성적인 행동을 직접 관찰하기가 너무도 어렵다 보니, 과학자다부분은 자기 보고 형식의 설문 조사를 통해 성생활 데이터를 손에 넣는다. 그러나 한번 생각해보자. ‘당신‘이라면 "애완견으로 키우는 슈나우저에게 성적 매력을 느낀 적이 있습니까?"라는 질문에 툭 까놓고 본심을 말하겠는가? 면도도 안 한 젊은 대학생이 설문지를 내밀면서 "믿어주세요. 설문 내용은 철저히 익명이 보장된다니까요"라며당신을 아무리 안심시켜도 소용없을 것이다.

성생활과 관련된 데이터를 얻는 어려움은 사람들이 부끄러워서연구 대상이 되길 기피하는 데만 있지 않다. 상당수의 사회 기관 역시과학자들이 성을 연구하는 것을 반기지 않는다. 연방 자금 지원 기관, 시민단체, 윤리위원회, 심지어 동료 과학자들까지도 인간의 성욕을 연구하겠다는 담대한 포부를 가진 연구자들에게 압박을 가한다.
일례로 펜실베이니아 주 국회의원인 팻 투미 Pat Toomey를 주축으로 한일단의 하원 의원이 네 개의 성욕 연구 프로젝트가 연방 정부의 자금지원을 못 받도록 나선 일이 있었다. 여기에는 뉴잉글랜드 노년 남성들의 성적 습관에 대한 연구와 미 대륙 원주민의 동성애와 양성애성향에 대한 연구가 포함되어 있었다. 

인간의 욕구가 가진 진정한 패턴을 밝히려는 노력은 섹스를 금기시하는 제도권에 번번이 발목이 잡혔다. 실제로도 크라프트에빙의책이 출간된 이래 대규모로 사람을 대상으로 성적 욕구를 광범위하게 다루는 데 성공한 과학자‘는 오직 한 사람, 바로 앨프레드 킨제이8ared Kinsey 뿐이었다. 

킨제이는 원래 혹벌 gall wasp을 전문으로 연구하는곤충학자였다. 그는 붉은빛이 도는 그 조그만 곤충을 100만 마리 이상 채집해서 핀에 꽂아 손으로 일일이 라벨을 붙였다. 킨제이 부인은분명 평탄하고 무난한 삶이 이어지리라 생각했을 것이다. 

호들갑을 떨 일이라고 해봤자 이따금 혹벌에 쏘이는 정도일 테니까. 하지만 킨제이는 1940년에 돌연 자신이 가지고 있던 혹벌을 내주고 그 대신 새와 꿀벌을 받아 왔다. 그는 윤리와 미신으로 가득 찬 1930년대의 성교육에 질릴 대로 질린 참이었다. 하지만 그를 자극했던 진짜 동기는사람들이 실제로 ‘하고 있는 짓‘에 대한 과학적 데이터가 전무하다는것이었다.

킨제이는 소규모 연구 조교들을 동원해 수천 명과 개인적 면담을가졌다. 신체 속박, 짐승과의 성교, 실크 스타킹 등 성행위와 관련된엄청나게 다양한 관심사에 대해 총 521 개의 질문을 던진 것이었다.
여기에서 오늘날 보기에도 충격적이라고 할 수밖에 없는 연구 결과가 나왔다. 킨제이의 연구가 있기 전만 해도 동성애는 지극히 드문 일이었다

거겐의 이 실험이 수백 배, 수천 배, 아니 수천만 배까지 확대된것"이 바로 인터넷이다. 빛이 거의 들지 않는 깜깜한 방에 서로를 모르는 수억 명을 집어넣었다고 해보자. 고삐 풀린 듯이 자신의 욕망을마구 표출할 수 있게 되었을 때 사람들은 과연 무엇을 할까.

