마인드 레볼루션

마인드 레볼루션 - 헤어 비즈니스 시장의 판을 바꾸는 여자
김민지 지음 / 라온북 / 2023년 11월

마인드 레볼루션

저자인 김민지님은 14살부터 미용을 시작하여 오직 미용 외길 인생을 걸어 서른을 갓 넘은 현재 이미 경력 17년 차의 미용인이십니다.

강남의 미용실에서 디자이너로 근무하며, 전 지점 통합 매출 1위를 한 뒤, 불과 25살에 〈217〉헤어살롱을 오픈하였습니다.

워킹맘이자 미용 경영인, 미용업계의 인플루언서로서 활발한 활동을 이어가고 있으며, ‘마인드 레볼루션’을 성장의 원동력으로 삼아 미용 인재 양성에도 힘 쏟고 있습니다.

전국을 다니며 미용인들의 마인드 경영 교육을 하고 있는 강사 활동도 이어가는 중이이며 현재 〈217〉헤어살롱 하당, 연산, 남악, 전주객사, 전주신시가지, 평화광장 지점을 운영하고 있으며, 코로나 팬데믹 시기에 모든 업종이 경기침체로 고전을 면치 못하던 상황에서도 매년 300%씩 성장시켜 매출 증대를 이뤄내 미용업계의 주목을 받는 경영인입니다.

이 책은 민지 원장의 마인드 레볼루션, 민지 원장의 마인드 레볼루션 필드 실행하기, 민지 원장의 헤어샵 10배 성장제안 : 지금 당장의 3장으로 구성되어 있습니다.

미용실 원장님이신 저자의 관점에서 보는 미용실 경영비법이 이 책속에 다 있는것 같습니다.

주변을 보아도 편의점, 미용실, 공인중개사무소, 커피숍 등 한 건물 건너 한 건물에

반드시 있는 곳입니다.

그만큼 사람들이 자주 찾고 없어서 안되는 곳일 생각합니다.

특히 미용실은 머리가 길면 스스로 깍지를 못하니 갈 수 밖에 없으며 그 미용실의

서비스에 따라 충성 고객이 되거나 다른 매장으로 옮겨 가는 수가 많습니다.

돈은 비싸도 서비스가 좋은 곳, 가격이 싼 곳, 가까운 곳 등 자기가 원하는 미용실이

있으면 그 미용실이 싫지 않는 이상 남자는 매달 여자는 2, 3달에 한 번씩은 꼭 갑니다.

자신이 연예인이가 모델처럼 남에게 돋보이는 직업이면 더 자주 갈 것입니다.

그 중에 살아 남는 미용실은 무언가 다를 것입니다.

이 책을 읽으며 미용실 원장님 중에서도 마인드가 남다르고 이렇게 책으로 만들어

주위 미용실에 종사하시는 분에게 많은 도움을 주는 것이 대단하고 존경스럽게

느껴집니다.

이 책에서는 직원들이 열정적으로 일하는 법에 대해 묻는데 그 답은 첫 번째 애초에 스스로 미용이 좋아 설장하고 싶은 직원들이 우리 매장에 입사하도록 해야 한다입니다. 그리고 매장이 브랜딩이 되어야 합니다.

우선 성장하고 싶은 직원들은 어떤 기준으로 매장을 선ㅌ개하는지 분석을 합니다.

매장이 추구하는 가치관이 명확해야 하고 그 가치관에 맞는 직원이 지원하고 입사를 합니다.

매장의 홍보를 위해 인스타, 블로그, 구인구직사이트, 버스 홍보등 다양한 방법으로 알립니다.

지속성장가능한 곳이어야 합니다.

콘텐츠 경영을 통하여 MZ세대 직원들을 위하여 정확히 타깃을 정하여 꾸준히 메세지를 보내야합니다.

두 번째로 미용실이 계속 일하고 싶은 환경이어야 합니다.

입사를 하더라도 매장 환경이 텃새가 심하거나 집중해서 성장할 수 있는 조건이 아니라면 성장이 지체되고 비전을 느끼지 못합니다.

회사의 지속적인 성장을 하기 위해서는 다음과 같은 것이 필요합니다.

첫째 경쟁력 확보입니다.

지속적인 성장은 경쟁력을 확보하고 경쟁자와의 격차를 좁히는데 도움이 되므로 인재양성에 집중을 해야합니다.

둘째 자원확보입니다.

성장은 더 많은 자원을 확보하고 투자할 수 있는 기회를 제공합니다.

더 많은 자금, 인력, 기술, 시설 등을 얻어 미래 프로젝트를 지원하고 현재의 운영을 강화해야 합니다.

셋째 혁신과 개선입니다.

지속적인 성장은 혁신과 개선을 만들어 냅니다.

넷째 고객확장입니다.

성장은 더 많은 고객을 유치하고 서비스할 수 있는 기회를 제공합니다.

다섯째 생존입니다.

시장에서 성장하지 않는 기업은 경쟁력을 잃고 생존에 어려움을 겪을 수 있고 직원들의 생계가 무너질수도 있는 부분입니다.

이 책은 미용실을 운영하시는 원장님이나 직원들이 한 번은 꼭 읽어보면 도움이 되는 책입니다.

미용실이 아니라도 작은 서비스업을 경영하는 분들이라도 이 책에서 고객경영마인드와 직원관리마인드를 배울 수 있는 유익한 책입니다.

라온북 출판사로부터 해당 도서 지원을 받아 작성한 서평입니다.

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