핀테크

인터넷 전문은행 - 금융의 판을 바꾸는 거대 전쟁의 시작
신무경 지음 / 미래의창 / 2016년 3월

핀테크의 시대입니다. 자동화, 기계화, 최신기술의 발달로 더욱 편리한 금융을 접할 수 있을 것 같습니다.

인터넷 전문은행의 출범이 임박하였고 과연 여기에 고객들이 어떻게 대응할지, 금융기관들은 어떤 준비를 하고 있는지 살펴 볼 필요가 있습니다. 금융의 혁신과 창조, 새로운 미래에 대한 기대를 가늠할 수 있는 좋은 계기가 될 것입니다. 이 책이 이런 내용들을 담아내고 있습니다.

카카오로 시작된 인터넷 은행의 서막이 열렸고 우리나라도 이제 다른 선진국들과 마찬가지로 점포없는 은행의 시작이 가속화 될 것입니다. 요즘은 웬만한 모든 사람들이 모바일로 결제를 하며 금융을 다양하게 즐기고 있습니다. 대중매체에서도 다양한 광고와 홍보에 힘을 쏟아내고 있으며 대중화를 위해 노력하고 있습니다. 이런 시점에서 핀테크에 대한 정보를 빨리 알고 생활화하는 것도 좋을 것 같습니다.

그동안 금융업을 위해서는 은행을 방문하거나 제한적인 서비스, 혹은 편리한 서비스를 받는다고 하더라도 오류나 장애로 불편을 경험했던 고객들이 많았습니다. 이를 위해 금융업도 발빠르게 체질을 개선하여 위험요소를 제거하고 보다 나은 양질의 서비스를 위해 노력을 해왔습니다. 세계적으로 우리나라처럼 금융인프라가 잘 된 나라도 잘 없으며, 이렇게 많은 사람들이 금융업을 쉽고 편하게 즐길 수 있는 나라도 드뭅니다. 

IT 강국의 위상에 걸맞게 핀테크도 더욱 발전 할 것으로 보입니다. 성공하기 위해서는 여러가지 조건이 있겠지만 가장 핵심적인 부분은 고객을 위한 서비스가 될 것입니다. 부수적인 기능이야 개선과 과정을 통해 정착화를 시킨다고 하더라도, 고객을 놓치면 아무런 의미가 없기 때문입니다. 물론 처음에는 대중화에 대한 시간이 걸리겠지만 고객을 잡기 위한 서비스를 마련하고 잘 알려야 합니다.

고객들이 지금까지 이용했던 방법에 익숙해져 있는 만큼 비대면 서비스로도 믿고 신뢰 할 수 있게 많은 노력을 기울여야 합니다. 다른 선진국들은 이미 제도화도 되었고 많은 서비스와 관리로 성공적인 길을 걸어가고 있습니다. 우리나라도 늦은 감이 없지않아 있지만 지금부터라도 잘 한다면 무리가 없을 것으로 보입니다. 금융업의 또 다른 변화인 만큼 기대감이 크며 양질의 서비스를 기대할 수 있게 될 것입니다.

정부 차원에서도 규제를 완화하면서 기업들의 시장 진출을 위한 길을 터주고 많은 사람들이 참여하여 활발한 시장이 형성되도록 신경을 써줘야 할 것이며 이를 바탕으로 국내 뿐만 아니라 해외시장에도 적극적인 유치, 이전 등 다양한 부가가치 창출을 위해 도와야 할 것입니다. 시대에 맞는 변화인 만큼 철저한 파악과 위험요소 제거, 안전한 결제망 확보, 바이러스 및 해킹 방어 등 다양한 인프라망 구축에도 힘을 써야 할 것입니다. 

이 책을 읽으면서 시대의 변화 속도가 정말 빠르다는 것을 체감 할 수 있었고 다양한 서비스로 보다 편리해 질 것으로 기대되며 정착화가 빠르게 진행되었으면 좋겠습니다. 금융업에 관심이 없더라도 꼭 읽어야 하는 책이라고 생각됩니다. 핀테크의 진척 속도나 과정을 상세히 알 수 있었고 가까운 미래를 가늠 할 수 있었습니다. 금융업의 변화. 핀테크 ! 읽어 보시길 바랍니다.