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북마크하기 [100자평] 감정을 설계하는 행동 심리 CSｌ리뷰/페이퍼

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kmw (이메일 보내기) l 2026-04-03 22:12

https://blog.aladin.co.kr/789253182/17195193

감정을 설계하는 행동 심리 CS - AI가 읽지 못하는 고객의 1초를 관찰하라!
오지혜 지음 / 북아지트 / 2026년 3월
평점 :
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고객의 행동심리를 바탕으로 한 고객서비스 전략을 구상하는데 도움이 되는 책입니다.

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