어린 시절 피터 몰리사우터 Peter Morley-Souter의 낙은 만화의 줄거리를 쓰는 것이었다. 피터가 그런 취미를 갖게 된 데에는 여섯 살짜리장난꾸러기 꼬마 캘빈과 호랑이 봉제인형 홉스의 좌충우돌 모험담을 그린 가족용 4단 만화 <캘빈과 홉스 Calvin and Hobbes>의 영향이 컸다.
피터가 매일의 일상 속에서 유머러스한 아이디어를 포착해 만화 줄거리를 만들면, 여동생인 로즈Rose가 거기에 그림을 그려주었다. 피터의 친구들이 주로 독자였지만, 이따금 그는 자신의 작품을 웹에 올리기도 했다. 현재 피터는 중등학교 교사가 되기 위해 영국에서 연수를받고 있으며, 만화 줄거리를 썼던 일은 어릴 때의 치기 정도로 생각한다. 이제는 자기가 어떤 만화를 만들었는지 잘 기억도 나지 않을정도이다. 다만 하나만은 유난히 뚜렷하게 기억에 남아 있다.

피터가 번뇌에 가득 차서 그린 그 만화에서 소스라치게 놀란 듯컴퓨터 화면을 뚫어져라 보고 있는 인물은 바로 자기 자신이다. 그가흑백으로 그린 그림은 아마추어 수준인 데다 딱히 기억에 남을 만한것도 없다. 그런데 피터가 그 만화에 붙인 캡션이 가히 시대정신을반영한 것이라 할 만했다. "인터넷 세계의 법칙 #34 : 그것에 대한 포르노가 존재한다."
"17

이 34번의 법칙에 공감하는 사람이 그토록 많은 것은 도대체 무엇 때문일까? 어느 정도 인터넷 서핑을 해본 사람이라면 피터가 만들어낸 금언이 진리에 가깝다는 사실을 안다. 에로틱팰콘리닷컴EroticFalconry.com, "talconry‘는 ‘매사냥‘이라는 뜻이 있음 옮긴이에는 무시무시한 새들이 나체의 여인들과 함께 있는 사진이 있는가 하면, 스내리닷넷scarry는 해리 포터와 세베루스 스네이프 교수가 성적으로 사랑을 나누는이야기가 올라와 있다. 또 루너비건닷컴 Looner Visionsann, leanier‘는 표면을 확론이 있는 사람을 일컫는 말이에서는 풍선이 터지는 것에 성적 흥분을 느끼는 사람들의 동영상을 볼 수 있다. 코미디언 리처드 제니 Richard Jer는 이렇게 말한다. "웹은 사람들을 하나로 뭉치게 해주죠. 당신이 아무리 괴상한 성적 취향을 가진 돌연변이라도, 인터넷에 들어가면 그런 녀석이 수백만 명 널려 있거든요. ‘발정 난 염소와 섹스하는 사람들을 찾아주세요라고 검색창에 치면 컴퓨터가 이렇게 묻죠. ‘염소의 종류를구체적으로 말하시오."


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나는 지금 ‘모든 문장을 접속사로 연결하라.‘ 같은 무리한 요구를 하는 게 아니다. 접속사를 남용하면 거슬린다는 점, 적당히 삭제해야 읽기 쉬워진다는 점은 충분히 알고 있다. 필요 없는 접속사는 없애라는조언은 원칙적으로 옳다. 내가 주장하는 바는 문장 사이에 접속사를넣어 보라‘는 것이다. 머릿속에서 체크해도 좋고, 실제로 적어 봐도 좋다. 문장이 제대로 연결된다면 삭제해도 상관없다. 다만 한가지, ‘접속사를 남용하지 말라는 말에 현혹되어서는 안 된다는 말을 꼭 하고 싶다.

