 위한 72가지 화술 법칙
안은표 지음 / 시아출판사 / 2023년 4월
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나의 가치를 높여주는 대화법


저자 : 안은표

1955년 충남 서천에서 출생했다. 한국 브리태니커 사업단장, (주)대왕 사업본부장, (주)일흥그룹 대표이사, (주)한려인 대표이사, (주)필립코리아 대표이사, (주)내가보메디텍 대표이사, 정통시사 주간지 월요신문사 회장, (주)엠케이웰니스 회장 등을 역임했다. 현재는 그동안의 노하우를 정리하여 신소재 개발 및 의료용구 제조 전문업체인 (주)엠케이바이오 회장으로 재직 중이다. 저서로는 《최고 리더의 조건》 《즐거운 심리읽기》 등이 있다.


프롤로그 / 말로 나의 가치를 전달하라!

CHAPTER 1 첫 만남을 성공적으로 이끄는 대화법

1. 상대방의 성격을 먼저 파악하라!

2. 상대의 호감을 얻으려면 먼저 말하게 하라!

3. 처음부터 자기 견해를 내세우지 않는 것이 좋다

4. 성공적인 대화를 하고 싶다면 자신감부터 가져라!

5. 질타와 격려의 말은 부드럽게 하라!

6. 칭찬의 말로 마음의 문을 열어라!

7. 침묵을 이용해서 상대의 시선을 집중시켜라!

8. 상대의 이름을 기억해서 존재감을 높여주어라!

9. 보디랭귀지로 표현력을 극대화하라!

10. 공통의 화제를 찾아서 공감대를 형성하라!

11. 상대가 소중히 여기는 사람을 칭찬하라!

12. 상대방을 배려하는 말을 자주 하라!

CHAPTER 2 상대의 마음을 사로잡는 대화법

13. 대화를 즐겁게 이끄는 사람이 주목받는다

14. 상대방과 감정적 공감대를 형성하라!

15. 상대를 설득하기 전에 반걸음 물러서라!

16. 우회적으로 자신의 입장을 설명하라!

17. 구체적인 예를 들어 신뢰도를 높여라!

18. 자신의 입장을 이해시킬 수 있는 방법을 강구하라!

19. 상대의 잘못을 감싸 줄 수 있는 말을 하라!

20. 설득은 적극적으로 해야 한다

21. 상대의 말은 끝까지 경청해야 한다

22. 거부 반응을 긍정적으로 받아들여라!

23. 경우에 따라서는 직설법으로 공략해야 한다

24. 격한 감정의 상대에게는 부드럽게 맞서라!

25. 찬사는 기쁨을 유발하는 언어 예술이다

26. 애정이 담긴 말로 상대의 마음을 얻어라!

CHAPTER 3 인간관계를 좋게 하는 직장인의 대화법

27. 권위의식을 버려야 인간관계가 좋아진다

28. 거절의 말은 부드럽고 완곡하게 하라!

29. 상대의 명예욕을 자극하라!

30. 상대방의 존재를 구체적으로 인정하라!

31. 지나친 찬사는 삼가는 것이 좋다

32. 반목하는 상대라도 인간적으로 대하라!

33. 상투적인 칭찬은 피해야 한다

34. 예외적인 칭찬임을 강조하라!

35. 상대에게 강한 의지를 불어넣어라!

36. 극단적인 선택의 효과를 이용하라!

37. 가능성을 먼저 이야기하라!

38. 상대의 욕망을 자극하라!

39. 상대에게 자신감을 심어주어라!

40. 열등감을 자극하는 말은 삼가라!

41. 힐책은 단 한 번으로 끝내는 것이 좋다

42. 힐책의 말은 자상하고 부드럽게 하라!

43. 객관적인 입장에서 말을 하라!

44. 충고의 말은 칭찬으로 시작하라!

45. 둘만 있는 공간에서 질책하라!

46. 변명에는 직접적인 충고로 대응하라!

47. 비판은 하되, 간섭은 하지 않아야 한다

48. 문제점은 구체적으로 지적하라!

49. 겸손한 태도로 충고하라!

50. 지나친 잔소리는 간섭이다

CHAPTER 4 성공적인 세일즈를 위한 대화법

51. ‘예스’라는 대답을 이끌어 내는 질문을 하라!

52. 진실성이 담긴 개성 있는 화법을 구사하라!

53. 상대에게 부담을 주는 말은 삼가라!

54. 실패를 두려워하지 않아야 한다

55. 질문을 통해 고객의 심리를 파악하라!

56. 새롭다는 사실을 강조하라!

57. 상대에게 상품의 효용가치를 이해시켜라!

58. 호소는 최고의 전략이 될 수 있다

59. 거절은 일단 받아들이고 시작하라!

60. 자기만의 독특한 언어 상표를 만들어라!

61. 열정적인 표현으로 상대를 압도하라!

62. 시각적인 언어로 상대를 공략하라!

CHAPTER 5 위트와 유머로 센스 있는 사람이 되는 방법

63. 위트는 대화의 장벽을 무너뜨린다

64. 센스 있는 유머로 상대의 불만을 누그러뜨려라!

65. 미소의 힘은 백 마디의 말보다 강하다

66. 상대의 우월감을 높여주는 유머를 구사하라!

