호시노 리조트 스토리

호시노 리조트 스토리 - 컨셉이 뛰어노는 호텔
윤경훈.전복선 지음 / 예미 / 2024년 12월

이 책의 경우 우리와는 다르지만 닮은 점도 많고 일본만의 확실한 철학과 가치를 체감할 수 있는 가이드북이라서 확실히 장인 정신의 나라 라는 말을 체감할 수 있는 책일 것이다. <호시노 리조트 스토리> 어쩌면 처한 환경이나 현실로 인해 변화 자체가 불가피한 형태에서 이뤄지는 자연스러운 과정으로도 볼 수 있지만 이런 의사 결정에 있어서도 부정적 요인이나 도전하고자 하는 자세나 변화의 의지가 없다면 몰락할 수도 있다는 점을 고려할 때, 책에서 표현되는 리조트 개발 스토리와 현실의 경우 우리들의 문제에도 제법 진지한 자세로 접하며 비교, 분석해 볼 수도 있을 것이다.

<호시노 리조트 스토리> 항상 모든 사업이나 창업, 영업 등의 경우 일정한 순환 주기가 있을 것이며 잘될 경우에는 엄청한 형태로 성장하지만 한 번 무너지기 시작할 경우 또 다른 문제와 악순환의 늪에 빠질 수 있다는 점에서도 사업관리의 경우 생각보다 더 어렵고 실무적인 경험과 판단력이 중요하다는 점도 함께 읽으며 생각해 볼 수 있을 것이다. 호시노 리조트의 사례를 보더라도 이런 불안과 부정적 현실에서도 이들은 변화를 주저하지 않았고 결국 새로운 형태의 재생 사업이나 극복하는 혁신의 가치와 결과를 이뤘다는 점에서도 높은 평가를 내릴 만한 부분일 것이다.

또한 이런 과정에서 마케팅 및 세일즈, 혹은 고객관리나 철저한 서비즈, 비즈니스 마인드 등에 대해서도 실무적인 관점에서 느끼게 되며 이런 일본만의 성향이나 특성 등도 체감할 수 있어서 확실히 우리와는 다르지만 또 비슷한 점들이 많다는 점도 느끼게 될 것이다. <호시노 리조트 스토리> 거창한 의미에서의 접근과 변화에 대한 조언, 계획이 아닌 당장의 현실 문제부터 진단하며 이를 바꾸고자 하는 다양한 주체들의 노력과 엄청난 관리가 함께 했다는 점에서도 이런 성과나 성공을 이룰 수 있었고, 이는 다양한 업종을 영위하는 우리의 관점에서도 충분히 참고할 만한 키워드나 메시지가 많다는 점도 고려해 보게 되는 부분이다.

<호시노 리조트 스토리> 기본적인 마케팅 및 세일즈, 그리고 경영전략 및 관리법을 비롯해 일본인들과 일본 기업들의 경우 어떤 마인드를 통해 현실의 문제나 어려움을 극복하고자 하는지도 함께 접하며 배울 수 있는 책이며 이런 과정에서 이론적, 실무적으로 쌓게 되는 긍정의 요소도 많아서 많은 분들이 접하며 참고해 봤으면 하는 가이드북이다. 물론 관광, 호텔업계에 특화된 느낌도 지울 수 없지만 그만큼 긍정적, 현실적으로 다가오는 부분도 많아서 도움되는 부분이 더 많다는 점도 참고했으면 한다. 리조트 개발 스토리를 통해 말하는 변화와 혁신의 성공 스토리, 함께 접하며 판단해 보자.