쓰려고 하지 말고번역하라

왜 말은 할 수 있는데 글은 못 쓰는가

‘뱅글뱅글 돌아다니는 생각을 말로 번역하라 

독자를 무시한 번역은 의미가 없다 

‘쓰기‘는 ‘생각‘하는 방법이다 

들은 이야기를 자신의 말로 전하라 

지도·그림·사진 등 말이 아닌 것을말로 바꿔 보라 

문장력은 미래에 대한 최상의 투자이다 

문장은 리듬으로 정해진다

리듬이 나쁜 문장은 읽기 힘들다 

문장만으로는 뉘앙스 전달이 힘들다 

리듬의 열쇠는 접속사이다 

아름다운 문장이 아닌 정확한 문장을 쓰라 

풍부한 미사여구는 단지 눈에만 잘 띌 뿐이다 

독자는 문장을 ‘눈‘으로 읽는다 

쉼표와 마침표를 너무 아끼지 마라 

행갈이는 ‘한숨‘ 돌리는 포인트이다 

소리 내어 읽으며 문장을 확인하라 

단정하는 문장은 설득력이 있다 

문장의 재미는 구성이 좌우한다

재미있는 글은 구성이 맛깔스럽다 

글쓰기에 카메라워크를 적용하라 

기승전결은 독자의 몸에 배어 있다 

문장의 도입부는 영화의 예고편처럼 쓰라 

객관적인 사실로 이유 있는 주장을 담아라 

무엇을 말하고 싶은지 메시지를 전달하라 

자신의 주장을 확실한 이유로 뒷받침하라 

진정한 리얼리티는 세부 묘사에 있다 

문장을 구성할 때는 그림 콘티를 활용하라 

문자 분량을 눈으로 세는 습관을 들여라 

자신의 문장을 독자로서 읽어 보라

독자와 같은 시각을 가져라 

‘과거의 나‘를 떠올려 보편성을 고민하라 

다수보다는 ‘특정한 사람‘을 향해 쓰라 

누구나 읽을 수 있는 쉬운 문장을 쓰라 

싫은 문장에서 글 쓰는 자세를 배워라 

독자에게 제대로 전해져야 비로소 문장이다 

설득하지 말고 문장으로 납득시켜라 

설득하지 말고 문장으로 납득시켜라 

‘남의 일‘이 아닌 ‘독자의 일‘로 만들어라 

독자가 셜록 홈스가 되어 가설을 세우게 하라 

기승전결의 트러블메이커 ‘전‘을 활용하라 

서두에는 뻔한 일반론을 배치하라 

올바르기만 한 문장은 소통을 막는다 

독자보다 먼저 트집을 잡아라 

잘못된 세부사항은 문장에 치명적이다 

‘작은 거짓말‘은 이해 부족이 원인이다 

반전은 열 번 중 세 번이면 충분하다 

"아무것도 모르는 관객으로서 자신의 문장을 보라 


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‘작은 차이‘를 추구하면 됩니다. 작은 차이를 추구해 경쟁력을 높이면 1호점이 2호점, 3호점으로 가게가 점점늘어납니다. 그러다 전국 체인점이 될지도 모르지요.

나 자신을 소중하게 여기는 일부터

그래도 지구는 돈다 

"어째서 태양 주위를 지구가 돈다고 말씀하지 않으셨습니까?"
그러자 갈릴레오는 이렇게 말했습니다.
"그래도 지구는 돈다네."

이 이야기는 아주 깊은 뜻이 담긴 일화입니다. 여하튼 대화중에 나와 상대방의 의견이 다르다 해도 일단은 "그렇군요. 알겠어요" 하며 듣는 것이 히토리 씨 방식입니다.

그러면서 다른 곳에 가서는 내 주장을 고수하면 된다(웃음). 바로 이것이 히토리 씨 방식이지요.
그래도 되냐고요? 괜찮습니다.

나와 의견이 다른 사람과 말씨름해서 이겨봐야 미움만 살뿐입니다.
무엇보다도 서로 기분이 상할 때까지 옳고 그름을 따질 필요가 있을까요?

누가 옳고 그른지는 아무래도 상관없습니다.
왜냐하면 ‘그래도 지구는 돌기‘ 때문이지요.

지각한 시간만큼 일찍 조퇴하는 식으로 탁월한 균형 감각을 발휘하며(웃음) 중학 시절을 보냈습니다. 요컨대 중학교도제대로 다니지 않았다는 뜻입니다.