67. 과장법을 잘 이용하면 상대의 마음을 열 수 있다

68. 상대의 예상을 벗어난 말로 웃음을 유발하라!

69. 한 번의 실수를 연이은 실수로 무마시켜라!

70. 황당한 논리로 유쾌함을 주어라!

71. 웃음으로 실수를 감싸라!

72. 유머가 빛을 발하는 순간을 잘 포착하라!


상대방의 성격을 먼저 파악하라

아무리 까다로운 상대와 대면하더라도 상대방의 의중을 정확하게 파악하면 대화를 유리하게 이끌어 갈 수 있다.

반대로 상대의 심리를 간과하지 못하면 대화는 난관에 봉착하게 될 것이다.

예를 들어 감정적인 반감을 가지고 있는 상대에게 논리적인 설득을 되풀이 하는 것은 무의미한 일이다.

이런 경우에는 논리적인 설득보다는 감정에 호소하는 편이 상대의 마음을 아는 데 효과적이다.


대화를 즐겁게 이끄는 사람이 주목받는다.

사업상의 대화도 물론 중요하지만 일반적인 사교나 친구간의 대화도 그에 못지 않게 중요하다.

대화란 사람들끼리 말을 주고 받으며 서로의 감정을 교류하는 것이다.

따라서 기쁨과 즐거움이 없는 대화는 무의미한 소음에 지나지 않는다. 여러 사람들이 모인 자리에서 주목을 받는 사람은 대화를 즐겁게 이끄는 사람이다.

말 한마디에 천 냥 빚도 갚는다는 속담처럼 인간관계에 잇어 말 혹은 대화는 돈으로 환산할 수 없는 가치를 발휘하기도 한다.


권위의식을 버려야 인간관계가 좋아진다

오늘날의 사회 구조를 훑어보면 상급자와 하급자 사이에는 봉건 사회의 주종 관계 못지 않게 묘한 대립과 갈등이 빚어지고 있음을 알 수 있다.

상급자는 자존심 때문에 하급자에게 부탁하기를 꺼리는데 대게 직장에서 빚어지는

인간관계의 불협화음은 이러한 권위의식을 떨쳐버리지 못하는 데서 비롯된다.

하급자는 상급자의 말에 큰 영향을 받는다.

우리 속담에 아 다르고 어 다르다는 말이 있다.

특히 상급자가 하급자의 분발을 촉구해야 할 경우라면 그 사람의 자존심을 건드리지 않도록 주의를 기울여야 한다.

어릴때 부터 자라면서 대화법을 전문적으로 배운 적은 없지만 사람에 따라 화술이나 상대방을 대하는 대화법이 탁월한 사람은 주위에 늘 사람이 따르게 마련입니다.

교육과정에서 대화법은 배우지는 않지만 성격이나 집안 분위기에 따라 각기 다른 대화법을 가지게 됩니다.

말이 없는 대화, 말이 많은 대화, 화목한 대화, 화가 난 대화 등 다양한 사람들이

다양한 대화법을 가지고 있습니다.

방송국 MC나 국회의원, 회사의 대변인 등 다양한 사람이 대화법의 장단점을

그 사람의 표현으로 이해하고 공감을 합니다.

영업을 하는 사람은 더욱 그럴거라 생각합니다.

나도 대화법에 대해 깊이 생각을 안해 보았는데 이 책을 읽으면서 상황에 맞는 대화법이나 상대방에 따라 달리 대화를 해야 하는 구나 하는 것을 배우게 되었습니다.

말을 잘하는 사람은 먼저 상대방이 몇 번이고 ‘예스’라고 말하게끔 유도를 한다고 합니다. 그렇게 대화를 진행하다 보면 상대의 심리가 긍정적인 방향으로 움직이기 시작합니다.

당구공이 어느 방향으로 구르기 시작하면 그 방향을 다른 곳으로 돌리기가 힘든 것과 같습니다. 만약 구르는 공을 반대 방향으로 되돌아오게 하려면 그보다 훨씬 더 큰 힘이 필요할 것입니다.

이러한 인간의 심리는 신체를 통해서도 구체적으로 나타나며 사람이 진심으로 ‘노’라고 말할 때는 단순히 입으로만 그 말을 하고 있는 것이 아니라, 동시에 신체의 모든 면이 그러한 말을 뒷받침하게 되는 것입니다.

인체의 각종 분비선·신경·근육 등 몸의 전 조직이 한꺼번에 일제히 거부 태세로 굳어지며 어느 정도 뒷걸음을 치게 되거나, 뒷걸음칠 준비를 한다고 합니다.

그러한 심리가 눈에 띄는 동작으로 나타나는 경우도 있으나 ‘예스’라고 말할 경우에는 이러한 현상은 전혀 일어나지 않습니다.

신체의 조직이 스스로 사물을 받아들이려는 태세가 되므로 처음에 ‘예스’라고 여러 번 말하게 하면 할수록 상대를 나의 의도대로 설득하기가 그만큼 쉬워집니다.

사람을 움직이는 화술로 사회생활을 시작하는 초년생이나 말잘하는 대화법을

배우고 싶은 분은 꼭 읽으면 되움이 되는 책입니다.

시아 출판사로부터 해당 도서 지원을 받아 작성한 서평입니다.

#나의가치를높여주는대화법 #시아 #안은표 #북유럽


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