사람들을 왜 내 말을 안 들을까

사람들은 왜 내 말을 안 들을까? - 20년 경력 상담심리사가 실전에서 써먹는 듣는 기술, 말하는 기술
도하타 가이토 지음, 김소연 옮김 / 문예출판사 / 2024년 2월

개인이 할 수 있는 방식이나 단위에 있어서도 아무리 노력과 관리를 잘해도 그 한계점이 존재한다는 점에는 누구나 공감할 것이다. 결국 다양한 인간관계를 통해 더 높은 곳을 향해 나아가거나 원하는 결과를 빠르게 이룰 수 있는 현실에서 우리는 기본적인 대화 및 설득, 혹은 협상이나 화술 등에 대해 어떤 형태로 이해하고 있으며 실제 이론적으로 배우는 부분을 통해 현실과 일상에서는 어떤 형태로 활용해 나가고 있는지, 이 책은 이 의미에 대해 접하며 판단해 볼 수 있는 가이드북으로 자기계발적 요소와 구체적인 가이드라인이 함께 소개되고 있어서 배울 점이 많을 것이다.

<사람들은 왜 내 말을 안 들을까> 같은 메시지를 표현하더라도 말하는 이에 따라 사람들의 반응과 경청의 태도는 다르기 마련이다. 이는 당연한 과정이나 생각보다 많은 이들이 자신에게서 문제나 해결방안을 찾기보단 듣는 이들의 자세나 태도에만 주목하며 또 다른 모순적 구조나 함정에 빠지고 있는 건 아닌지, 이에 대한 점검과 성찰의 과정이 필요할 것이다. 책에서도 변화된 자세 그리고 배움을 통해 더 나은 형태의 말하기 및 듣기의 시간과 자세를 가질 수 있다고 조언하며 생각보다 그 활용도가 많고 개인의 성장을 위해서도 반드시 알고 관리해야 하는 부분이라고도 함께 조언해 주고 있다.

특히 인간관계에서 오는 어려움으로 인해 고통받는다면 기존의 방식과 관점에서 벗어나 스스로를 진단해 보는 과정이 우선일 것이다. <사람들은 왜 내 말을 안 들을까> 책에서도 이런 현실적인 문제와 고민에 대해 진단하며 말하기 및 듣기의 방식과 사례들을 집중적으로 전하고 있으며 이런 과정에서 우리는 더 나은 형태의 협상이나 대화술, 혹은 소통과 공감의 자세 등을 함께 그려 볼 수 있어서 다양한 형태로의 쓰임과 활용 모두가 가능할 것이다. 물론 무조건적인 정답이나 방식이 될 순 없지만 적어도 지금보다 더 나은 형태의 과정과 결과를 모두 얻을 수 있다는 점을 참고하며 판단해 봤으면 한다.

<사람들은 왜 내 말을 안 들을까> 때로는 일정한 시간 및 비용 투자적인 개념에서 마주할 수도 있고 누구나 연습과 시행착오를 통해 더 나은 형태의 방식과 전략에 대해서도 접하며 나아갈 수 있다는 점에서도 책에서 표현되는 핵심가치가 현실적인 부분으로 다가올 것이다. 책의 저자는 어떤 형태로 다양한 관계의 요소, 심리학적인 부분 등을 고려하며 현실에서도 활용해야 한다고 하는지, 책을 통해 접하며 배움의 시간을 가져 보자. 생각보다 많은 분들이 간과하는 부분에 대해서도 자세히 조언하고 있어서 배울 점도 많고 스스로를 위한 자기계발서로도 괜찮게 다가올 것이다.