훌륭한 사람이 되고 싶다면 그렇게 하세요. 그렇게 해서 행복해질 수 있다면 훌륭해지세요. 하지만 훌륭하다는 건 불편하답니다.

신앙심이 깊은 사람들은 명령에 따르지 않아 바로 처형당했습니다.
제가 만약 예수였다면 먼저 나서서 그림을 밟았을 겁니다.

그야 스승이 앞장서서 그림을 밟으면 제자들도 뒤따라 밟을 테니까요.
스승이 "다들 밟거라!" 하고 명령하면 제자들 역시 "예, 알겠습니다" 하고 말이지요. 그뿐이잖아요?
예수님도 "죽지 말고 살아라!"라고 말씀하지 않았습니까?

사람은 모두 행복해지기 위해 태어난 존재입니다.
당신은 불행해서는 안 됩니다.

‘인생은 수행이다.‘
저는 이렇게 생각합니다.

수행이라고 말한 이상 쉽지 않은 일입니다. 쉽다면 수행이아니겠지요.
따라서 살다보면 삶이 지겹게 느껴질 때도 있습니다.
물론 히토리 씨나 제자님들도 매일 수행을 합니다. 다만저희가 행하는 수행은 남들과 달리 아주 즐겁답니다.

우리는 "세상에, 뭐 이런 데가 다 있어?" 하고불평하지 않았습니다. 그저 이런 게임을 했지요.
"돈 들이지 않고 이 여관을 번창시키는 게임을 합시다. 자,
어떤 방법이 있을까요?"
그러면 모두 저마다 의견을 냅니다.
"입구 분위기를 바꾸면 어떨까요? 청소도 하고."
"이런 요리도 내봐요."
그 전통여관을 놓고 놀이를 한 것입니다.

불평보다는 ‘어떻게하면 좋을까?‘ 생각해봅니다. 그런 생각 자체가 즐거운 게임이니까요.

여러분, 모두 행복해지고 싶으시죠?
"행복이란 무엇입니까?"라고 묻는 사람도 있는데 행복이란 마음으로 느끼는 감정입니다.

그러나 길가에 핀 민들레를 보고 ‘어머나! 예뻐라!‘ 하고느낀다면 굳이 해외까지 알프스 산을 보러 가지 않아도 행복할 테지요.
이 말은 곧 행복이란, 그 기준을 낮추기만 한다면 언제든이루어진다는 뜻입니다.

그렇다면 여러분의 가장 큰 행복은 무엇입니까?
"그야 하루 세 끼 배부르게 먹으니 이게 행복 아닙니까?"
이렇게 말하는 이가 있다면 그는 틀림없이 행복한 사람입니다.

따라서 행복이란 ‘어떻게 생각하면 행복해질까?‘ 하고 궁리하면 찾아옵니다.

그러나 저희들은 평범하게 고민하지 않습니다. 이 문제도게임하듯 놀면서 풀지요.

훌륭하다는 건 불편해요 

누구나 행복해질 수 있는 이유 

인간이 지닌 기량은 무한대 

인생은 4구 당구

성공의 비결은 10년 후가 아닌 한발 앞에 

불경기에도 잘되는 집의 비결 

나 먼저 생각하는 것은 본능 

자신을 잊고 살고 있지 않습니까? 

또 만나고 싶은 사람이 되는 법 

지금 그대로도 충분해요

노력하는 당신이 바로 기적 

피망은 피망대로 고추는 고추대로 

콩 심은데콩이 안날 때 

작은 차이를 만들어내면 성공 

기대 이상을 보여주는 데 필요한 것

인식을 달리하면 결과도 달라진다 

성공에 학벌은 필요 없다 

즐기면서 해도 돈은 벌려요 

자신만의 사다리를 가지세요 

못생겨도 매력적인 사람 

박수칠 때 퇴사하면 성공한다 

조금 더위를 향하세요 

될 만한 일에만 집착하기 

경험보다 좋은 스승은 없다 

취미는 잘되는 가게 구경 

 작은 차이를 얼마나 만들어낼까?

인생이라는 연극에 몰입하기 

성공의 힌트는 우선 앉은자리에서 찾아라 


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모든 것은 정점(點)을 지나면 내리막길로 접어들게 마련이다. 회사도 마찬가지다. 모터를 돌려가며 자기를 소비해 무언가를 만들어내야 하는 시기도 있지만, 머리를 식히고 발상을 전환해 이전과는 다른 무언가를 고안해낼 시간도 필요하다. 그런데 만약 소비만 하고, 전환하거나 고안할시간이 없다면? 반복적이고 비생산적인 루틴 업무에 몰두하느라 자기계발을 할 시간적 여유조차 없다면? 그 회사의1~2년 후야 모르겠지만, 5~10년 후는 불안하게 마련이다.
만약 지금 당신의 회사가 그렇다면 조심해야 한다. 거기에몸담고 있는 당신의 운명 역시 회사와 함께 용도폐기의 길을 걷게 될지도 모르므로,

‘어려울 때일수록, 책을 읽어라!

독서는 시간과 경험을 지배하는 축지법과도 같다.

책을 읽는 사람은 고통의 순간에 더욱 강해진다

책을 읽으면 세상과 소통하는 힘이 생겨난다

운명의 책은 어려울 때 만나게 된다

무리지어 다니는 사람들 속에 성공은 없다

10년 전 책을 보며 자신이 얼마나 성장했는지 측정한다 

20대에 30~40대를 연습해둬라

내 운명의 책‘을 찾는 스릴 넘치는 탐험가의 여정이 독서다

서점 서가에 꽂힌 책이 운명의 책일 수도 있다

책읽기를 통해 굼뜨고 망설이는 자신을 개조하라!

성공하는 사람은 할인도서를 기다리지 않는다

집에 도착하기 전에 다 읽어버릴 정도로 몰두하라

주기적으로 낡아버린 책들에게 이별을 고하라

책을 읽고 나서 행동으로 옮기면 실행력이 좋아진다 

성공한 사람의 책장에는 초판이 많다

서점에 서서 두 번 읽은 책은 반드시 구입한다

‘독서를 즐기면 재미있는 책이 제 발로 찾아온다 

지리멸렬한 야근에서 엉덩이를 떼고 책을 읽어라 

샀을 때의 기억이 없는 책은 처분해도 좋다 

음독을 통해 자신감을 채우고 에너지를 높인다 

방황하며 찾고자 하는 나의 자아,
책 속에 있다!

혼자 있을 때가 바로 독서의 타이밍이다 

독서는 자기 자신과의 가장 진솔한 대화다 

‘빨리 읽는 것보다 깊이 느끼면서 읽는 것이 중요하다 

독서를 하지 않으면 겉모습도 퇴화한다 

해외여행 대신 당신의 책장으로 여행을 떠나보라

좋아하는 저자의 입장이 되어 원고를 써보라 

지금까지라면 읽지 않았을 책도 해마다 한 권은 사보라

이른 아침, 뇌를 위한 아침 체조로 하루를 열자 

1년 후의 강연을 목표로 삼아 독서를 하라 

저자의 약력에서 인간관찰력을 기른다 

 가장 오래 남는 인생 밑천은책을 통한 공부다

인터넷으로만 사지 말고 주 1회는 꼭 서점에 가자 

글자 수가 적은 책을 음미하며 읽는다 

지식독서법 - 세 권의 책을 비교해가며 읽는다 

결과의 질은 반드시 양에 의해 결정된다 

훌륭한 소설은 곧 훌륭한 경영서다 

 만화책을 읽더라도 목숨 걸고 치열하게 읽어라 

좋아하는 저자의 블로그, DVD, 세미나를 탐험하라 

책을 통해 배울 수 없다면 아무것도 배울 수 없다 

책을 사용하면 내용에 깊이 빠져들 수 있다 

■ 내가 책을 선택한 이유가 곧 마케팅 전략이다 

당사자 의식 · 문제의식을 갖고 읽어라 

책에 쓰여 있지 않은 나만의 아이디어를 덧붙여라 

받아들일 준비가 되어 있으면 어떤 일이든 수월해진다 

"책을 하나의 기획서로 생각하라 

제목을 구상해보면 본질을 파악하는 능력이 생긴다 

표지를 조사해보면 디자인 감각을 키울 수 있다 


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조직이 어떻게 스스로의 강점과약점을 알 수 있을까? 이것과 관련해 디자인의 생각은 아주 분명하다. 조직은 분석에 의해 뒷받침되는 고리와가 그리고 판단이라는 말이나 서류에 표현된 의식적 사고를 통해서 강점과약을 파악한다. 여기서 우리는 사례 연구 교실에 모인 학생들과 그다지다.
르지 않게 조직의 강점과 약점, 차별화된 역량 등을 논의하면서 한 테이블에둘러앉아 있는 경영자들의 모습을 떠올리게 된다. 이런 여러 조건들이 어떤상태인지 결정하고 나면 언제든지 전략을 디자인할 수 있다.

전략을 변화시킬 때는 미지의 영역으로 한 걸음 나아가야 하므로 위험을감수해야 한다. 따라서 어떤 조직이라도 기존 역량이 강점으로 증명될약점으로 증명될지 사전에 알 수 없다. 한 슈퍼마켓 체인은 자사 소매점을 다각화하는 과정에서 깜짝 놀랄 만한 사실을 발견했다. 식료품점 운영과 병행이가능하다고 본 할인점은 성과가 부진한 반면 외견상 공존이 불가능해 보이던 패스트푸드점은 예상보다 훨씬 성과가 좋았던 것이다. 스타일링 노후화와 같은 상품 계획의 미묘한 차이점들이 제품을 진열하는 방식, 고객에게 처분하는 방식, 계산 방식과 같은 할인점 사업이 지닌 유사성을 압도했다. 반면에 패스트푸드점은 슈퍼마켓이 과거에 해왔던 대로 효과적인 유통 사슬을통해 간단한 소멸성 제품들을 이동시켰다.

여기서 중요한 점은 그 기업이 사전에 어떻게 이런 사실들을 알 수 있었겠나는 것이다. 그 기업은 단지 서류만 갖고서는 ‘우리가 어떤 사업을 하는지알지 못했을 것이다. 그리고 이런 경험을 통해 강점은 훨씬 협소한 반면 약점은 광범위한 영향을 미치는 경우가 드물지 않음을 알 수 있다.

디자인학과는 챈들러가 처음으로 제기한 구조는 전략을 따라야 하고,
전략에 따라 바뀌어야 한다"는 금언을 널리 퍼뜨렸다. 하지만 활동 중인 한조직이 전략을 바꿀 때, 그 서판을 말끔하게 지울 수 있을까? 과거는 환경처럼 중요한 것이며, 조직구조는 과거의 중요한 부분이다. 전략이 구조보다우위에 있다는 주장은 전략이 조직구조에 깊이 박힌 기존 역량보다 우위에있다는 주장과 다르지 않다(그림 2.1에 나타나 있듯이 디자인학과 자체의 모델에서도이런 역량은 조직 강점의 일부로서 전략 수립에 대한 투입으로 나타난다). 구조가 다소 신축성을 지닐 수는 있지만 리더가 새로운 전략을 생각해냈다고 해서 마음대로 바꿀 수 있는 것은 아니다. 그런 믿음으로 인해 실패하는 조직들이 적지않다. 실제 제품과 실제 소비자라는 광산에 깊이 들어가지 않고 사무실에 앉아 전략을 꾸미는 일 자체가 위험한 비즈니스일 수 있다.

그러므로 구조는 전략을 따라야 한다. 전략 개발과 구조의 디자인은 함께조직을 떠받친다. 조직이 새로운 포지션으로 껑충 뛸 때처럼 두 발을 동시에움직여야 할 경우를 제외하면 언제나 하나가 다른 하나에 앞서거나 그 뒤를따른다. 전략수립은 임의적인 순서가 아닌 통합적인 시스템이다.


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